第三章 研究方法
第三節 研究設計與實施
本研究透過「遺書展」，擬探究問題有二：一、創傷展示的特色為何？二、
觀眾留言書寫所呈現的內容為何？觀眾留言中所回應的創傷展示內涵又為何？
依據上述問題，本節說明展示設計分析與觀眾留言分析的研究實施。
壹、展示設計分析
一、展場重建
本研究採觀察法與次級資料分析等途徑蒐集相關資料，藉此重建展場及展示，
以作為文本分析的基礎。
（一）觀察法
「遺書展」展期自 2013 年 12 月 10 日至 2015 年 4 月 12 日，於展覽結束前，
研究者共進行了兩次的參觀。
第一次為 2014 年 10 月 29 日，因課程的安排，研究者第一次踏入了景美人 權文化園區，在導覽員的帶領下，開啟了研究者對園區的認識。兩個小時的參訪，
導覽員首先透過簡報介紹園區的歷史發展，在園區建物導覽方面，參觀動線依序 為法庭、仁愛樓復原展示區：從警衛室、律師接見室、醫務室、錄音室、福利社、
面會室、押房，再到外役餐廳和圖書室，而後才是「遺書展」展場，最後，則安 排了政治受難者生命故事的分享講座。
進入「遺書展」展場，導覽員簡要說明了此次特展之內容特色與整體概念後，
便先預留一段時間供自由參觀，之後，才針對牆上畫作等展品，或是選擇其中一 兩位受難者的生命故事，作進一步的介紹。此外，導覽員亦提及，「遺書展」共
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延長兩次，原展期為 2013 年 12 月 10 日至 2014 年 6 月 30 日，但自展出後，因 觀眾回響熱烈，第一次延長至 2014 年 11 月 23 日，第二次則又再度延長至 2015 年 4 月 12 日才正式結束。
「遺書展」整體展場空間並不大，藉由展示牆的設置，展場被區隔成三大區 域。第一區域主要羅列了遭槍決的政治受難者名單，展示主題「遺書」安排於第 二區域，承接的第三區域則透過為臺灣點燈祈福的意象作結束，且出口處設有觀 眾留言區。當置身在展場整體營造的氛圍下，讓人能夠平靜下心細讀遺書中的隻 字片語，感受死難者對家人最真切的愛，透過情感的連結，無形中，便彷彿是死 難者在和自我作對話，不禁令人動容。
此次參訪，經由對園區與白色恐怖歷史脈絡的認識，使研究者逐步了解到，
創傷歷史保存的重要性，也發現，此類創傷展示實則與一般展示有所不同。立基 於歷史背景敘事，創傷展示在傳達該時代受難傷痛之同時，相較於仰賴視覺上的 觀看，更多地，當是訴諸於情感上的渲染。
不同於第一次接觸此展時，研究者純粹僅作為一名參觀者，而後，研究者於 2015 年 3 月 26 日進行了第二次的參觀。此次的參觀，主要是為了蒐集展示相關 素材和資料，故研究者花費了較長的時間，除了一一閱讀展品內容之外，亦將展 品、展示空間、展示設計等一一作拍攝記錄，以供日後研究使用。
（二）次級資料分析
本研究除了依據展示呈現內容，如入口主視覺的文字說明、遭槍決之政治受 難者名單、展示牆上的詩作及畫作、展示櫃中的遺書等，為主要分析對象，亦將 廣泛蒐集與展示有關聯的次級資料，以作進一步之補充與參照。相關次級資料分 別為：1.官網上對展示的介紹；2.展場中所提供的折頁簡介；3.與展示相關的官 方研究成果，又可細分為：（1）「遲來的愛－白色恐怖時期政治受難者遺書」電 子書，當中包含了展示遺書的作者相關介紹、遺書內容轉譯，部分家屬口述訪談
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紀錄，以及展場文字紀錄等；（2）「遲來的愛－白色恐怖時期政治受難者遺書特 展 影像紀錄中文版」，透過影像拍攝，依循展場動線規劃，作展場呈現；（3）「陳 武鎮畫集－消失的家人系列」電子書，此系列有其中兩幅畫作於「遺書展」展出，
故可互相作一對照。
二、文本分析法
根據以上展場重建相關文件資料，在本研究中，乃將展示視作一文本。根據 文化研究的定義，文本是任何可以透過表意實踐來生產意義的事物，是一種透過 將符號組織成再現的形式，藉以建構意義的隱喻(Barker, 2007)。換言之，解構、
分析文本，即是為了察覺它的符號安排、隱含的意義以至權力關係等內涵。因此，
將展示視為文本，並試圖揭示其中潛藏的意義，可依敘述時間向度，從開始、歷 程到結束，解讀展示所欲傳達之創傷事件、受難群體、個別人物，及其與創傷記 憶之關係，並輔以展示方法作解讀。而無論是遺書、受難者照片、展板說明、展 示設計裝置，如槍決名單、持蠟燭儀式最後放置於臺灣造型平臺上等，都可藉以 論述創傷記憶傳承之特殊性。
貳、觀眾留言分析
一、研究對象
在觀眾留言的分析上，以館方發佈於國家人權博物館籌備處官網上的留言內 容30，作為本次研究對象。根據官網上的發佈紀錄，其中分為「遲來的愛－白色 恐怖時期政治受難者遺書特展 留言紀錄」、「遲來的愛－白色恐怖時期政治受難 者遺書特展 留言紀錄（英文）」、「遲來的愛－白色恐怖時期政治受難者遺書特展
30國家人權博物館籌備處，影音書籍成果遲來的愛：
http://www.nhrm.gov.tw/nhrm/informationlist?stime=2014%2F01%2F01&etime=2014%2F12%2F31&
kname=&uid=964&dataid=
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留言紀錄 日本參觀者留言紀錄」、「遲來的愛－白色恐怖時期政治受難者遺書特 展 留言紀錄 陸、港、大馬等亞洲地區參觀者留言紀錄」，與「遲來的愛－白色 恐怖時期政治受難者遺書特展 留言紀錄」等五項。
圖 3-3-1：國家人權博物館籌備處官網留言紀錄
以下就每一次發佈的形式，擷取官網上個別第一則作一說明。唯「遲來的愛
－白色恐怖時期政治受難者遺書特展 留言紀錄」主題命名有所重複，故其後標 示日期以免混淆。
圖 3-3-2：「遲來的愛－白色恐怖時期政治受難者遺書特展 留言紀錄」（2014/12/17）
舉例
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圖 3-3-3：「遲來的愛－白色恐怖時期政治受難者遺書特展 留言紀錄（英文）」
舉例
圖 3-3-4：「遲來的愛－白色恐怖時期政治受難者遺書特展 留言紀錄 日本參觀者留言紀錄」舉例
圖 3-3-5：「遲來的愛－白色恐怖時期政治受難者遺書特展 留言紀錄 陸、港、大馬等亞洲地區參觀者留言紀錄」舉例
圖 3-3-6：「遲來的愛－白色恐怖時期政治受難者遺書特展 留言紀錄」（2014/11/07）
舉例
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在官方五次的發佈紀錄中，唯「遲來的愛－白色恐怖時期政治受難者遺書特 展 留言紀錄」（2014/11/07）列有「編號」、「日期」、「姓名」與「內容」四者，
其餘僅列出了「姓名」和「內容」。然本研究為盡量保留完整資料、方便後續研 究，故將每一則留言都標明「編號」、「日期」、「姓名」與「內容」欄位。其中，
之「姓名」欄位，乃依據官方網頁之呈現，中文留言（含翻譯）或姓氏，或名 字，或全部以○代之，外國人士則以名字代之，整體而言，並無法清楚辨識留言 者姓名。依據官網上所發佈的觀眾留言，共計 227 則，然其中 2 則屬重複，故留 言總數以 225 則做計算。完整留言內容整理請參閱附錄。
二、內容分析法
本研究在觀眾留言方面，採用內容分析法(content analysis)作為主要研究分析 途徑。內容分析法亦稱為資訊分析(informational analysis)或文獻分析
(documentary analysis)，是一種具有量化色彩的研究方法（王文科，2001）。其是 將質化的研究素材轉化為量化資料，在研究上，注重客觀、定量、系統化的描述 研究內容，其方式則為針對文章中的特殊屬性，抽取主題、詞語、人物角色等部 分，作系統化和客觀化的分析，以探尋內容背後的真正意圖（楊開煌，1998）。
因此，為探究觀眾留言中對創傷歷史記憶展示的理解詮釋，以及觀眾自身經 驗與意見表達等多元觀點，本研究將以內容分析法，針對觀眾留言作一整理、歸 類和分析，以期從中瞭解觀眾的展示詮釋和觀展心得。
三、留言編碼表建構
本研究編碼表係奠基於先前與創傷展示相關的留言理論和實徵性研究，如陳 佳利（2007b）、Noy(2008, 2016)、Chen(2012)、Simon(2014)之相關著述。並以紮 根理論中的開放式編碼(open coding)進行，亦即將觀眾留言內容經由分析、比較 與檢視後作爬梳整理，先對現象和關鍵字加以標籤，將看似同一現象的概念歸類
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（二）表達社群期許與 2008, 2016；Chen, 2012；Simon, 2014）
三、博物館製作意見 對博物館、導覽解說、帶隊 老師、展示設計等的回應
（一）肯定與感謝 給予認同，並表達謝意 （Noy, 2008, 2016；
Simon, 2014）
（二）辨識與評析 提出評論與建議 （陳佳利，2007b；
Simon, 2014）
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其中，類目建構過程中，較難分類者有二：
（一）「參訪有感：白話有若黑越夜 色彩雖艷有若無 恐懼今生難復見 佈 滿驚心與生憾 莊 2014.07.02」
前兩句指涉的應是展示設計整體氛圍，後兩句則是觀眾對於遺書內容的解讀，
即遺書中流露出受難者再也無法看見家人的心痛與遺憾。所以對應編碼表，勾選
「特殊歷史/人物→受難者→感受苦痛」和「博物館製作意見→辨識與評析→展 示設計→文件→遺書內容」。
（二）「Invictus-William Henley It matters not how strait the gate, how charged the punishment scroll. I am the master of my fate, I am the captain of my soul. GOD BLESS TAIWAN.」
底線標示處，為觀眾引用了英國詩人威廉‧亨利的詩作。因其中強調的是個 人掌握自我命運的自信，故對應編碼表後，勾選「表達社群期許與道德承諾→承 諾連結過去與未來→承諾引領未來→政治行動→改善公民行動」。
為周密編碼類目，完整編碼表乃經過與指導教授們多次的討論，並來回於觀 眾留言內容文本的細讀，經七次修正後方定稿。有關本研究內容分析之編碼表如 下：
○3 遺書內容 「那些遺書的字裡行間，都透出在即死之 前快沒時間、沒機會和對家人的心情以及 抱歉 凌 2014.07.11」
（3）儀式 「點點的燭光 警示著生命與自由的珍 貴 江○ 2014.07.12」
（4）觀眾留言 「看著牆上的留言 台大法律系戴○恩」
2.博物館 「久違的園區，有很大的成長 ○○○
2014.08.10」
3.導覽解說 「聽完今天的導覽 ○○○」
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四、資料分析
本研究依據編碼表分析 225 則觀眾留言內容，並採用描述性統計，統計留言
「陳述」之次數及百分比，以釐清觀眾對創傷歷史的見證內容，以及他們透過創
「陳述」之次數及百分比，以釐清觀眾對創傷歷史的見證內容，以及他們透過創