研究設計與流程

設計研究法很重要的一個特性是強調研究歷程是設計、實施、評鑑、再設計 不斷循環改進的歷程（DBRC, 2003），前一階段的研究成果或發現的問題常常 是下一階段研究的焦點或設計修改的依據（Cobb et al., 2003）。研究者將初步的 研究設計在實務現場進行測試，並對測試結果進行資料分析，再根據分析結果修 正設計（Cobb et al., 2003; Collins et al., 2004）。如果分析的結果與預期差距過大 或是遭遇重大問題，就必須再重新檢視理論或修改所設計的教學計劃，然後再到 回歸教學實務現場進行研究，如此循環進行，直到結果與理論預測相符。所以，

本節將根據設計研究法的四大特性結合其四個階段來擬定同步教學實習的研究 設計與流程（見下頁表7）。

表 7 設計研究法四大階段

四大階段 定義

一、準備 決定研究場景時，要考量推廣研究成果的生態效度 (Bannan-Ritland, 2003)

二、執行 一系列測詴、分析、與修正的循環過程(Collins, 1999; Collins et al., 2004;Edelson,2002)

三、評鑑 分析成效，進行回溯分析、評估效果、評估生態效度 四、推廣 推廣設計、評估生態效度、評估推廣效果

資料來源：DBRC(2003)

研究設計主要包含嚴謹的研究流程、研究團隊人力、參與者、研究方法、課

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程活動、軟硬體設備的選用、環境與資源配置等。Edelson（2002）認為設計是 一連串在目標和環境限制之間取得平衡下所做出的決定。他指出，在設計過程中 要不斷做出三種類型的決定：

（一）設計的步驟（design procedure）：決定設計過程和參與的人員。

（二）問題的分析（problem analysis）：針對設計所要達成的目標、需求、可使 用的資源與支持，以及在設計過程面臨的挑戰、限制等進行分析。

（三）設計的解決方案（design solution）：運用分析的結果解構複雜的設計問題，

切割成一個個可以管理的單位，組成一套解決問題的方案。

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50 (Video Analysis)來評量職前教師的同步教學實習 表現，同時記錄書面問卷和影片回收的數據分

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一、準備階段：

（一）確立職前教師與海外合作對象的師生關係

在著手進行研究的第一階段，針對「同步教學實習」的實務問題，研究者首 先確立了職前教師與合作學校的學生之師生關係，教學平台、研究對象、研究個 案，和研究場景的設定。首先請臺東 T 大共 52 位職前教師進行科技化華語教學 知識的前測測試，包含華語文知識書面測試和華語口音錄音測試。依據前測問卷 評量結果，統計職前教師的科技化華語文學科教學先備知識的優劣程度，作為日 後分析、評量研究成果的參考資料。

（二）研究場景、使用教材、與線上同步教學排程

研究場景乃固定每周一次，時間長度為半小時到一小時不等的「一對一同步 華語教學」。上課教材以跨國合作對象所提供的指定課本和課綱講義為主，職前 教師自製補充簡報為輔。美國兩間中學的華語課本為《超越》、《你好》兩套紙 本教材和《真棒》線上教材，加拿大則使用學校自編教材《大家來學漢語》為課 本。此外，數位教學平台有諸多選擇，在第二章第三節的華語科技化教學能力同 步教學形態中有非常詳盡的數位教學平台軟體功能和特色的介紹。基於研究經費 的限制和使用上的普遍度及便利性，本研究選擇能以免付費方式，又能發揮最大 同步教學需求效益的 Google Hangouts 為主，其視訊功能相較於其他視訊軟體的 穩定性更好，作業速度更加流暢，更新頻率高，具螢幕共享功能、打字視窗，塗 鴉板、視覺和聽覺功能效果俱佳，並可隨機隱藏不需要用到的應用程式，保持潔 淨的教學畫面，平台附加功能多元化，增加教學的實用性和趣味性，豐富了職前 教師的教學發展空間，也能成功引起外國學生的學習動機和興趣。Google Hangouts 可以透過 Youtube 發起「Hangouts 直播」，不僅能提供 Google Hangouts On Air 全球同步直播觀課，更可以在進行教學的同時同步錄影，以利回收教學影 片供研究分析。此為其他視訊軟體所沒有的特色功能，可以同時達到教學、直播 和錄影的目的，可謂一舉三得，因此成為本研究華語文同步教學實習不二首選的 虛擬課室。

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二、執行階段：

在確立了研究工具、研究對象、研究個案和研究場景等準備階段的研究設計 之後，便開始著手執行計劃。

首先，在使用 Google Hangouts 作為華語文同步教學的課室前提之下，研究 者在 Google Calendar 設立一份臺東 T 大同步教學專屬行事曆，供職前教師整合 他們與外籍學生的每周上課排程。在行事曆的邀請函欄位必須清楚註明教學日期、

時間、校別、教學次序、職前教師及學生名稱、新增視訊通話、新增提醒功能，

以利追蹤、查驗每一位職前教師和外國學生交流、聯絡的狀態，並能夠隨時提醒 疏漏（如：忘記新增視訊通話或輸入對方 email 發送邀請 Google Hangouts 視訊）。

Google Hangouts 的課室進入方式為雙方於約定好的時間，直接在 Google Calendar 所設置好的教學活動項目，點選加入視訊通話，即可開始在虛擬平台上進行視訊 同步教學。一般而言，職前教師都會提前半小時登入教室準備教學狀態。

接著，在每一次同步教學進行之前，職前教師必須確實做好檢查網路連線、

器材設備（視訊鏡頭、耳機、麥克風、喇叭、錄影）的測試準備，以保障教學硬 體品質，據此透視職前教師的科技知識、解決電腦技術性問題的技能。此外，研 究者具有加入虛擬課室看課的使用者權限，經由線上同步看課的方式，觀察職前 教師同步教學的臨場表現，及其執行同步教學的能力優劣程度和態度積極與否，

亦可在發生突發狀況時，例如學生無法進入課室或者音訊、視訊有所干擾，即席 指導職前教師協助外國學生，完成課程教學的任務。

全美中小學中文學習課程標準大綱有五大目標，分別為：溝通

(Communication)、文化(Cultures)、連貫(Connections)、比較(Comparisons)、社區 (Communities)。在這五大項中文學習目標之下，每一大目標詳細列出兩到三小項 指標，共有十一項小指標，每一項小指標之下，再列出依照年級劃分的學生學習 進展範例，這些學習進展範例是用來幫助老師衡量其教學成果，而非用來測試學 生的程度（如下頁表 10）。

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表 10 全美中小學中文學習課程標準大綱五大目標 溝通(Communication) Goal 1: COMMUNICATION 溝通

1.1 Interpersonal Communication 理解詮釋 1.2 Interpretative Communication 語言溝通 1.3 Presentational Communication 表達演示 文化(Cultures) Goal 2: CULTURES 文化

2.1 Practice of Cultures 文化習俗 2.2 Product of Cultures 文化產物 連貫(Connections) Goal 3: CONNECTIONS 貫連

3.1 Making Connections 觸類旁通 3.2 Acquiring Information 博文廣見 比較(Comparisons) Goal 4: COMPARISONS 比較

4.1 Language Comparisons 比較語言 4.2 Cultural Comparisons 比較文化 社區(Communities) Goal 5: COMMUNITIES 社區

5.1 School and Community 學以致用 5.2 Lifelong Learning 學無止境 資料來源：全美中小學中文教師協會(CLASS)

本研究的同步教學實習主要以口語溝通為教授模式，所以特別注重 5C 當中 的溝通(Communication)目標，將針對其中三項指標：理解詮釋、語言溝通、表達 演示，循序漸進地在同步教學實習的過程中搭階梯，首先給予學生可理解性的輸 入(Comprehensible Input)，然後進行語言教學的溝通，再進階為表達演示的效果。

最後，每周完成當次華語文同步教學後，職前教師和外國學生都必須即席填寫省 思日誌和調查問卷，詳實紀錄每一次教學的前置作業、備課程度，還有教學過程 中的交流情形、突發狀況、解決方法、自我評估和修正建議。

透過每一周的檢討會，讓職前教師們以教師和學生雙方問卷省思回饋的標準 差和平均值，逐項討論細節和評分差異，分析評估當周教學狀況，據此調整職前 教師的教學態度和自我覺察力，期能將進一步改良、修正後的教學設計，具體落 實在下一次的教學當中。

三、評鑑階段：

第三階段的評鑑要點包含了同步教學實習的過程轉折和修正，以及數據資料 分析的評估鑑定。通過執行階段的同步教學實習，研究者發現此一階段面臨的主

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要問題包含：錄影軟體如 BBFlash 造成當機、硬體設備運轉不良等等，於是要求 職前教師改採 Google Hangouts On Air，在教學的同時即可執行同步錄影，只要 網路暢通，即可順利達成任務，無需啟用額外的錄影軟體導致教學過程的延宕。

這個部分在加拿大 SF 大學執行無礙，但卻在美國 SH 和 MX 中學卻發現不可行 的阻礙：依 Google Hangouts On Air 使用規定，美國未滿十八歲之青少年不得於 課室設備使用 Google Hangouts On Air。於是，在對應美國兩間中學的錄影模式 方面，必須先請職前教師改回原本的行事曆發送邀請函模式，然後以系統維護軟 體，諸如：CCleaner，清除不必要的網頁瀏覽紀錄、暫存檔、垃圾軟體，讓個人 電腦跑得更加順暢，以利執行錄影軟體。大部分有錄影困難的職前教師在執行過 這個步驟後，大多都能順利解決問題，完成同步教學錄影的任務。

在資料分析評鑑的部分，研究者根據職前教師同步教學實習錄影所回收的影 片資料，採「影片分析法」(Video Analysis)檢視、評估，以研究工具之一的「科 技工具融入同步華語教學」線上觀課評估表，依據 TPACK 七大知識領域的類分 與交集，針對職前教師在教學錄影的表現，在每一項知識領域所劃分的評估項目 分別給予一到五分的評量，最後再彙整所有統計資料，研析數據，評鑑職前教師 將科技化學科教學知識應用在華語文同步教學實習的成果。

四、推廣階段：

在最後「推廣」的這個階段，是將整個研究的評鑑結果用在修正原始的研究 計劃上，透過改良和針對局部重新設計，再次落實於下一循環的教學流程。為期 四個月的同步教學實習結束之後，所有研究回收的數據資料，包含前測問卷、後

在最後「推廣」的這個階段，是將整個研究的評鑑結果用在修正原始的研究 計劃上，透過改良和針對局部重新設計，再次落實於下一循環的教學流程。為期 四個月的同步教學實習結束之後，所有研究回收的數據資料，包含前測問卷、後