第二章 文獻探討
第三節 華語科技化教學能力
一、華語科技化教學能力
趙金銘（2001）從學科研究的角度提出對外漢語教學的四論說──「教什麼」、
「怎麼教」、「如何教」、「用什麼技術手段」；並指出對外漢語教學應含括的 四個面向：
（一）本體論：從事漢語本體研究，理論基礎為語言學，研究目的是「教什麼」；
（二）認識論：從事漢語習得與認知研究，理論基礎是心理學，研究目的是「如 何學」；
（三）方法論：從事教學理論與方法研究，理論基礎是教育學，研究目的是「怎 麼教」；
（四）工具論：從事現代科技手段應用於教學與學習的研究，理論基礎是計算語 言學和現代教育技術，研究目的是「用什麼技術手段」
以上四者構成了完整的系統。崔希亮（2007）沿用其說，但在認識論部分，他提 出應以認知科學代替原本的心理學，其內涵應兼備心理語言學、認知語言學、實 驗心理學等分支學科，此一觀點已為學界普遍接受。
在對外漢語教學的根本論述之上，國立臺灣師範大學國語文中心擬出一套
「華語文遠距教學能力評核系統」，藉由此評核工具的實施，將可有效檢驗同步 教學教師在虛擬教室教學能力、教學方式、平台運用程度、教材掌握度、教學品
21
質、學習成效、評量實施、課室經營、數位技能等多個面向的能力程度，並藉此 一較具公信的評核工具，分析出華語文教師在進入遠距教學領域之前，所需加強 的能力為何。「華語文遠距教學能力評核系統」的評核指標共有十大項目，每個 項目分別細說五點指標內涵（見表 2）：
表 2 華語文遠距教學能力評核系統評核指標 一、線上課堂溝通及教學能力
1.能以中文與學生互動，但未能掌握語音及運用正確語速
2.能運用正確的語音及語速與學生互動交際，並能有效解釋課程內容
3.除能運用正確語音及語速與學生互動交際及講解課程內容外，亦能以文字演繹 教材內容
4.除能正確（發音、文法、用字）運用中文與學生互動交際及講解課程內容外，
亦能以多媒體演繹內容，與學習者互動。
5.課程中能運用正確且富涵意義的對話來解釋、說明課文內容，並以流暢運用多 媒體演繹教材，導引學習者互動，促其吸收正確的知識及概念。
二、運用活動建立線上交際關係
1.教師僅運用課程一開始介紹課程相關訊息。
2.除了課程相關訊息介紹外，教師提供雙方的自我介紹機會。
3.除了交換師生雙方的個人訊息外，教師提供至少一種互動的教學活動。
4.除了認識師生外，教師提供數種在線上教師的互動活動，讓學習者更融入學習 活動。
5.除了提供師生互識的機會外，教師提供多元的線上教室內及其他社群平台的教 學環境，讓學習者與學習主題有更多互動機會
三、教學方式
1.能透過口說講述方式完成課程 2.能運用單一問答技巧於課程之中
3.除了要求學生說話溝通外，教學中亦包括讀、寫活動
4.除了在教學活動中運用聽、說、讀、寫等技巧外，亦包含打字輸入等活動
22
5.除了在教學活動中運用聽、說、讀、寫、打字輸入等活動外，亦能鼓勵學習者 將所學運用在實際的生活中
四、教學平台的運用程度
1.能運用教學平台說話、繪圖、打字
2.能將投影片、圖片、網頁等多媒體素材導入教學平台
3.能靈活運用影片、聲音等多媒體素材，設計及發展課程、作業及測驗
4.能熟悉同步教學平台發言權控制、遠端協助、線上分組等進階運用，並能協助 學習者解決資訊問題。
5.能將外部資源，包含非同步教學平台、社群網站、即時訊息等資訊工具及教學 資源與課程無縫接軌。
五、教材的掌握及運用
1.能了解教材並確實運用線上教學平台工具講述課程
2.能依學習者程度運用線上教學平台工具調整教學步驟與步調
3.能依學習者學習型態或需求，適度調整或改編教材，符合教學需求
4.能依教學主題靈活調配教材內容或導入外部資源，符合學生程度及教學需求 5.能本於教材精神，改編或加入各種活動，讓學生充份互動，積極學習；並能將 改編後教材與其他教師分享，擴增教材內容
六、從學習者回應反應出的教學品質
1.在課程結束後，學生在老師的要求下會做出反應 2.在課程結束後，學生會主動做出反應
3.在課程結束後，學生會依要求繳交作業
4.在課程結束後，學生除依要求繳交作業外，亦會透過社群平台或其他溝通方式 積極與教師聯繫
5.在課程結束後，學生除積極與教師聯繫外，亦會探詢課程後續進度或介紹其他 學習者
七、輔助與激發學生的學習成效與學習樂趣
1.學生能在線上專注一段時間，且不會很快失去注意力
2.學生能對教學內容保持注意力，對教師的問題能有正確的回應
23
3.學生能按時學習並完成作業繳交及成果評核 4.學生表示對課程內容感到興趣，並獲得顯著進步 5.學生對學習內容完全投入，並能舉一反三
八、評量的設計與實施 1.能設計課後作業
2.能於課中提問，診斷學生學習情況
3.能於課中提問，診斷學生學習情況；並於課後提供適當作業，供學生練習 4.能在課中及課後設計並實施形成性和總結性評量，適時評估學習成效並給予學 習建議
5.能蒐集並整理學生學習情況及教學狀況製成教學檔案，藉以評做整體教學成 效。並能依評估結果提供適性教學。
九、線上課室的經營管理能力
1.能有效掌握線上課堂時間並適時暖場、引起動機
2.能說明教學目標、教學進度，並營造第二語言學習氛圍，並與學生簡單互動 3.能掌握教學主題、維持教學互動，並主動觀察學習者反應
4.能適度運用糾正及鼓勵技巧，讓學習者保持學習熱度與興趣
5.活動指示明確，能隨時給與正確回饋，學習者反應熱絡，教學能依既定進度進 行，有如傳統課室般真實
十、數位與電腦多媒體技能 1.會操作基本的文書軟體
2.能善用網際網路相關工具、資源
3.對於課程教材、投影片製作十分熟練，並能使用相關圖片、聲音及影片處理工 具輔助製作，且善用網路相關資源
4.熟稔多媒體相關工具軟體，並能結合於教材製作及實際課程設計、教學規劃，
且善用網路相關資源
5.對於華語文教學相關工具軟體，及多媒體工具操作皆十分熟練，並能依教學情 況或學生需求搭配使用相關軟體輔助教學
資料來源：國立臺灣師範大學國語教學中心
24
本研究的同步教學實習將對應以上十大項目準則，依據各大項的指標內涵執 行同步華語教學。從一開始有計劃性的循序漸進，培養華語文教師的職前訓練，
要求其練習線上課堂溝通及教學能力，然後根據研究計劃建立師生之間的線上關 係，由職前教師主動發信招呼、自我介紹、簡單說明同步教學的交流模式與時間、
教材訂定的相關細節，達到互動、互識、有助於教學交流的師生關係。接下來，
針對第三到五項的準則，確定口說為主的教學方式，熟悉相當程度的教學平台之 運用，並且詳實掌握華語文教材的運用。接著職前教師教學省思日誌和提供給外 國學生的課後問卷調查，從學習者的反思和回饋掌握教學品質的成效，然後才能 修正下一次的評量設計與實施，輔助與激發學生的學習成效與學習樂趣。在側重 科技化工具輔助同步教學的實習設計當中，除了基本的華語文學科知識以外，最 重要的莫過於職前教師在線上課室的經營管理能力，以及相關多媒體數位技能的 運用，所以本套「華語文遠距教學能力評核系統」亦是本研究設計架構的重要參 考指標之一。透過多媒體科技的媒介，串聯起「教師」、「多媒體提問媒介（如 簡報）」，和「學習者」三者間的對話關係，藉由相互溝通的特質，多重感官刺 激轉移到透過經驗的參與的關係上。
二、同步教學型態
同步教學的型態具備幾項獨特的特質(Finkelstein, 2009)，包含：
（一）與同儕、老師及知識專家的即時互動；
（二）能和不同的學員即時互動和經驗分享；
（三）能提供即時的工具讓學員立刻互動；
（四）能直接和真實世界及資源連結；
（五）能即時要求學員展示剛學習的知能以便評估；
（六）能兼容更多不同的學習族群並提供即時互動與學習空間；
（七）能邀請其他客座專家加入學習環境。
華語文教學實習類型既屬於同步遠距教學(Synchronous Distance Education)之範 疇，則必須藉由職前教師和海外學生於約定的時間透過網路視訊軟體上網上課。
基於上述七項特質，同步教學所選擇的通訊軟體便利操作與否，便對教學成效扮 演了關鍵性的角色。
25
同步教學可選用的工具很多，只要能傳達文字、提供聲音和影像同步交流的 即時通訊軟體就可以做為同步教學的媒介。例如，2003 年於愛沙尼亞軟體開發 上市的 Skype 提供免費 1 對 1 或者 1 對多的視訊及群組視訊對話，倘若雙方網路 順暢，其視訊高清晰音質甚至超越普通電話。在華語文同步教學上的運用，Skype 除了可以分享主講者的簡報、傳送檔案與文字聊天互動，還可以跨不同平台，包 含 Windows、Mac、Linux、iOS (iPhone, iPod 和 iPad)、Android、Symbian 系統，
甚至能在 Sony、Panasonic 以及 Samsung 等部分電視上使用，也可以直接透過 Skype 撥打視訊電話給 Facebook 的聯絡群組，其普及率之高，用在教學上十分便 利。2011 年十月 Skype 被微軟公司收購，並於 2013 年在全球正式取代 Windows
甚至能在 Sony、Panasonic 以及 Samsung 等部分電視上使用，也可以直接透過 Skype 撥打視訊電話給 Facebook 的聯絡群組，其普及率之高，用在教學上十分便 利。2011 年十月 Skype 被微軟公司收購，並於 2013 年在全球正式取代 Windows