研究變項敘述性統計分析

本研究之業者研究對象為提供資訊系統委外專案服務的委外公司及承包廠 商，問卷資料的蒐集方式是採用滾雪球抽樣，以本研究人員所認識之業界朋友向 外延伸。

本研究於委外公司之實際問卷共發放 150 份，問卷回收共 140 份，扣除填答 不全共 9 份，有效問卷數共 131 份，佔回收問卷 87.33%；承包廠商之實際問卷 共發放 95 份，問卷回收共 90 份，扣除填答不全共 5 份，有效問卷數共 85 份，

佔回收問卷 89.47%，針對委外公司及承包廠商的有效問卷數來進行敘述性統計 分析，用來說明問卷的基本特性。

一、委外端專家之敘述性統計分析如下：

(一) 受試者職稱：本研究委外端受試者以部門經理/協理人數為最多，共 65 人，佔全體樣本 49.6%，其次為專案經理共 49 人，佔全體樣本 37.4%，

最後為系統分析師共 17 人，佔全體樣本 13%。

(二) 委外專案次數：受試者之委外專案次數 21 次以上為最多，共有 72 人，

佔全體樣本的 55.0%，其中委外專案次數 21 次以上的大多為部門經理，

其次為專案經理；委外專案次數於 21 次以下的共 59 人，佔全體樣本的 45%，其中委外專案次數於 21 次以下的大多為系統分析師。

(三) 資訊相關工作年資：受試者從事資訊相關工作年資 9 年以上為最多，

共有 86 人，佔全體樣本 63.4%，其中 9 年以上為部門經理及專案經理

居多；年資於 9 年以下的共有 48 人，佔全體樣本 36.6%。

(三) 委外專案年資：受試公司之委外專案年資已有 9 年以上為最多，共有

三、承包端專家之敘述性統計分析如下：

表 5-3 承包端專家之敘述性統計表(續)

變數 樣本數 百分比(%)

委外相關年資 9 年以下(不含 9 年) 9 年以上

總計

24 61 85

28.2%

71.8%

100%

四、承包端公司之敘述性統計分析如下：

(一) 受試公司之產業別：受試公司之產業別以資訊服務產業為最多，佔全 體樣本 44.7%，共有 38 筆；其次為資訊製造業及光電通信產業，分別 佔全體樣本 27.1%(23 筆)、24.7%(21 筆)。

(二) 所屬縣市：受試之公司以南部地區為最多，佔了全體樣本 54.1% (46 筆，

其中包含高雄市及台南縣市)，其次為北部地區佔了全體樣本 38.8%，

共有 33 筆(其中包含台北市、新北市、桃園市及新竹縣市)，最後為中 部地區佔了全體樣本 7.1%，共有 6 筆(其中包含彰化縣及台中市)。

(三) 承包專案年資：公司之承包專案年資 9 年以上為最多，共有 79 筆，佔 全體樣本 92.9%。9 年以下共有 16 筆，佔全體樣本 7.1%。

(四) 承包專案項目：受試公司承包過的專案項目包含軟體開發維護、電腦 機房操作或管理、使用者支援服務、網路服務管理、資訊教育訓練、整 合性系統開發(含軟、硬體)及資料庫管理，本研究主要針對軟體開發維 護及整合性系統開發(含軟、硬體)兩個專案項目進行分析與討論。表 5-4 中整合性系統開發之勾選次數為最多，共 83 筆，佔全體樣本 68%；其 次為軟體開發維護，共 39 筆，佔全體樣本 32%。承包端公司之敘述性 統計如表 5-4 所示。

表 5-4 承包端公司之敘述性統計表