第三章 研究方法
第三節 研究變項說明
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第三節 研究變項說明 一、 營運範疇構面
營運範疇構面包含「產品市場」、「活動組合」、「地理構形」、「業務規模」等 四項研究變數，營運範疇是企業選擇如何競爭的基礎。其操作型定義如【表 4】：
【表 4】營運範疇研究變數之操作型定義
資料來源：本研究整理
研究變數 操作型定義
產品市場 產品市場指企業所提供的產品或服務內容及其目標市場，
產品及服務乃企業營運做具體的表達方式，且任一企業均 應考量產品服務與目標市場之緊密配合。
活動組合 企業在提供產品服務需經過一連串的活動流程，過程中將 分為許多階段與不同活動，這些活動對於顧客而言，均有 附加價值，故稱為「價值活動」，而整個企業或產業則是一 連串價值活動組合，因此合稱為「價值鏈」
地理構形 企業在安排各項價值活動時，在地理位置上的分布狀況。
業務規模 規模成長乃是企業發展過程中所追求的重要目標，而獲利 模式往往決定企業是否得以發展。一般業務規模的指標包 括「資源投入」與「業務產出」兩部分，包含資本額、員 工人數、營業額、市占率、利潤、獲利率等指標。
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二、 核心資源構面
其定義採用吳思華 (2000)所提出的企業核心資源，可將資源分成資產與能 力兩部分，有形資產與無形資產是指企業所擁有的要素能量。組織能力與個人能 力則是企業建構與配置資源的能力。本研究中核心資源構面的操作型定義如【表 5】：
【表 5】核心資源研究變數之操作型定義
資料來源：本研究整理
研究變數 操作型定義
有形資產 具有固定產能特徵的實體資產及可自由流通的金融性資 產。
無形資產 各種類型的智慧財產，如專利、商標、著作權、資料庫等 等。
個人能力 1.與特定產業或產品有關的創新與專業技術能力。2.管理 能力。3.人際網絡能力。
組織能力 1.業務運作能力：包括「採購、生產、倉儲、運輸」及
「開發、上市及提供服務」等項目的流程。
2.技術創新與商品化能力：技術的創新通常表現在：(1)在 熟悉的產品上添加新功能.(2)開發出新奇的功能來執行一 般人平日的需求.(3)利用全新的產品概念提供新的功能等 三種型式。
3.組織文化：建立一個創新與互助的組織文化，可以使組 織有自我調適與改善的基本能力，使其他組織難以超越。
4 組織記憶與學習：組織記憶與學習：組織必須具備良好 的記憶能力，使組織可以累積過去的經驗，使其成員具有 良好能力的有機體。
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三、 事業網絡構面
所有的企業都是在資源有限的情況下進行運作，因此企業必須透過事業網絡 的建立，以便達到與其他企業共同生存的事業共同體(Business Ecosystem)。事業 網絡構面包含體系成員、網絡關係及網路位置等三項研究變數，其操作型定義如
【表 6】：
【表 6】事業網路研究變數之操作型定義
資料來源：本研究整理
研究變數 操作型定義
體系成員 最重要的四種事業夥伴包含：資源供應者、同業、異業、
社會夥伴。異業亦可以成為事業夥伴，由於不同行業的營 運範疇不同，彼此的衝突性較低，故彼此間的合作關係可 能為雙方帶來綜效。
網絡關係 事業體系形成後，因資源有限及運作之實務需求，企業不 可能與所有事業夥伴維持同樣緊密之關係，所以應配合策 略構想，適當調整與各成員間的網路關係。
網路位置 事業體系成型後，成員間因主、客觀因素，形成不同的依 賴關係，現有的成員在體系中資訊與資源的匯集處，掌握 到網路的關鍵位置者，在分配網路利益時，會得到較多的 好處。
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四、 價值創造構面
本研究採用 Amit (2001)提出的價值創造模型，以企業的角度，研究該個案公 司經營策略下價值創造潛力。價值創造構面涵蓋四項研究變數，分別是效率、互 補、套牢、新穎。其操作型定義如【表 7】所示：
【表 7】價值創造研究變數之操作型定義
資料來源：本研究整理
研究變數 操作型定義
效率 透過各種有效行為達到減少行銷成本、交易成本、溝通成 本、搜尋成本、資訊不對稱等。
互補 與核心產品直接或間接的相關服務或產品，其互補型態 有，(一)提供客戶的產品與服務間的互補 (二)線上與離線 之間價值互補 (三)技術之間的互補 (四)活動之間的互補。
套牢 透過機制的設計防止策略夥伴、客戶轉移到競爭對手陣 營，可透過提高移轉成本、創造正向網路外部性等方法。
新穎 創造全新的產品或服務，進而滿足市場需求。
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