研究過程

是以研究者會利用研究日誌來記錄研究現場中所觀察到的現象、問題，以及 心中當時的想法，以協助自己在研究期間能透過持續的反省，來釐清教學時產生 的疑慮、發覺研究進行的困難所在，進而能對研究進行立即性的修正或補強。日 誌內容除了包括研究者對於教學歷程的感受、記錄活動中學生的表現，亦省思研 究過程所遭遇到的問題及相關想法。

伍、問卷

在行動研究中使用問卷調查之理由有二(吳美枝、何禮恩譯，2002)：

一、為了蒐集除了使用問卷外無法確定的基本資訊。

二、為了評鑑一個介入方案的影響力，尤其是此研究方案並不適合使用其他 方法來獲得回饋時。

本研究除了訪問焦點學生外，為了能更清楚了解班上學生的想法，研究者也 設計了問卷(如附錄六)。以期能更深入的瞭解學生對於本教學活動各方面的反 應，並助於研究者對於研究結果的分析與解釋。

第五節 研究過程

壹、研究過程

本研究採「行動研究法」，依據行動研究「反省、檢討、修正之循環」的過程，

擬定本研究的研究階段。本研究之研究時間自民國九十六年三月至民國九十七年 五月為止，行動歷程約為一年兩個月的時間，之後為資料分析及撰寫研究報告階 段，全部時程分為六階段，分述如下：

一、 研究準備階段(96 年 3 月至 96 年 4 月)

民國 96 年 3 月，因修習聆聽課程而了解到聆聽效能不彰，可透過教學 策略予以導正。是以甫接觸聆聽課程時，即開始思考如何運用適當的教學 策略來改善學生的聆聽能力。因此，在和師長、同學深入的討論以及透過 相關文獻的探究後，不但產生一連串的想法，也初步確認了研究方向。在 確定研究方向後，更進一步的深入文獻探討，以精確的聚焦研究問題，並 擬定研究方案，設計教學流程。

二、 研究試探階段(96 年 5 月至 96 年 6 月)

在擬定研究方案後，研究者以任教班級的六年級學生為研究對象，進 行試探性研究。教學時間以週一、週二、週四及週五的導師時間為主，並 以國語日報之焦點新聞、兒童新聞、專題報導三版內容中選取的文章為聆 聽素材。教學時著重訓練學生輸出性聆聽的使用技巧，並蒐集筆記、學習 單、錄影、問卷以及研究者省思札記等資料，加以分析檢討，以做為正式 研究時之修正參考。

三、 檢討反省與修正階段(96 年 7 月至 96 年 8 月)

在此階段研究者有較充分的時間來進行全面性的檢討，深入的解讀各 項資料所呈現的問題，並發現研究過程中的困難所在，以此做為修正下一 階段教學時間規劃、教學材料擇取、教學方式呈現的重要依據。

四、 正式研究階段(96 年 11 月至 96 年 12 月)

本階段根據第三階段之成效評估與反省，研究者以修正後的研究方案

五、 撰寫研究報告階段(97 年 1 月至 97 年 3 月)

本階段乃根據資料的分析和歸類，做最後的整理，如發現資料不足或 有疑惑處，則隨時請教指導教授及其他專家學者。報告內容旨在以多元觀 點來解釋教學成效，清楚呈現研究現場的實際情況，以澄清研究者之教學 理念，促進教學智能之成長，並供其他教學者參考。以下試以研究流程圖 示之。

三、檢討反省與修正階段 (96 年 7 月至 96 年 8 月)

1.評估成效與反省 2.發現問題與困難 3.深究文獻並與求教學者 4.修正行動方案

四、正式研究階段 (96 年 11 月至 96 年 12 月)

1.執行修正行動方案 2.資料收集分析 3.評估成效與反省 4.修正行動方案

五、撰寫研究報告階段 (97 年 1 月至 97 年 3 月)

1.整理資料、分析歸納結果 2.撰寫研究報告 一、研究準備階段

(96 年 3 月至 96 年 4 月)

1.初步閱讀文獻與討論 2.聚焦研究方向 3.界定並分析問題

二、研究試探階段 (96 年 5 月至 96 年 6 月)

1.擬定研究方案 2.執行研究方案 3.資料收集分析

圖 3-5-1 研究流程

伍、研究時程

第六節 教學方案設計

壹、教學策略

文獻探討中所呈列之輸出性聆聽策略共有七種，本研究採以「建立背景 知識」、「筆記的運用」、「提問以澄清疑慮」等輸出性聆聽策略為主要教學重點。

此三種輸出性聆聽策略可配合教學流程分別運用於聆聽前、聆聽時與聆聽後，三 者雖各司其職，亦能相輔相成，促使策略發揮最佳之效能。

此外，為了加強學生製作筆記的能力，研究者亦於正式研究進行前指導學生 透過「從說者處尋找幫助理解的線索」--掌握口語線索、尋找信號語詞與 5W1H 等等方式，來增加筆記製作效能。

而「資訊分類」與「發現計畫」兩相似的輸出性聆聽策略，若能透過聯絡教 學，於閱讀課時進行介紹，將更有助於聆聽學習的完整性。但在本研究中，因聆 聽教材事先經研究者篩選修改，故學生將不會因訊息的多樣性結構而受到困擾。

由於上述理由，本研究將不著重於此兩者。至於「監控」此一後設認知策略，因 對於剛升上五年級的學童而言，難度較高，且此一策略亦能在各種學習活動中練 習。是以為了兼顧學生身心發展能力，與整體教學效率，本研究亦未選用該輸出 性聆聽策略。

貳、教學材料

一、 教學材料之特色

聆聽教材擇選自國語日報的「焦點新聞」、「兒童新聞」，以及「專題報導」

三版。其特色分述如下(國語日報導讀，無日期)：

(一)焦點新聞：報導國內重要教育政策、教育改革訊息、傳遞重要教育理念，並 報導國內外大事。

(二)兒童新聞：專為兒童設計的新聞版面，凡是和兒童生活、學習、休閒、健康、

娛樂相關的訊息，都有趣味和深入的報導。

(三)專題報導：對某一新聞事件或社會現象，以多元的面向作深入報導，讓者有 更深入的了解。

二、教學材料採用理由

採用國語日報的「焦點新聞」、「兒童新聞」，以及「專題報導」三版為研究 材料，理由有四：

(一)國語日報每日出版，材料容易取得。

(二)內容經過篩選且用字遣詞適合學生程度。

(三)新聞報導多屬說明、記敘文體，其主題明顯，所呈現之細節或說明亦圍繞著 主題進行描述，一如文獻探討中所介紹之循環主題。

(四)文本所含之知識訊息量豐富，適合學生進行輸出性聆聽能力的訓練。

(五)能藉此讓學生了解、關心周遭發生之事件，並拓展國際視野、增長生活常識。

三、教學材料處理原則

選自國語日報「焦點新聞」、「兒童新聞」，以及「專題報導」三版的聆聽教材

(一)以常用語詞替代艱深少用的語詞。

如：「請專業人士引導」，改為「請專業人士介紹」；「扭挫關節」改為「扭 動關節」。

(二)加入信號詞，讓聆聽者更易掌握訊息結構。

如：「在鳥類的繁殖期有些體型較大的鳥類……，有些體型較小的鳥 類……」，改為「在鳥類的繁殖期會有兩種行為，第一、有些體型較大的鳥 類……，第二、有些體型較小的鳥類……」。

(三)省略不必要的統計數字、專業術語，以及專有名詞。

如：「豐原署立醫院王宏賓醫生主任表示」，改為「專家也認為」；「延遲性 肌肉炎」，改為「肌肉發炎」。

(四)讓訊息的傳達更為直接。

如：「在台北市立動物園裡，好端端的站著休息，居然會被鳥攻擊！來自台 北縣的遊客葉玲君說……」，改為「在台北市立動物園裡，遊客好端端的站 著休息，居然會被鳥攻擊！她說……」。

(五)內容長短適中，約 300 至 500 字。

訊息內容太長，學生不但會失去聆聽的專注力，做筆記時也會有所困難。

是以過長的新聞報導內容，則節錄其中主要的部分即可。

此外，在試探性研究階段所進行的問卷調查中，部分學生反應說者若能說 得慢一點、大聲一點、清楚一點，將對筆記的製作有所助益。故研究者事先將聆 聽教材錄製下來，以控管聆聽教材每次呈現的品質良窳。

參、教學時間

Dawn Dewitt-Brinks(1993)在其針對 24 篇關於聆聽研究所做的質性後設分 析論文中發現，聆聽教學的時間長短對於教學成效並沒有直接明顯的影響，從 3

小時的教學到 25 分鐘的教學，甚至到短暫的 7 分鐘教學都能有效的增進聆聽能 力。此外，Faix 認為早晨時學生較為清醒，注意力也容易集中(引自 Hennings, 2000)，而文獻探討中更論及情境因素(如聲音的干擾)對學生聆聽理解的影響。

因此，本研究乃決定配合每天約 30 分鐘的導師時間，來進行輸出性聆聽教學。

因為在此段時間，學生心情較為平靜，精神較為清醒，加上操場上沒有喧嘩聲，

鄰近教室亦無相互干擾的讀書聲。整體而言，該段時間是除了午修之外，本校最 為寧靜的一段時間。

肆、教學次數

每週實施次數之安排，一則考量研究者在校日數，二則參考試探性研究中學 生透過問卷調查所反應之感受，乃決定在每週一、四，二天來進行教學。

研究期間則考量到班級經營、學校行事及研究效果，故擬以兩個月的時間來 進行試探性研究，再以一個多月的時間來進行正式研究。

正式研究時的教學總次數為九次(未包括實施前的策略介紹與練習)，但因本 研究為行動研究，教學成效之達成與否，乃決定本研究是否持續進行的最大因 素，是以當研究者發現學生聆聽能力已有顯著的提升，教學時不再產生新的問 題，或學生的反應重覆出現，已無新的訊息可供觀察，本研究教學即告終止，反 之則會持續進行。

一、聆聽前

本研究藉由討論標題的步驟，讓學生建立與聆聽主題相關的知識。而 討論標題時為了能讓學生活化原有的先備經驗，避免完全由教師重新灌 輸，所以討論標題的進行模式分為三個階段：

前面三次由全班一起討論，教師整合；中間三次由小組討論，並由組 長負責整合；最後三次則讓學生嘗試自行思考對於標題的認知。

二、聆聽中

學生運用輸出性聆聽策略，如記筆記、從說者處尋找蛛絲馬跡，來摘 錄説話內容的重要訊息。

三、聆聽後

(一)學生針對聆聽內容提出問題，以釐清自己的疑慮，修正與補充摘錄的重 要訊息。

(二)透過筆記的再製作，以連結學生自己的生活經驗、活化背景知識，以加 強對聆聽訊息的記憶與理解。

(二)透過筆記的再製作，以連結學生自己的生活經驗、活化背景知識，以加 強對聆聽訊息的記憶與理解。