第三節 研究限制及後續研究建議
一、 研究範圍擴大：
本研究僅依在台灣及大陸廈門地區的大型催收公司電話催收專員為 取樣，後續研究者可以擴大研究樣本數，跨更多地區進行調查，以更大規 模進行研究，更加反應實際狀況。
二、採用更多的研究方法：
本研究以文獻及問卷調查法做量化的研究，受測者在填問卷時，容易 因當時情境(例如：績效好壞、公司政策異動、和主管相處…等)影響填問 卷時的判斷力，若能配合質化研究，以實地的觀察、訪談、深入研究，必 能輔佐此研究的不足。
三、採用其他的研究構面：
本研究乃是針對組織文化、領導風格、組織承諾與離職傾向及組織效 能的研究，但影響兩岸電話催收人員離職的因素並非僅有以上三個構面，
建議將來研究時，能使用其他構面來進行衡量，比較研究結果是否有差異。
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