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第五章 研究結論與建議

第三節 研究限制

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需更多個案或統計方法實證。

3. 本研究收錄的個案皆為經營較為穩健的案例,社團或粉絲專頁成員人數皆為 至少一千多人。事實上,社群平台上仍存在很多社群商務事業剛起步、或是 努力經營仍未見起色的經營者,適合有志於了解社群商務之熟人經濟的後續 學者深入研究,例如長期觀察該經營者在採用關係行銷前後的績效差異等,

促進學術界與產業界對於熟人經濟的了解與發展。

第三節 研究限制

一、 個案規模大小、產業不一致

本研究中四個個案經營時間長短、營收高低有所不同,造成本研究在比較分 析過程中存在比較基準之差異。

二、資料的準確性不足

1. 有些社群商務經營者沒有習慣整理銷售紀錄與成本會計,因此個案中所敘述 之營業額與淨利等數字資料,僅能由社群商務經營者得知粗估之數字資料。

2. 社群商務經營者沒有時間與心力整理個別顧客資料,因此個案中所敘述之顧 客男女比例為社群商務經營者粗估之資料。

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