第五章 結論與建議
第三節 研究限制與未來研究建議
壹、研究限制 一、訪談對象限制
本研究希望了解的是公部門督導專業知能養成的機制，但是現今公部門 督導分布於各地方政府所屬社政、衛生、教育、勞工系統以及中央部會所屬 機構等單位，機關組織環境及人才培育系統不一。儘管研究者試圖納入直接 服務與間接服務領域之社工督導，但是受限於訪談時程與受訪者的意願，以 北部 3 個直轄市社工科股長(間接服務)及社福中心督導(直接服務)為訪談對 象，其中間接服務督導僅有 2 位受訪者，以致無法蒐集到各個領域較完整且 豐富的資料。
二、研究者本身的限制
研究者為初次獨立執行質性研究，在研究經驗和能力上均有所不足，另 因為須兼顧工作，時間運用上亦有所限制。此外，受限於研究者本身的職場 角色，研究者察覺部分受訪者論及公部門新興政策執行時，難免出現欲言又 止或模糊陳述的反應。雖研究者試圖透過前後反覆詢問與確認，但是受訪者 仍傾向原則性的答案。
貳、未來研究建議
本研究獲得的是公部門社工督導在專業知能養成的內容與建議，著眼在
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訪談同意書
你好，我是臺灣大學社會工作學研究所的學生黃淑惠，目前正在進行碩士論 文的研究，想探討公部門社會工作督導養成訓練的過程，以及對訓練的期待。本 研究非常需要您的參與，您的分享將能協助我更深入了解公部門培育社會工作督 導的現況，同時也期待透過研究發現能對目前的社會工作督導培育及訓練等相關 政策提出具體的建議。
這次的訪談大約需要一個半小時，時間與地點將會依您方便的方式彈性安排。
此外，為了避免遺漏或因筆誤而扭曲您所提供的寶貴資訊，我將經由您的同意於 訪談時進行全程錄音，錄音內容僅作為論文分析之用，絕不另做他用。在資料分 析時，我會事先將訪談中涉及您個人資料及隱私的部分以匿名方式進行保密處理，
最後在論文中也絕對不會出現任何可以辨識出您身分的資訊，希望您可以放心地 分享自己的照顧經驗與想法。
在正式訪談前，我有義務先讓您知道您擁有的權利：
1.是否接受訪談完全視您意願而定，沒有任何人可以勉強。
2.您有權利拒絕接受訪談，若是您在訪談過程中改變心意，可以隨時向研究者表 達不想繼續參與研究的意願。
3.在訪談過程中，對於任何不想回答的問題，您有權利拒絕回答。
最後，我由衷地希望有這個機會能向您請益，因為我相信每位督導的養成經 驗對社會工作人才養成及督導制度是重要的，您的分享對本研究來說是寶貴的且 值得珍惜的。誠摯地邀請您參與本研究，若您同意上述的內容，請您於下方簽名 表示願意參與本研究，謝謝您！
研究參與者簽名：______________________
日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
訪談大綱 一、基本資料
1. 您的年齡、教育程度、職稱為何?
2. 您擔任公部門社會工作督導(以下簡稱社工督導)前的社工年資有多久?
3. 您擔任公部門社會工作督導(以下簡稱社工督導)的年資有多久?
二、公部門社會工作督導的組織環境
1. 您認為公部門有哪些組織環境的特質?
2. 公部門社工督導的角色任務為何?
3. 您認為社工督導在公部門的組織環境中發揮角色任務需要具備哪些知識與 能力？
4. 您認為在公部門的組織環境中執行社工專業工作與價值時有哪些優勢與衝 突或難題?您是如何處理組織環境與專業價值的衝突?以及如何克服督導難 題？
三、 公部門社會工作督導接受養成教育的經驗與期待
1. 當初是什麼想法促使您或支持您擔任公部門社工督導的職務呢?
2. 您擔任社工督導職位之前是否有接受相關督導知能的養成教育呢?
3. 如果有的話，養成教育課程的內容有哪些?您認為哪些課程對您現在擔任社工 督導有幫助?理由為何?
4. 如果沒有的話，您認為需要那些課程能協助您擔任社工督導的職務?理由為 何?
四、 您對於公部門社工督導知能養成教育的建議
1. 您對公部門社工督導加強行政、教育及支持功能，建議增加哪些教育訓練?
2. 您對公部門社工督導能建立有效的督導關係，建議增加哪些教育訓練?
3. 您對公部門社工督導加強領導能力，建議增加哪些教育訓練?