第二章 文獻探討
第二節 社交媒體在兩岸的發展和使用
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第二節 社交媒體在兩岸的發展和使用
壹、兩岸社交媒體的發展環境
台灣和大陸擁有不同的社會環境和政治體制，因此在社交媒體的發展和應用 也呈現出不同的樣貌，主要體現在以下幾個方面：
首先，兩岸的社交媒體發展脈絡和環境不盡相同。由於大陸網路防火墻
（Great Firewall of China, 簡稱 GFW）的存在，Facebook、Twitter、YouTube、
Line、Instagram 等多數境外公司運營的社交媒體，以及多數境外媒體、互聯網公 司提供的資訊服務在大陸都遭到封鎖。GFW 催生了大陸社交媒體發展的獨特環 境，境外的社交媒體難以進入，大陸的社交媒體大多以「山寨」起家，比如人人 網模仿 Facebook，新浪微博是山寨版的 Twitter，優酷、愛奇藝則是山寨版的 Youtube 等。但鑒於特殊的國情，以及互聯網產業的成熟和發展，這種以山寨為 主的文化複製路線逐漸改變，中國的社交媒體也在不斷創新，在保持社交互動的 基本功能上，發展出多樣的商業化整合服務，與線下生活深度對接，這也成為中 國社交媒體的特色。包括微信、微博在內的社交媒體，都逐漸將社交與遊戲、運 動、電子商務、職業招聘、影音娛樂等結合，滲透到人們的日常實作，將虛擬的 社交和互動與線下真實的互動整合在一起，將社交媒體平台的商業化推向極致。
與大陸互聯網公司在堵截之下，另闢蹊徑走出山寨+創新的社交媒體發展道 路不同，台灣的社交媒體是在自由開放的土壤中生長起來的。在自由開放的環境 下，境外公司經營的社交媒體可以暢通無阻地進入台灣市場。擁有渾厚資本和技 術支撐的互聯網公司，進入台灣後迅速佔據主導地位，台灣本土的社交媒體居於 弱勢，這造就了 Facebook、Line 稱霸台灣市場的局面。
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這種發展環境和脈絡的差異，也造就了大陸和台灣兩地用戶不同的社交媒體 使用樣貌。在台灣，Facebook、Line 的使用主要以交友和資訊獲取這兩種功能為 主，Cosmore(2014)針對台灣社群服務的調查表明，台灣的網民最常用 Facebook 和 Line 進行社交互動、瀏覽新聞時事、休閒生活、趣聞等資訊，觀看短視頻。
而大陸的網民除了將社交媒體作為交友和資訊取得的工具，還會利用社交媒體進 行支付、購物、遊戲、記錄運動軌跡等活動，在使用上涵蓋了社交、支付、生活 服務、資訊獲取多個方面（企鵝智庫，2016）。
其次，兩岸不同的媒體政策，造就了兩地不同的網路環境與文化。大陸政府 認為媒體應該為政府服務、為政府所用，是政府宣達政令、貫徹政策的工具，因 此近來對於主流媒體的管控從線下延伸到線上。2014 年，中央政府成立改革領 導小組，對官方媒體進行改造，推動傳統黨媒與新媒體融合，以提升官方媒體在 新媒體環境中的輿論領導能力，以構建在網路世界的話語權（元缶，2015）。因 此，大陸的各大官方媒體積極地活躍在社交媒體之上，另一方面，政府也不斷收 緊網路言論的管制。總結而言，大陸的社交媒體環境，既滿足了官方在意識形態 領域的政治攻防需求，也在技術創新和商業運營上日趨精緻。在這種管控下，人 們在社交媒體上關注熱點議題時，會在轉發和評論中盡量避開政治紅線。
台灣的社交媒體發展環境享有極大的自由空間。台灣在經歷政治戒嚴後的媒 體解和電波開放後，媒體享有極大的新聞自由（洪貞玲，2006），媒體盡量避免 來自政府的干預，立場各不相同的主流媒體、獨立媒體、公民新聞等媒體機構百 花齊放，言論多元而自由，因此在互聯網產業的發展上，與大陸對審查網路邊界、
禁止境外公司進入的做法相比，台灣對網路持較為開放包容的態度。政府很少對 社交媒體上的言論加以審查管控，只要不涉及嚴重暴力、色情、犯罪等內容，民
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眾可以在網絡上公開自由地表達任何意見。在民主化的台灣社會中，社交媒體則 成為政治選舉的必爭之地（王泰俐，2013），政治團體和個人利用社交媒體進行 宣傳，盡可能地影響選民，而民眾在 Facebook 上自由地談論、參與政治活動是 極其普遍的現象。
貳、兩岸主流的社交媒體平台
綜合中國互聯網信息中心 (2015)及台灣資策會(2014)的統計資料，微信、新 浪微博、Facebook 和 Line 是大陸與台灣兩地社會最為流行的社交媒體，也是本 研究納入討論的主要對象。
一、微信
微信是騰訊公司於 2011 年推出的一款即時通訊軟體，提供包括好友語音、
視訊通話、文字交流、分享照片/視頻，同時支持用戶傳送文字、照片、視頻到
「朋友圈」，此外還提供位置共享、微信支付、理財通、遊戲、微信公眾平台、
微店等服務。
目前微信在大陸的每月活躍用戶數量已經達到 6.5 億，市場滲透率達 93%，
成為大陸被應用最廣的即時通訊軟體（騰訊 2015 第三季度財報，2015）。
二、Line
Line 與微信類似，也是一款即時通訊軟體，於 2011 年推出，2012 年進入台 灣市場，使用者可以透過網際網路與好友互相傳送文字、圖片、動畫、音訊和影 片等多媒體資訊，也可進行語音通話。Line 與微信一樣，也有類似朋友圈的功能，
使用者可以在此發佈文字、照片。目前 Line 在台灣有大約 1700 萬的註冊用戶，
是台灣最為流行的即時通訊應用。
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微信與 Line 都是基於熟人圈子的社交工具，不同的是，除了進行基本的社 交互動，微信發展出更多商業化的服務功能，微信公眾平台（發佈資訊、一對一 交流的平台，媒體、政府、商業機構等都大量進駐）、微信支付、遊戲、購物等 功能，使微信成為一個集社交和商業為一體的綜合媒體平台，將線下生活與線上 社交緊密結合，形成了一個超媒體的系統（餘秀才、趙天浩、童石石，2015）。
三、新浪微博
新浪微博是一個基於使用者關係的資訊分享、傳播以及取得資訊的平台，自 2009 年上線以來，利用名人效應，推出認證制度，說服、邀請眾多明星、業界 名人、媒體、政府及公司組織等創建賬號，形成以用戶興趣為基礎、意見領袖為 中心的資訊集散地，在一些大陸社會事件中，發揮了資訊傳播和輿論監督的作用，
新浪微博的影響力逐漸壯大。
除了提供發佈文字、影音、圖片的基本功能之外，新浪微博還在其平台上加 入了遊戲、支付、購物、會員服務等功能，不斷拓展平台和線下生活的連結。
儘管為了配合大陸的網絡審查，新浪微博建立了一定程度的自我審查制度，
但新浪微博仍然保持著發展勢頭，目前，新浪微博的月活躍用戶已有 2.12 億（新 浪 2015 年第三季度財報，2015），在大陸，新浪微博已經成為微網誌的代名詞。
四、Facebook
2004 年，Mark Zuckerberg 創建了提供社交網絡服務的網站 Facebook，使 用者可以創建個人頁面，展示包括姓名、年齡、休閒愛好、學歷、個人興趣等個 人信息，將其他人使用者加為好友，根據需要公開或私密地傳遞文字、圖片、影 片、聲音等資訊，並且自動獲取其他好友的動態更新。此外，使用者可以組建或 加入各種群組，透過按讃留言等方式與好友互動。
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與新浪微博相似，臉書也透過認證制度，有大量明星名人、媒體、商業組織 等進駐，成為一個集社交與資訊傳播為一體的平台。自 2008 年進入台灣以來，
Facebook 迅速成為台灣社會被應用最廣的社交媒體，在人口數僅為 2300 萬的台 灣擁有 1500 萬月活躍使用者，滲透率高居全球之首（洪嘉蓮，2015）。
叁、陸生的社交媒體使用
李娜、胡泳（2014）的研究指出，大陸社交媒體的用戶重合度很高，以社交 網站、微博、微信為例，超過 70%的用戶同時使用兩個以上的社交媒體產品。
根據研究者的觀察，因選擇眾多，陸生大多有同時使用兩個以上的社交媒體 的習慣，並因平台差異在使用方式有所區隔，新浪微博、微信、豆瓣、人人網等 等是陸生最常使用的境內社交網站平台。例如，「微信」是基於熟人關係的社交 空間，陸生透過微信與親朋好友保持聯絡，傾向於分享私密的個人照片、影片，
為避免引起親友的擔心，他們較少提及生活中遇到的壓力和困難；而「微博」相 對開放，陸生的推文和分享較之微信來得更加詼諧、活潑，同時也不乏對所處境 況的吐槽和牢騷，微博同時還是一個公共議題討論的空間，陸生往往習慣與透過 微博獲取新聞資訊、了解社會熱點議題。
赴台留學後，陸生仍然維持原有的社交媒體使用模式，比如多數的陸生都會 維持微信的使用，透過語音或視訊通話，和家人定期通話，在社交媒體平台上分 享照片或文字，維持存在感。另一方面，陸生也更新了社交媒體的使用平台。
Facebook 在台灣是最受歡迎、應用最廣的 SNS 網站，陸生赴台後，出於盡快融 入新環境的考量，紛紛註冊 Facebook、Line 等台灣流行的社交媒體（徐宥賢，
2014）。
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然而兩岸的社交媒體發展脈絡和文化情境截然不同，當遷移到台灣，陸生接 觸到比過去更加自由的社交媒體環境，所接受的資訊也較以往來得豐富。與大陸 官方死守言論邊界，人們自覺避談政治的社交媒體環境不同，台灣的社交媒體環 境開放和自由，有著寬闊的言論空間，網路輿論總是和台灣社會的現實緊密結合。
特別在台灣幾次社會運動期間，Facebook、PTT 等平台上不乏涉及到兩岸政治、
歷史認同等敏感的議題內容，對於伴隨社交媒體成長、且又接受台灣是祖國不可 分割一部分國族教育的陸生是不小的衝擊。
蕭伊婷（2009）的研究發現，兩岸學生在進行交流時，常因政治禁忌或意識
蕭伊婷（2009）的研究發現，兩岸學生在進行交流時，常因政治禁忌或意識