社交技巧總結性問卷分析

由於這 8 次次的課程設計多以「人際行為」為主，因此班上大部分學生 所學和體會的社交技巧偏重於「人際行為」方面，而「工作有關的行為」和

「自我有關的行為」則列為第 2 和第 3 順位。此外從上述班上學生的描述，

可以知道班上學生在活動中能善用許多的社交技巧，並了解相關技巧可 以獲得的正向回饋，讓學生不在認知上有所增長，更能充分表露於外顯 行為。

第四節 社交技巧總結性問卷分析

研究者在活動結束後，設計以下問題的問卷給全班同學填寫，從以 下資料可知：除了第 3 題「他會使用禮貌性的言語。」各佔一半同學分別認 同與不認同外，其餘 5 題有關小廣在活動後社交技巧是否有進步，都是認 為「有」的同學多於認為「沒有」，可見小廣在參與 8 次社交技巧活動後，在 人際關係上有顯著的成長。

第一題：活動後他生氣的次數比以前少？

學生認為「有」的人數有 27 人；「沒有」的則有 7 人。

學生的答案整理如下：

比較安靜、猜拳猜輸亂罵人、不會人家亂叫他就生氣、他們那組輸了比較不會生氣、

別人在跟他說話，他會看著對方、有時比較會接受別人、不會不分工合作、他比較 不容易生氣、上次玩的時候我覺得他生氣比以前少、以前被罵會生氣，現在比較 少、做錯事會找藉口、因為他很乖、以前有時不小心碰到他，他就會生氣，現在有 改進、比較不會打人、會幫助人、別人說他，他有時會接受、有時有人在活動時，

做不好會被他打、因為他覺得很好玩、很開心、以前小廣會打我、罵我，現在不會、

以前不乖被老師罵，會生氣，現在就不太會生氣、比較安靜、不小心用到他，他 就會生氣、不會人家亂叫，他就生氣、常常罵人、在人對話時，較不易生氣、老師 跟他說，他會不高興、別人說他，他會接受、有時別人打到小廣，他以前會生氣，

現在不常生氣、有人跟他說：「不要吵」的時候不會生氣、別人跟他說話，他不會 生氣、會罵人、以前我只要不給他餅乾，他就會生氣，但現在不會了。（問卷 951127）

第二題：在活動後他會主動幫忙同學的情形比以前多？

學生認為「有」的人數有 23 人；「沒有」的則有 12 人。

學生的答案整理如下：

幫同學撿東西、幫我抬頭椅子、別人有困難他主動去幫忙、跟以前一樣比較不會幫 助人，會幫朋友、他會積極的去參與活動、有時嘲笑他人、看別人有困難就會主動 去幫別人、活動後，會幫同學整理、如果有問題，他會主動幫忙、活動後我沒有收 拾、幫忙別做事、幫助組別的人、現在有時還只顧著玩不幫忙、還是不會幫同學、有 時要提醒、有時會幫助人、有時嘲笑他人、不幫他人、會怪別人、沒有人負責的工作，

他會幫忙、會跟我們玩、他會幫我的忙、主動幫老師搬書、還好啦！、現在別人要他 幫忙時，他都會幫忙他、別人有困難他會去幫忙、別人跌倒他會幫忙、主動幫人的 次數變多、會幫忙打掃、有時會笑別人、不幫人、別人有難，有時會幫忙，有時不 會、有的時候會不想幫忙、他會在完成後，會收東西、幫我整理、他會幫別人撿東 西（問卷 951127）。

第三題：他會使用禮貌性的言語？

學生認為「有」的人數有 17 人；「沒有」的則有 17 人。

學生的答案整理如下：

會說：「謝謝」、他參加遊戲常說請、不會亂講話、沒有，可是有一點點、他不會像 以前隨便亂說話、都向老師頂嘴、常常都會說髒話、會跟人家說謝謝、還是跟以前 一樣、會說請、謝謝、對不起、不要亂說話、有次我幫她拿東西，他跟我說謝謝、他 根本是用罵的、有時會罵人、有時有有時沒有、他會對老師或同學大叫、口氣跟以 前一樣、他會教導別人、有次，我幫她拿東西，他會跟我說謝謝、雖然只會有時候 說：「謝謝」，不過他有改進呢！、會說：「謝謝」、連老師跟他說他都不禮貌、不會 亂講話、有時會打人或罵人、比較會說請、謝謝、對不起、還是會罵人、他還會用三 字經罵別人、有時很大聲、會說：「謝謝」、他參加遊戲會說：「謝謝」、會說謝謝和

對不起（問卷 951127）。

第四題：他隨意站起來的次數有減少？

學生認為「有」的人數有 24 人；「沒有」的則有 10 人。

學生的答案整理如下：

生氣時沒、老師說到一半他就站起來、他要走都下課才走、之前會站起來，現在比 較不會、他不會隨便站起來、都像以前、常常都會跑到別人旁邊說話、上課不會隨 便站起來、他現在很少隨意站起來、有時會站起來說話、比較少在上課站起來、下 課才走動、他不會隨意站起來、他現在上課很少站起來、他有進步一點點、撿東西、

沒有、以前，他會站起來和別人說話，現在不會、會不知不覺的站起來、他會怕讓 別人不能玩、他現在上課時，很少站起來、因為我有提醒他而且他會知錯能改、上 課時會、不會像以前想站就站、他要走都是下課走、自從老師告訴他，他有進步、

還是會玩、他上課會很安分、有點不乖，會被老師罵、不會隨意離座、他不會在上 課老師講到一半站起來（問卷 951127）。

第五題：活動時他能遵守遊戲規則的情形比以前好？

學生認為「有」的人數有 30 人；「沒有」的則有 4 人。

學生的答案整理如下：

比較乖、他對人比較好、玩的時候不會犯規、有，之前都不遵守，現在有進步、他 會參與整個活動、都像以前、有時候還是不遵守規則、玩遊戲時，他都能遵守規則、

一開始玩的時候，他有時會不守規則，現在會守規則、會提出意見、玩球會遵守

規則、玩的時候要遵守、玩猜謎遊戲的時候，他會安靜的猜、有時他還是不遵守規 則、不會像以前不守規則、會幫助人、以前上課都會說話、有時會有時不會、以前玩 遊戲輸了不甘心，現在不會、不會常作怪、不遵守規則，會變害群之馬、他會不遵 守遊戲規則、他以前會吵吵鬧鬧，但現在不知道為什麼，比較乖了呢！、比較乖、

不像以前會鬧、玩的時候不會犯規、以前都不遵守規則、比較不會在活動中說話或 吵架、比較乖、他會配合、不會大叫、很乖，會合作，認真想辦法、不會偷看別組答 案、玩遊戲時，他會安靜或小聲的玩、他會對人很好、以前玩得時候會一直說話

（問卷 951127）。

第六題：分組時，他會積極參與小組活動？

學生認為「有」的人數有 28 人；「沒有」的則有 6 人。

有幫小組得分、他一直猛斯報紙、他不會哼一聲就走掉、有時候會生氣，就不參加、

他比較可以參與整個活動、有時候比較會、很會幫助別人、他都會跟小組討論、他 分組的時候，他會主動、會合作、踴躍參與發言、他沒有哼一聲就走、有時他會主 動參加遊戲、他不會像以前一樣會不遵守規則、會幫助人、有時會幫助人、會、有時 會分工合作、他不會認輸，有正氣的精神、很大方、會逗別人笑、他會幫忙第三組、

因為如果遇到不順心的事，他依然會不參加在一旁碎碎念、讓他生氣他就不玩、

不會像以前都只做自己的事、他不會哼一聲就走、老師告訴他，他會聽、比較會舉 手回答、會搗蛋、會盡心協助他人、不會亂吵、會幫自己組加分、猛撕報紙、現在很 愛分工合作（問卷 951127）。

最後開放式問題：你認為他表現最好的地方是：

會幫小組加分、熱心助人、人家不小心碰到他，他不會大叫、比較不會打人、罵別 人、他會遵守禮貌、很會表現自己、很會搞笑，也會幫別人、有禮貌、分組比賽的時 候、我會提出意見、會使用禮貌謝語言、人家不小心撞到他，他會說對不起、上課 不會吵鬧、比較有禮貌、比較不會打人、對人很好、會互相幫忙、他能融入團體活動、

分組時，他會積極參與小組活動、在活動後，他會主動幫忙同學的情形比以前多、

他會幫忙發糖果、會勇敢的發表意見、會幫小組、會熱心幫助人、人家不小心碰到 他，他不會大叫、常常很快樂、大致上都還不錯，但是還可以更好、會幫忙、很會 表現自己、不亂吵、不亂打人、會幫忙、不會隨便離座、玩遊戲不會吵鬧、熱心助人、

他會使用「禮貌性言語」（問卷 951127）。

在活動實施前小廣有不遵守團體規則不排隊、任意插嘴，借用同學的 物品也常常未經許可，即私自取用等情形，然而在社交技巧教學的過程 中，經過增強制度與行為塑造的引導，小廣在研究計畫進行週之後，已 能配合「口語技能」所需之禮貌，並學會尊（觀察摘要，951129）。

綜合以上第二節「社交技巧教學方案對個案與普通班學生之影響」、第 三節「社交技巧行為檢核問卷之分析」和第四節「社交技巧總結性問卷分析」

的資料，研究者肯定小廣在活動後，社交技巧行為受到大部分老師和同 學的肯定，相信小廣因此能獲得更多同學的友誼，並提升學習成效。