第四章 研究結果
第三節 社交技巧行為檢核問卷之分析
本節將分析社交技巧行為特檢核問卷教師版，將前測中有明顯社交 能力低落之題號，與後測結果有明顯差異者進行分析。瞭解融合班級中的 特殊學生在社交技巧實施前與實施後之差異性，並在實施八次社交技巧 活動方案後反應出老師們對學生社交技巧上的評價。再依據調查問卷之分 析結果，選擇較具意義的問題進行討論。
本節係針對問卷的第一、二、三部分進行前測與後測之間的分析和討 論，依序為自我有關的行為、工作有關的行為、人際行為差異較大者來加 以分析。各題均為單選題，其分析的方法是依據每小題填答者所勾選的次 數分配及百分比，以瞭解填答者的勾選情形。依據各題分析結果，加以綜 合歸納分析。最後將施測總分轉換為百分等級後與常模作比較，了解小廣
社交技巧成長的狀況。
一、國民中小學社交技巧行為特徵檢核表（教師版版）小廣起點行為分 析
此量表包含三大項：自我有關的行為（共 15 題）、工作有關的行為
（有 17 題）和人際行為（24 題）。
活動前小廣分別在以下題號的平均分數，高達 4 分以上，當中「自我 有關行為」部分 15 題中只佔 4 題約 26.6％；「工作有關行為」部分 17 題中 則佔了 7 題約 41％，「人際行為」部分則是 24 題中佔了 9 題約 37％（前測 950823）。
題號 2：他會用暴力或欺騙的手段得到他想要的東西。
題號 3：他會因為有好玩的事吸引他，就不管其他的事了。
題號 6：他會照顧自己，不用別人擔心。
題號 15：他喜歡別人注意他，跟他玩遊戲、談話或討論等。
題號 16：在討論事情時，他常會打斷別人的發言或是搗亂。
題號 21：他常會因為分心而做錯很多事情。
題號 26：別人問問題時，他常會答非所問。
題號 27：不論別人怎麼說，他依然堅持他的意見。
題號 28：他有衝動性思考的傾向，例如：常在別人未說完或問完問題 時就急
著回答。
題號 31：他對於交代的事情，都能在期限內完成。
題號 32：他對於交代的事情，都能在期限內完成。
題號 37、放學後或假日時，他常會跟熟識的人聯絡，例如：打電話或 約會。
題號 43、當他遇到問題或困難時，別人會樂意來幫助他。
題號 44、他會和其他同學分享物品。
題號 46、他會守時。
題號 47、他會守信用。
題號 48、他常用打鬧或嘲弄的方式和同學相處。
題號 49：他常用別人不喜歡的方式引起別人的注意，例如：戲弄他人 或言語挑釁等。
題號 50、當意見跟別人不同時，他會先聽別人的說法後再表達他的意 見。
題號 52、就算別人是因不小心而觸犯到他，他仍會感到生氣。
針對以上 20 題的行為，研究者將在下一段討論活動結束後小廣在得 分上，是否有顯著成長。
二、小廣結果行為的分析
根據上一段小廣前測分數較高之 20 項行為中，研究者從數據中（後
測 951127）發現除第 26 題由原先平均數 4.6 到 4.0 分，還維持在 4 分以 上外，其餘 19 題的分數皆降於 2.8 分到 3.8 分之間，有明顯改善的情形。
活動後小廣分別在以下題號的平均分數，除了 26 題為 4 外，其餘 55 題皆在 4 分以下，而低於 3 分以下（不含 3 分），當中「自我有關行為」部 分 15 題中只佔 9 題約 60％；「工作有關行為」部分 17 題中則佔了 7 題約 41％，「人際行為」部分則是 24 題中佔了 8 題約 33％（後測 951127）。
三、前後測差異分析
這個部分的題目有 15 題，而前後測有明顯進步平均數相差 1 分以上
（不含 1 分）的題號分析如下：分別是「工作有關行為」的第 16、21 和 32 題；「人際行為」中的第 38、49、52、53 和 56 題。其中「自我有關行為」中的第 7 題前後平均數雖相同，但選項的選擇上有明顯進步。
表 4-1 題號 16：他在小組討論時通常只會做自己的事而不參與討論。
選項 題 項 前測時次數 後測時次數 前測百分比（％）後測百分比（％）
1 總是如此 0 0 0 0
2 經常如此 1 0 20 0
3 有時如此 2 0 40 0
4 很少如此 2 2 40 40
5 從不如此 0 3 0 60
合計 5 5 100 100
由表 4-1 可以看到前測時老師們認為小廣各有 40％的情形會「有時如 此」和「很少如此」只會只自己的事而不參與討論，而有 20％的老師認為小 廣是經常不參與討論，不過並沒老師認為小廣會「總是如此」或「從不如
此」，可見小廣偶而會參與小組討論只是不明顯。然而在後測的分數上，
60％的老師認為小廣「從不如此」只顧作自己的事而不參與小組討論，此 選項比起前測增加 60%的幅度，可見小廣在「工作有關行為」上有明顯進步。
表 4-2 題號 21：他常會在上課時做其他的事，例如：看地板、玩鉛筆、晃 動身體或說話等。
選項 題 項 前測時次數 後測時次數 前測百分比（％）後測百分比（％）
1 總是如此 0 0 0 0
2 經常如此 0 0 0 0
3 有時如此 3 0 60 0
4 很少如此 1 1 20 20
5 從不如此 1 4 20 80
合計 5 5 100 100
由表 4-2 中可以知道有 60％的老師認為小廣常會在上課時做其他的 事，例如：
看地板、玩鉛筆、晃動身體或說話等。而也有各 20％的老師肯定小廣其實很 少或
從來沒有上課不專心的情況。而「總是如此」和「經常如此」的選項並沒有老 師
填寫。題號 21 題為「工作有關行為」，從表 4-3 與表 4-4 的比較中可以發現 在「從
如此」的選項，百分比由原來的 20％增加到 80％，幅度大大增加了 60％，而「很
少如此」維持原來比例外，其他的負向選項則都沒有人選，可以看出小廣
在此項
社交技巧有明顯提升。
表 4-3 題號 32：從與別人的相處中，他可以很清楚了解別人的看法。
選項 題 項 前測時次數 後測時次數 前測百分比（％）後測百分比（％）
1 總是如此 0 0 0 0
2 經常如此 0 2 0 40
3 有時如此 1 2 20 40
4 很少如此 3 1 60 20
5 從不如此 1 0 20 0
合計 5 5 100 100
從表 4-3 可以看出 60％的老師認為小廣很少能在與他人相處時，可 以清楚了
解別人的想法。即在「工作有關行為」中的理解行為社交技巧有明顯不足，
而各只有 20％的老師認為小廣其實只是「有時如此」，甚至「從不如此」。研 究者猜測應是小廣本身在口語表達非常清楚，從與人口與對話時讓人會 認為他應該了解他人看法。
不過在活動方案實施後，原本沒有人選擇的「經常如此」竟躍增為 40％，而「有時如此」也有 20％的成長幅度，至於「從不如此」則沒有老師 選擇，從研究者的活動觀察（8 次觀察記錄）及同學的回饋（回饋
951124）中，研究者認為小廣可了解同學的想法並辨別同學的需要，而 主動協助他人，在「工作關係」社交技巧上，有顯著成效。
表 4-4 題號 38：只要有陌生人或不熟識的人的聚會或地方，他都不會去
參與。
語挑釁等。」的部分，由表 4-5 可以知道有 60％的老師認為小廣常常如此，
有 40％老師則認為小廣「很少如此」。相對的是小廣會因此受到同儕的排擠，
而影響其人際關係。不過並沒有老師選擇「總是如此」和「經常如此」的選項。
在活動方案實施後，由後測數據可知有 80％的老師認為小廣很少有 別人不喜歡的方式引起別人的注意，而認為「有時如此」的老師百分比也 由原先 60％降為 20％，因此小廣在「人際有關行為」的交往態度（表 2-1）亦有明顯進步。
表 4-6 題號 52：如果想玩別人的物品，他會用請求的方式借來玩。
選項 題 項 前測時次數 後測時次數 前測百分比（％）後測百分比（％）
1 總是如此 0 0 0 0
2 經常如此 0 0 0 0
3 有時如此 0 3 0 60
4 很少如此 1 2 20 40
5 從不如此 4 0 80 0
合計 5 5 100 100
從表 4-6 可知，在「人際關係」社會規則的交往態度上，因有 80％的 老師認為小廣從不用請求的方式借玩同學的物品，所以不是很理想，可 能是小廣習慣未經同學同意便拿走他人物品，此外，從同學的問卷（問 卷 951124）中知道，小廣過去會因為同學不借他東西而生氣，可見有時 小廣會嘗試跟同學用請求的方式，但可能因為口氣不佳或態度不好，而 遭同學拒絕。
在活動實施後，從後測數據可以明顯發現沒有老師選擇前測最多百 分比的選項「從不如此」，反而在「有時如此」上由原先沒有老師選擇，增 長至 60％，而「很少如此」的百分比也由 20％增加為 40％，可見小廣在活
動中學習用禮貌性的口語技巧上有明顯進步。
在表 4-8 中可知，雖然前測「有時如此」和「很少如此」的選項維持相同 百分比，但有 40％的老師認為小廣在就算別人是因不小心而觸犯到他，
他仍會感到生氣的情形是「從不如此」，而經常如此的百分比也由 60％降 為 20％， 由此可知小廣在活動實施後，在可以控制自己情緒的情況有顯 著的進步。
從後測資料發現有 60％的老師覺得活動方案實施前會有就算別人是 因不小心而觸犯到他，他仍會感到生氣，而各有 20％的老師認為小廣是
「有時如此」和「很少如此」，加上學生問卷（問卷 951124）所知，小廣有 明顯容易生氣的情形。
4-9 題號 7：雖然他知道他自己有許多缺點或優點，他還是喜歡自己。
選項 題 項 前測時次數 後測時次數 前測百分比（％）後測百分比（％）
1 總是如此 0 1 0 20
2 經常如此 4 2 80 40
3 有時如此 1 2 20 40
4 很少如此 0 0 0 0
5 從不如此 0 0 0 0
合計 5 5 100 100
在表 4-9 前測的數據中，可以發現 80％的科任老師都覺得小廣只 是「經常如此」喜歡自己，不管是缺點還是優點，而 20％的老師也覺得 小廣「有時如此」。而從後測的百分等級中卻顯示有 20％的老師認為小廣
「總是如此」喜歡自己，而各有 40％的老師相信小廣「經常如此」和「有時 如此」喜歡自己，可以發現小廣在 8 次活動後在「自我有關行為」中的「自 我肯定」（表 2-1）有明顯提升。
綜合以上量化問卷資料，研究者認為小廣參與 8 次社交技巧活動後，
在人際關係上有顯著的成長。
四、同儕社交技巧之成長
在每次活動後，研究者會請學生填寫自編「回饋表」，從全班學生
（含小廣）的回饋中可以發現大部分的學生能夠學習並運用適當的社交 技巧，以下為學生填寫「活動中使用的社交技巧」或「喜歡該種技巧之理由」
內容之摘要：
（一）自我有關的行為
我會學會用適當的語氣表達、我學會了怎樣運用口語表達、我學會 團結、我學會一起做事要分工合作等。
我會學會用適當的語氣表達、我學會了怎樣運用口語表達、我學會 團結、我學會一起做事要分工合作等。