社區閱讀環境之相關研究

社區環境，是學童除了家庭與學校以外，接觸最頻繁的地區，因此，如社區 能提供閱讀環境，讓學童可以在社區內學習，相信對閱讀能力的提升應有所助 益。本節旨在探討社區閱讀環境，內容分為三部分：社區的意義、社區閱讀環境 的探討、社區閱讀環境的相關研究。

一、 社區的意義

社區（Community），原是社會學上的專有名詞，綜合社會學者之定義，社區 係指一定地理區域內的人及其社會性活動及現象之總稱，其包括三項要素，一群 人、一定的地理範圍及人的社會性（嚴鼎忠， 1994）。根據大美百科全書（1990）

的解釋，社區的定義通常指任何規模小，而地域化的政治、經濟和社會單位，其 成員具有共同的價值觀。

林振春（1999）認為社區為一個地理位置，是一個心理互動的團體組織，也 包含各單位功能的系統。而內政部「社區發展工作綱要」中指出「本綱要所稱社 區，係指經鄉（鎮、市、區）社區主管機關劃定，供為依法設立社區發展協會，

推動社區發展工作之組織與活動區域。」明白指出社區乃政府主管機關所劃定之 區域。

徐震（1985）將社區定義為居住於某一地理區域，具有共同關係、社會互動 及服務體系的一群人。國外學者則將社區定義為一群人，他們覺知共同的需求和 問題，並有著認同感和共同的目標感（Tett, Crowther, & O’Hara, 2003）。

綜上所述，可以將社區定義為居住在一定地理區域內，具有共同關係，並願

意進行社會性活動與互動，且對此地理區域有著認同感與目標的一群人。

二、 社區閱讀環境的探討

社區是學童除了家庭、學校以外，第三個最常接觸的地點，「孟母三遷」正 是證明社區環境對學童教育影響的最佳例子。因此，社區環境的重要性，不言而 喻。

根據林天佑（2001）針對美國聖塔芭芭拉市的閱讀概況調查研究顯示，學童 的閱讀除了結合學校與家庭的活動外，社區的資源也是形成良好的閱讀行為的主 要因素。這點與教育部 2000 年所提出的「全國兒童閱讀運動實施計畫」不謀而 合，實施計畫的目標中，也特別指出營造閱讀環境必須要社區、家庭、學校三方 面在學童閱讀教育上共同合作。故社區閱讀環境的營造，實有助於學童閱讀之學 習。

一般而言，社區閱讀環境包含社區之公共圖書館、學校圖書室、動漫畫租書 店、書店、書局等閱讀地點，本研究將社區閱讀環境範圍縮小為社區之公共圖書 館及動漫畫租書店、書店、書局兩種，分別進行閱讀環境之相關議題探討。

（一） 公共圖書館閱讀環境

公共圖書館為政府設立為帶動民間閱讀氣氛的一個機構，其設立目的是為追 求民眾平等學習、終身學習、研究探索的機會，也是推動社會知識經濟的源頭。

公共圖書館營運管理要點中也指出：「公共圖書館之設立應配合地方特性與需 要」、「公共圖書館主要服務對象為其所屬行政轄區內的居民」。故在社區發展營 造中，公共圖書館的設立，除承擔記錄社區文史的責任外，更具有提供社區民眾

楊美華（2003）認為公共圖書館在閱讀上的角色，應可以從兒童服務的閱讀 指導方式來做起。馮秋萍（2000）指出瞭解讀者的行為與需求是圖書館服務的第 一步，而公共圖書館應針對兒童閱讀行為模式，提供適當的服務。本研究將公共 圖書館之閱讀環境，概述於下：

1. 提供之服務

圖書館的經營是有結構性的，資訊服務、送書到府、巡迴服務，每一個活動 都必須有專業的人員來司職。除了專業外、熱忱、微笑，以客為尊的特質，企業 化的管理是重要的。公共圖書館所提供之服務良好，社區民眾自然樂於踏入書香 的世界，反之，若圖書館所提供之服務不佳，圖書館當然是門可羅雀，也喪失了 圖書館成立的意義。

邱花妹（2007）認為不斷更新館藏、建立館藏與經營特色、服務地方需求、

提供更多閱讀、文化活動等是圖書館所提供之服務的重要項目。馮秋萍（2000）

也認為公共圖書館首先要做的是針對兒童喜好建立適當的館藏，亦應注意館藏的 新穎度，讓兒童覺得圖書館裡隨時都有好看的新書。

除此之外，楊美華（2003）提出圖書館必須重視專業圖書館員的訓練，她認 為圖書館員自身必須具備良好的閱讀學養，才能對讀者產生實際的閱讀效益。許 多國內學者也持相同看法，認為學童從踏入圖書館兒童室開始，館員應提供閱讀 指導的服務，幫助學童熟悉環境，提供一切的服務，和兒童建立友善、信任的關 係。館員憑自身專業的知識技能，主動、積極、熱心的服務，向學童推薦各種適 合其閱讀的課外優良讀物，引起閱讀興趣（林素純， 2000；林麗芳， 1999）

林素純（2000）更進一步指出，圖書館的館員必須具備為兒童讀者解答問題、

尋求資料等應變的能力，並多充實學童世界以外的常識，以愛心、耐心、細心為 學童服務。在給學童的答案方面，應儘量以簡單明瞭為原則，不要太複雜。配合 學童先備知識，讓學童從圖書館館員身上，學習到更豐富的知識，也讓學童不畏 懼尋求館員的支援，進而愛上閱讀。

另外，賴苑玲（2006）指出美國政府積極鼓勵各地社區圖書館辦理暑期閱讀 活動，藉此彌補學期間學習受制於課程安排，無法廣泛閱讀的缺失。由此可見，

週休二日和寒暑假為學童閱讀的黃金時期，國內的公共圖書館應在此時期辦理推 廣閱讀的活動，如：大姊姊說故事、社區讀書會等，以增加社區學童接觸公共圖 書館的次數。

總而言之，時代的變遷使得國內公共圖書館所提供之服務日益多元化，公共 圖書館必須隨時注意增加館藏、更新書籍、服務人員的專業性與舉辦相關閱讀活 動，才能使公共圖書館提供之服務更趨完善。

2. 環境布置

國外學者樋口裕一（2006）指出，最近很多圖書館的建築設施都相當富有特 色，老舊圖書館也陸續更新內部設施，圖書館變得更吸引民眾進出。由此可知，

公共圖書館環境的布置，亦是影響學童踏進圖書館的重要因素之一。

Krashen（1993）認為兒童需要安靜、舒適的閱讀環境，有 30％到 97％學生 提到其閱讀資料來自圖書館。陳雪華、楊捷扉（2003）指出圖書館的氛圍塑造應 以「人」為本的空間理念，加上一點巧思，利用充足的照明與空間規劃，座位設

動。蔡文城（1997）則提出圖書館的環境應維持良好的通風、避免使用地下室做 為閱覽室、鋪地毯之圖書館應經常清洗地毯、定期監測二氧化碳濃度等建議。

另外，馮秋萍（2000）主張公共圖書館的布置上要讓新書與好書保持較高的 取得性，例如：圖書展示架的設計，因為圖書取得性的便利與否也會造成兒童閱 讀機會的不同。林素純（2000）也認為圖書館的內部陳列不需要過度華麗或嚴肅，

環境的布置以自然、和諧、安靜為原則，空間設計則以簡單為主，服務台及詢問 台設置要適中，書架要沿牆放置，中間勿放置重的家具，以免妨礙工作人員及讀 者來往走動，一切的環境布置都必須以學童為中心。

概而論之，公共圖書館的環境布置宜多注意採光充足、空間設計等，兒童圖 書擺放的位置要符合學童身高，給學童一個溫馨、舒適的閱讀空間，讓學童愛上 圖書館，自然就會養成閱讀習慣。

（二） 動漫畫租書店、書店、書局閱讀環境

社區是民眾終身學習的寶庫，林振春（1998）認為社區居民應妥善運用社區 資源，才能達到終身學習的目的。因此，社區內的各項資源都可能成為民眾獲取 閱讀資源的絕佳地點，如：近年來如雨後春筍般林立的動漫畫租書店、個人或連 鎖書店與書局等，都是能營造社區閱讀環境的重要因素。以下將針對動漫畫租書 店、書店、書局所提供之服務及環境布置做一探討。

一、 提供之服務

在租書店方面，林振春（1998）指出社區內處處可見的租書店，可以再強化 服務層面，如：和圖書館連結圖書資料，且進行館際查詢服務、讓民眾在租書店 內進行舊書交換工作或辦理讀書活動等，將能更活化租書店所提供的服務，進而

使社區閱讀環境更佳。

蔡東機（2000）指出書籍是租書店主要的服務，因此在藏書上必須齊全與豐 富，其認為租書店成功的祕訣在於「建立人與人、店家與社區的良好關係」。由 此可知租書店所提供的服務與服務人員的態度及藏書的多寡，有著極大相關性。

除此之外，柯建中（無日期）則提出租書店必須要不定期舉辦促銷活動的看法，

促使社區民眾參與閱讀活動並消費。

在書店、書局方面，葉宜君（2001）認為書店的經營者不再將書店的定位侷 限於一個「賣書」的地方，而更重視消費者所獲得的附加價值，漸漸將書店經營 成一個服務較好、資訊較新、環境較優的圖書館。書店藉由辦理各項活動吸引消 費者進入書店閱讀並消費，因此，書店賣場氣氛的營造是非常重要的。

陸妍君（2004）指出信誼基金會所成立的「親子遊戲書房」是一個閱讀與遊 戲並重的學習空間，假日也常規劃一連串的影片欣賞、演說圖畫書故事等活動，

成為親子休閒、閱讀的好去處。而何嘉仁書店也結合其他教育體系資源舉辦多項 活動，如：親職教育講座、親子劇團等，展現書店多元的學習功能。

現代化的書店除上述列舉應舉辦多一點閱讀活動以吸引消費者之外，馬立群

現代化的書店除上述列舉應舉辦多一點閱讀活動以吸引消費者之外，馬立群