第二章 文獻探討
第二節 社會企業的分類
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業取得資金的能力和來源。並且，經濟資源不若一般企業充沛，社會企業無法提 供與一般企業同等的經濟誘因來獲取資源，使得其在資源取得和移動上有所受限。
同時，社會目的亦限制了社會企業擬訂和執行策略的彈性。而納入商業元素或營 利行為，亦可能與組織的社會使命有所衝突，而產生一些問題：利益關係人間的 利害衝突、員工對組織使命產生混淆與動搖、組織遭到利益關係人的質疑等。再 者，社會企業從事營利活動，將承擔市場風險，社會企業必須衡量風險威脅到社 會目的的可能情況。由於資源的缺乏，社會企業必須獲得各資源方的協力和合作，
因此組織內外部關係的管理十分重要（Austin et al, 2006）。
社會企業做為融合社會與商業的複合型組織，具有多重利益關係人、多重目 標、多重績效、多重資源網絡。因此，建立一套整合各方的價值網絡和經營模式，
對社會企業十分重要。
第二節 社會企業的分類
本研究將社會企業定義為：以商業途徑來滿足特定社會需求或解決特定社會 問題的永續性組織，強調社會使命的達成，致力財務自足與自主，具有創業精神，
能以創新的方式來運用機會與組合資源。因此，具有社會使命的一般企業，或是 採納商業運作機制的非營利組織，本研究認為亦是社會企業。
Dees（1998）依據慈善性質與商業性質間的比重，提出「社會企業光譜」
（social enterprise spectrum），並將社會企業劃分為三種類型：純慈善型
（purely philanthropic）、混合型（hybrids）及純商業型（purely commercial）。 由於慈善與商業間的比重不同，三者與主要利益關係人的關係亦有不同（見表 2）。 根據本研究定義，光譜兩端分別為典型的非營利組織和一般企業，並非屬社會企 業；社會企業應位於光譜兩端之間。非營利組織轉型為社會企業者，較偏向光譜 左端（慈善端）；一般企業轉型為社會企業者，較偏向光譜右端（商業端）。
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資料來源：Dees, J. G., 1998, “Enterprising nonprofits”.
Alter（2004）亦以慈善與商業的比重劃分社會企業，分別為：傳統非營利 組織（traditional nonprofit）、具有營利活動的非營利組織（nonprofit with income-generating activities）、社會企業（social enterprise）、社會責任 型企業（socially responsible business）、力行社會責任的企業（corporation practicing social responsibility）、傳統營利企業（traditional for-profit）
（見表 3）。Alter（2004）界定純慈善、混合型、純商業三種類型的組織，傳統 非營利組織為純慈善，傳統營利企業為純商業，其餘則皆為混合型組織。Alter 分類中的社會企業、社會責任型企業，為狹義的社會企業；廣義上，則可將具營 利活動非營利組織、顧及社會責任的企業，納入社會企業的範疇中。
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From: http://www.virtueventures.com/setypology.pdf
Social Enterprise London 指出社會企業有三種特徵：社會取向、社會目 的、社會所有，並以此三個特徵觀察英國的社會企業，依經營類型將社會企業分 成︰
(1) 消費生產合作社（co-operative）：合作社的類型眾多。由人們志願組成並 共有合作社，來達成成員共同的社會或經濟需求。成員共享福利，力求自主、
民主參與決策、平均。
(2) 為員工所有的企業（employee-owned business）：是合作社的其中一種形式。
由員工擁有股份並掌控企業，具有：員工參與感高、組織效率提升、員工個 人發展、有效創造和維持工作機會、促進地方經濟發展等特色。
(3) 社會道德型企業（social and ethical businesses）：透過交易來獲取資金，
用以達成有利於社區或社會的特定目的。如今有越來越多社會創業家運用他 們的管理能力來成立和經營社會道德型企業。社會道德型企業具有商業動能 和明確的使命陳述。有些非營利組織為避免與自身慈善性質相衝突，而會另 創立社會道德型企業，以獲取使命的所需資金或以市場方式滿足社會目的。
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(4) 聯合發展組織（development trusts）：以社區為導向，由社區共有的組織，
舉辦各種社區再生活動。強調社區參與、自助（self-help）、自足
（self-sufficiency），從事經濟、環境、社會再生等方面的社區活動。
(5) 社會庇護工廠（social firm）：以市場導向來達成社會使命，提供產品或服務 來賺取營收，目的是提供身心障礙者或工作弱勢者就業和訓練的機會，幫助 其自立。
(6) 勞力市場仲介方案（intermediate labor market projects）：為長期失業 者提供短期的就業輔導、訓練、工作，以幫助長期失業者日後的個人發展。
有些是獨立的組織，有些是與其他組織合作的方案。
(7) 社區企業 (community businesses)：可以是前述任何一種形式，但是特別 具有地域性，關注當地市場或服務，重視地方發展，並致力為當地民眾創造 自我維生的工作。
根據林吉郎（2006）的研究，將社會企業分為三種類型：（1）企業模式：以 企業般的管理組織，進行商業活動，部分會雇用弱勢社群的員工。（2）合作社模 式：由合作社成員負責社會企業的經營，以民主的方式管理，強調成員的平等和 集體參與。（3）社區經濟模式：強調社區的總體營造，以社區為本，著重社區的 參與與發展。企業模式包含：社會庇護工廠、社會道德型企業、勞力市場仲介方 案。合作社模式包含：為員工所有的企業、消費生產合作社。社區經濟模式包含：
聯合發展組織、社區企業（楊君琦、郭欣怡，2011）。
只要是未被滿足的社會需求，或是未被解決的社會問題，都可能是社會企業 所要達到的社會目的，例如：創造就業給弱勢群體、提供服務訓練、環境資源保 護與再生利用、改善貧窮問題、推廣教育、促進兩性平等、預防疾病。台灣社會 企業資訊匯流平台，「社企流」，依社會企業關注領域，劃分社會企業：經濟發展、
農業經營、教育文化、環境保護、醫療衛生、資訊科技、交通運輸、弱勢就業等。
有些社會企業是針對特定人，如：弱勢就業、社區發展；有些社會企業則不一定
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能力。Alter（2004）依顧客類型來區分社會企業（見表 4）。表 4 社會企業的顧客類型
From: http://www.virtueventures.com/setypology.pdf
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透過 Alter（2004）依市場類型來區別社會企業，可知社會企業產品服務的 付費者不一定是使用者或使命對象。而部分社會企業，其產品服務的使用者並非 社會企業的使命對象。亦即，社會企業的使命對象，不一定是位於價值鏈最末端。
有的社會企業透過組織運作的過程，來滿足使命對象，或將使命對象納入作業流 程中，例如：社會庇護工廠；有的社會企業則是提供具社會價值的產品或服務給 使命對象，來達成社會目的，例如：微型貸款。由此可知，不同的社會企業，其 使命對象位於價值鏈的不同位置。換句話說，社會企業的使命對象是否參與價值 鏈上的價值創造過程，亦可作為社會企業的分類方式。
總結來說。社會企業因其社會使命與經濟目的的重視比重不同，而位於光譜 的不同位置（Dees, 1998），因此亦被劃為不同類型的社會企業：具營利活動非 營利組織、社會企業、社會責任型企業、力行社會責任的企業（Alter, 2004）。 在經營類型上，社會企業大略可分三類：企業模式、合作社模式、社區經濟模式
（林吉郎，2006）；細分則為：消費生產合作社、為員工所有的企業、社會道德 型企業、聯合發展組織、社會庇護工廠、勞力市場仲介方案、社區企業。另外，
社會企業亦可依不同的社會目的、顧客或市場、使命對象在價值鏈的位置，來劃 分社會企業的類型。
值得注意的是，回顧有關社會企業經營類型的文獻，大多是以狹義的社會企 業來進行劃分。廣義的社會企業亦包含，具社會使命的一般營利企業，而由於具 社會使命的一般營利企業各種各樣、各行各業皆有，故較難依經營類型來區分。
此節探討了幾種對社會企業的分類方式：社會性質與商業性質之比重、經營類型、
社會目的、銷售對象／顧客類型、使命對象位於價值鏈的位置。須特別留意的是，
以上羅列的社會企業分類方式是概念性的區分，實際上並未有明確界線來劃定各 個社會企業。在特定分類方式裡，社會企業可能兼有兩種類型以上的特質，而無 法被強放在單一類別裡。
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