社會幸福感(social well-being)

在社會幸福感的部份，會先說明幸福感的定義、幸福感的構面與虛擬社群中 的社會幸福感，最後在論述知識自我效能、知識分享行為與社會幸福感的關連。

一、幸福感的定義

對於心理成長與健康而言，美國 1960 年代開始盛行人體潛能運動(human potential movement)的研究，而近年來正向心理學運動的研究也相當廣泛，對於 個人幸福感的討論也愈來愈多。到底幸福感為何？Jahoda (1958)以遠離疾病 (absence of illness)當做心理健康的標準。Maslow (1968)在需求層次理論(hierarchy of need theory)中論述當個人需求被滿足時，會達到個人自我實現的目標，也就 是滿足個人幸福感。而Bradburn(1969)則提到個人擁有著正、負向情緒，當正向 情緒高於負向情緒時，具有較高的幸福感。DeIoy & Wilson (2003)認為幸福感是 代表著個人在身體、心理與情緒各方面的健康。Carruthers & Hood (2004)則認為 幸福感包含快樂、樂觀、活力(vitality)、自我實現、自我接受、有目標的生活、

最理想的運作以及生活滿意等。因此，我們可以發現過去學者可能因為研究面向

與需求的不同，對於幸福感有著不同的解釋與預測方式。

二、幸福感的構面

Ryff (1989)認為過去幸福感的研究總是圍繞在正、負向情緒與生活滿意度等 主觀感受，忽略正向心理的運作，因此整合過去的相關研究提出六個面向的心理 幸 福 感 ， 分 別 為 自 主 性(autonomy) 、 個 人 成 長 (personal growth) 、 環 境 精 熟 (environmental mastery)、生活目的(purpose in life)、與他人之正向關係(positive relations with others) 和 自 我 接 受 (self-acceptance) 等 六 種 人 性 實 現 (human actualization)面向。

Ryan & Deci (2001)則認為幸福感與個人最適經驗與運作(optimal experience and functioning)有關，進而提出兩種不同觀點的幸福感，一種是快樂觀點(the hedonic approach)，幸福的感覺是來自愉快(pleasure)或快樂(happiness)，強調個人 身體上的愉快到個人慾望滿足的愉快，是屬於主觀上的幸福感；另一種是自我實 現觀點(the eduaimonic approach)，幸福感不只是取得快樂，而是透過完成有價值 的事情來強調自我的實現，屬於心理上的幸福感。

Keyes & Magyar-Moe (2003)彙整主觀幸福感的研究後，認為過去的幸福感都 侷限於討論快樂的觀點，缺乏個人與環境正向運作的相關研究，於是提出兩個主 觀幸福感的研究方向，第一是情緒幸福感(emotional well-being)，個人經驗的正 向感覺程度以及對個人生活知覺的評估，也就是個人感覺愉快或不愉快的立即自 發性反應；第二是個人的正向運作(positive functioning persons)，分成心理幸福感 (psychological well-being)與社會幸福感(social well-being)，前者著重於個人生活 所面對的挑戰，透過自我實現來促進個人成長並產生幸福感，後者則代表著公眾 (pubic)的現象，著重於個人於社會環境中所面對的社會任務。

三、虛擬社群與社會幸福感

每一個人都處於社會結構與社群團體中，也面臨著眾多社會任務與挑戰，因 此Keyes (1998)在個人最適運作與心理健康的研究中，認為社會幸福也應該納入 作為幸福感的考量之ㄧ，並將社會幸福定義為個人對其處境與其在社會中運作的 評價，其中包含五個子構面，分別為社會整合(social integration)－個人與社會關 係的品質；社會接受(social acceptance)－社會接受的特徵是會信任他人，覺得其 他人是仁慈的、勤奮的，對人性有著正面態度；社會貢獻(social contribution)－

個人對社會價值的評估，包含個人是否為社會結構中重要的成員以及是否能賦與 社會某些價值觀；社會實現(social actualization)－社會潛力與發展的評估；與社 會一致(social coherence)－社會品質與操作的知覺，健康的人不僅關心他們所處 的社會環境，也覺得他們可以理解周遭發生的事情。 而社會幸福感的概念與社 群成員參與虛擬社群是一致的，因此本研究將以社會幸福感來探究，社群成員在 虛擬社群環境中所感受到的幸福感。

四、知識自我效能與社會幸福感

本研究所提到的知識自我效能是屬於特別領域下的自我效能，是單車社群成 員對單車領域知識的信心能力。Bandura (1977)在社會認知理論的三元互動觀點 中，認為自我效能在環境、個人行為與個人內在因素中扮演著核心角色，另一方 面，自我效能會隨著社會環境或個人所從事的活動不同而有所改變，是一個動態 的個人能力判斷。Magaletta & Oliver (1999)研究希望(hope)結構中的意志(will)與 方法(way)，並比較其中自我效能、樂觀以及一般幸福感的關連，其結果顯示意 志能透過自我效能來做預測，方法則是透過樂觀來預測，而透過自我效能與樂觀 可以預測希望，再者，透過希望、自我效能與樂觀可以預測一般幸福感。 Ryan

& Deci (2001)從主觀幸福感與心理幸福感來探討快樂時，認為能力、自我效能、

個人知覺、可靠性(authenticity)與自我控制是相關於幸福感的重要資源，會促進 個人的快樂與愉快。自我效能跟健康有關，高度的自我效能能降低壓力、提高個

人自尊、增加幸福感、提供更好的身體狀況、增加個人適應能力以及各種疾病的 恢復力(Bandura, 1997; Bisschop et al., 2004; Kuijer & de Ridder, 2003)。Vieno et al.

(2007)研究青少年(對象包含11、13與15歲)在校園中社會支持、社群意識與自我 效能等資源之關聯時，認為青少年所具備的自我效能會直接影響到心理幸福感，

而其研究結果指出13與15歲青少年的自我效能會顯著影響心理幸福感，而11歲之 青少年卻不顯著，其不顯著的原因可能為某些心理因素。由以上論述，我們可知 道在個人在某些環境或進行某些活動時的自我效能會影響到個人的幸福感，而在 單車社群中，我們以單車領域下的知識自我效能當作是個人在該領域下的信心能 力，而社會幸福感則是個人處於單車社群的情境下，個人在單車社群運作的評 價。故提出以下假說

【H7】知識自我效能會正向影響社會幸福感。

五、知識分享行為與社會幸福感

本研究中的知識分享行為是一種個人的行為，透過社會系統中的頻繁的人際 互動所影響個人行為。Perkins (2008)在社群心理學中指出社群心理學所關心的是 社會系統與個人幸福感的關聯。Keyes & Magyar-Moe (2003)彙整主觀幸福感的研 究後，將幸福感分為情緒幸福感與個人的正向運作，而社會幸福感屬於個人正向 運作中的一項，是代表個人於社會環境中完成社會任務後得到的滿足感與成就 感。而Wasko & Faraj (2005)在電子網絡中社會資本與知識分享之研究中，証實組 織中成員會為了獲得良好名聲而去進行知識分享，當他們進行分享時，他人的肯 定與讚賞有助於他們獲得滿足感與成就感。Connelly & Kelloway (2003)在探討組 織中員工知覺的知識分享文化時，論述知識分享屬於一種利社會的組織行為，這 種行為會正向影響社會活動，且能產生並維持社會幸福感與社會整合。

由以上論述，我們可以知道單車社群中的成員在知識分享後，會因為達成某項社 會任務而得到滿足感，也就是社會幸福感。故提出以下假說：

【H8】知識分享行為會正向影響社會幸福感。