社會系統(social system)

在社會系統的部份，會說明社會系統的來源，以及社群中的社會系統，最後 說明本篇社會系統的範疇。

一、社會系統的來源

系統的理念源自於生物學中的機體論(Lilienfeld, 1978)，過去生物學存在著 生機論與機械論，生機論的學者主張生命體中存在一種非物質的活力，以支配整 個生命活動，而機械論者主張一切生命現象皆能簡化為物理及化學過程，機體論 則是結合兩者的思維模式，認為研究對象不應隨意分割而當視為有機的整體，其

中個別的性質與活動相加乘，並不能形成整體統一的性質與活動，其理論強調生 命是種複雜的現象。

Hearn(1969)認為系統理論適用於任何動態與定型化活動之模型，因此系統 探究法特別適合用於社會的專業工作中。早期社會學中提及的系統為理性系統 (rational system)，其概念源自於生物學的機體論，認為社會現象皆是源自物理現 象的轉變(Buckley, 1967)。Power(1987)論述理性系統中具有部分主要成分，這些 成分可利用簡單的原則來描述，而系統成份間是相互依存的，一者變動即可預期 整個系統的修正。Buckley(1967)則提出不同於理性系統的開放式系統，其中系統 的成分與關係是從簡單到複雜，強調能量與資訊的連結，從相對封閉的系統到開 放的系統，從系統的破壞性到建構性，還有開放性系統的處理能力具有反饋機 制，因此是一種複雜的適應系統。簡單來說，理性系統指的是其社會中的社會現 象皆是物理現象與化學現象權變而來，基於理性考量的排列或組織，來追求最大 效率的發揮；開放式系統則是指該系統透過本身與環境的互動產生，該系統無法 逆推。

社會系統是由個人行為構成，從個人與社會的行為中能探究出人類系統的本 質(Churchman, 1979)。Anderson(1999)整合社會系統學者的論述將社會系統分成 兩派，一者為整體論(holistic)，將個人當成社會系統中的元件，個人的行為由社 會 系 統 決 定 ； 另 一 者 為 原 子 論(atomistic) ， 系 統 為 個 人 行 動 的 累 積 。 此 外 Buckley(1967)則以功能論的不同觀點來看待社會系統：社會系統中的因果網絡並 不是單向的，而是多重、多面向的關係，其中任何一部分的改變皆會影響到系統 中其他元件，但不足以決定整個網絡。因此，社會系統應包含多元、互動、情境、

傳遞與透視等概念，從功能論的觀點來看社會系統，認為個人在特定時間的觀 點，會決定個人對事件性質與重要性的看法(Anderson, 1999)。因此，我們可以看 到社會系統的發展是從理性系統到開放式系統，在理性系統中，我們能看到系統 的組成元件以及過程，而在開放式系統中，由於系統不斷與環境互動與轉變，我 們只能暸解系統中某一部分的改變，而我們注重的是哪些因素會影響系統。社會

系統的分類如下表2-2 所示。

表2-2、社會系統分類

系統分類 理論基礎 描述

機體論 社會現象皆是源自物理現象的轉變。

整體論 個人是社會系統中的元件，而個人行為由社會系統決定 (社會Æ個人)。

理性系統

原子論 系統為個人行動的累積(個人Æ社會)。

控制論 層級性的組織控制結構與複雜的適應系統。

開放式系統

功能論 觀察者與立場的差異造成系統中事件意義的不同。

(整理自侯東城, 2001)

二、社群中的社會系統

Burrell & Morgan (1979)認為社會系統是一種功能性的平台，用以說明社會 環境的狀況、社會的本源、因果關係、社會整合、需求與滿足以及實現等，並為 社會公平提供一個必要的規則。Raak & Paulus (2001)將社會系統歸類於開放式系 統，不同於理性系統，開放式系統不會達成任何特殊的狀態，因此，我們要了解 的是開放式系統運作的過程、系統內的各種關係以及系統與環境的關係。

社群是一種大型社會系統(macrosystem)，有別於個人、家庭、小團體等小型 社會系統(microsystem)，其中，社群中的人們是因為情感而聯結在一起 (Tonnies, 1957)。由此來看，社群是社會建構的要素，也是社會本身，代表個人受到文化 的影響，以及個人本身的意願，而個人為社群中的要素，可以帶動社群的改變 (French, 1969)。在社群的演變發展中，近年與社群心理學、社會資本形影不離 (Perkins et al., 2002)，因此我們從社群心理學與社會資本中探究社會系統之雛型。

在社群心理學的領域中，社群的概念源自於解決當地社會的問題，他們藉由 分享相同的信念與價值，包含優點、資源與態度(Perkins et al., 2002； Kretzmann

& McKnight, 1993)，藉此來了解人們的價值與差異。而社群心理學在社會資本中 用以衡量個人的行為，包含非正式的地區性行為與正式的組織參與(Saegert &

Winkel, 1998)。其後，Long & Perkins (2003)延續此項研究後，在社群的概念中加 入正式與非正式的社群認知，以及正式與非正式的利社會行為，並將個人層級的 社會結構分成以下四類，(a)非正式的地區認知，是一種社群成員透過參與非正 式活動後，對其他成員的信任，也就是社群意識；(b)正式的地區認知，則是正 式活動中，社群成員對其他成員的信任，以此能發揮社群整理的力量，也就是集 體效能；(c)非正式的地區行為，是社群成員為其他成員提供幫助或得到幫助，

也就是社會支持的概念；(d)正式的地區性行為則是社群參與，其整理如下表 2-3 所示。

表2-3、個人層級的社會結構 認知/信任 地區行為

非正式 社群意識 社會支持

正式 集體效能 社群參與

(Long & Perkins, 2003)

在這些社會結構中，社群意識常被當成社群中生活品質的指標(Chavis &

Wandersman, 1990)，也是衡量個人歸屬感的指標(McMillan & Chavis, 1986)，社 群意識來自平時社群成員的互動，互動過程產生該社群所獨有的想法與行為，這 些想法與行為不受到社群的約束，卻能增加成員彼此的認同感，藉此影響社會系 統中資本的累積。社會支持是一種地區行為的概念，提供其他社群成員幫助或是 得到其他社群成員的幫助，例如照顧小孩、借用工具、提供資訊等(Perkins et al., 1990)。Rappaport(1987)說到集體效能是一種人們控制生活與社群的流程，或是 人們對其生活環境的了解(Zimmerman et al., 1992)，它展現的是網路知識的力 量，透過社群所收集的專業知識將優於專家的個人知識，而社群參與則是社群中 正式的行為構面。本研究所觀察的是社群中成員彼此的關係，以及社群對個人的 影響，因此，我們主要觀察社群中的社會支持與社群意識。而社群整體能力的評

估以及個人在社群中能力的發揮則不在這次研究的範圍中，因此本研究沒有去探 討社群中的集體效能與社群參與。

根據 Gurstein(2000)在社群相關的研究中指出，社群之所以存在是因為有支 撐社群的力量，這些力量來自個人意願以及社群成員間的互動，透過這些力量形 成社會資本的累積。社群的結構有助於建立成員間的人際關係，因此社群的結構 成為社群中人際關係建立的橋樑，透過社群成員間的互動，讓社群成員與其他成 員更加熟悉，更加願意為這個社群付出，也加深社群成員間的人際關係，形成社 群中關係資本的累積；因此，社會資本中的關係資本在社會系統中扮演著不可或 缺的一部份。總結上述之社會系統(如圖 2-1 所示)，其結構包含社群參與、社群 意識、社會支持、關係資本與集體效能，其中，除了集體效能要透過社群累積的 知識來評估外，其餘皆能從個人層級來衡量，社群參與則是透過人口統計變數來 顯示。

本研究範疇 社群意識

社會支持 關係資本

(人口統計) 社群參與

(累積知識的比較)

集體效能

圖2-1、社會系統之結構(Perkins et al., 2002)