壹、社會支持的定義
社會支持的概念源自於社會學中的社會凝聚力 (social solidarity) 及社會連結 (social bound) ，其包括「社會」和「支持」兩個概念，社會係指個人所連接的社會環境，
支持則是指感情性和工具性支援行動 (單小琳，1988)。社會支持 (social support) 更已 被證實為個體在組織與工作中重要的影響因素，是個人生活中必要的一種調適機轉 (王 秀紅、吳淑如、劉雅瑛，2003)。簡言之，個體在日常生活中若缺乏社會網絡的支持與 協助，可能會對生涯發展產生負面影響。
Caplan (1974) 乃是最先將社會支持加以定義的學者，其認為社會支持是個人在面臨 具有壓力的情境時，家庭成員、隊友鄰居及其他人所能提供之各種不同型式的援助與支 持，且社會支持能夠提供個體在執行某項特殊行為的信心；而最常被研究者使用的社會 支持定義有兩個，分別是：「知道自己是被愛的，而且當有困難發生時，他人會幫助自 己」 (Sarason, Sarason, & Pierce, 1990) 以及「至少兩個人之間的資訊交換，而提供者或 接受者覺得此資源交換是為了促進接受者的福祉」(Shumaker & Brownell, 1984)。
Sarafino (2002) 則指出，社會支持是個體面對壓力時的心理社會舒緩因素，其不僅 關係著個體對壓力的處理，更牽繫著個體心理健康與幸福感 (Yeh et al., 2009)。
Weiss (1974) 的關係功能模式中指出，社會支持是指當個體面對壓力時，為滿足其 需求所產生的人際互動，其包含六個層面的功能：
一、親密感 (attachment): 個體藉由安全感與歸屬感的關係而獲得，當親密感不足時，
個體常會感到不安與孤獨感。
二、社會統整 (social integration): 個體分享關心給予他人，並由社會網路的關係來分享 彼此的關懷，而成員在網路中的關係可發展成資訊或是社會經驗的分享，如個體缺 乏這種關係即會有疏離感。
三、關懷他人 (opportunity for nurturance): 個體藉由撫養小孩的過程而得到被需要的感 覺，進一步由其中感受生命的意義與承諾。
四、自我價值感 (reassurance of worth ): 個體藉由自己在社會中所扮演的角色而肯定自 己的能力與價值。
五、信賴感 (sense of alliance): 親屬關係才是信賴感的主要來源，只有在直系親屬或兄 弟姐妹的連結中，個體才有機會得到持續的協助與無私的回報，當個體缺乏這樣的
感覺會有被放棄的失落感。
六、獲得引導 (the obtaining of guidance): 個體處於極大壓力情境時，獲得引導就顯得格 外重要，一般而言得到的協助不外乎是社會網絡中的情感、訊息與物質上的支持。
由此可知，社會支持對維持個體生活穩定與否具有極高之影響力，當個體遭遇危機 時，可提供個人資訊、具體協助、關懷與鼓勵，藉以協助個體順利度過難關，能使個體 在社會網路中透過互動，經由正式組織（如專業機構）及非正式團體 (家人、師長、同 儕等) 獲得實質上或情緒上的幫助 (闕美華，2000)。換言之，良好的社會支持會促進個 體較佳的歸屬感、自信心、自尊心等主觀感受；然而社會支持適當與否完全取決於個體 的主觀感受，以接受者而言，雖然社會支持令接受者感到足夠的支持，但卻不一定獲得 很多人的支持，因此，支持程度的多寡與實際上接受到的不一定成正比，故在考量個人 對於社會支持的需要程度，還應包含個人所感受到社會支持的協助程度與滿意度 (高淑 芳，2004)。有關社會支持之定義，詳如表 2-6。
表2-6
社會支持之定義
作者 (年代) 定義
Caplan (1974) 當個人面臨壓力時，身邊的家人、隊友、鄰居和其他人所能給予 其各種形式的支持與援助，包括提供訊息、引導和適當的安慰與 保護。
Turner, Frankel,與 Levine (1986)
能夠經驗到及認知到被他人所支持，此包含為個人所認知到與自 我相關的訊息。
Taylor 等 (2004) 社會支持是指由社會網絡所提供的援助與幫助。
高淑芳 (2004) 社會支持是一個涵蓋層面很廣的概念，強調著重個人認為或感受 到有支持的功能，包含了正式與非正式的支持系統。
Guralnick, ammond, Neville, 與 Connor (2008)
在網路網絡中（隊友、專業人士、家庭等）得到支持，包含正式
（專業人士、機構）和非正式（家人、隊友）來源的支持。
郭哲君 (2009) 人際間彼此交流、互動下所產生的內隱情緒化、訊息性，以及外 顯工具性等部分的支持，進而強化個體對於環境與生活之適應能 力，提升個人活動時之安適感。
綜合上述，社會支持係指個體在面對環境壓力時，從社會網絡中獲得來自家人、同 儕和師長等重要他人的協助與鼓勵，以因應環境壓力對個體所造成負面情緒的影響過程，
其對於運動員運動投入及生涯發展規劃有所幫助，是影響運動員生涯發展順利與否之重 要因素。
貳、社會支持相關理論 一、緩衝理論
緩衝理論係由 Antonovsky 等所提出，其認為社會支持可以保護個人免於受高壓力 環境的傷害，其作用如同保護人在生活壓力中的緩衝器 (buffers)，其緩衝效果的發揮主 要在於提供認知引導及因應壓力所需要的訊息及資源 (劉美華，1996)，在壓力的情境下，
社會支持可以減低壓力所造成的負面效應，降低個體罹患疾病的可能性，並且可能增進 其健康 (Caplan, 1974)。Swindle (1983) 研究發現，擁有較多社會支持的個體，比較能透 彈性處理生活上的壓力問題，具有緩衝效果，可減輕身心症狀的發生。House (1981) 則 依據緩衝理論提出社會支持的效果模式，認為社會支持的效果有兩種，一為主要效果，
另一則是緩衝效果，其模式如圖 2-1：
圖2-1 社會支持的效果模式
資料來源：引自“結合統計分析與結構方程模式之理論驗證：以壓力調節反應模式之建立與驗證為例＂。
黃寶園，2004，未出版博士論文，國立臺灣師範大學，臺北市，頁 52。
(一) 直接效應 (direct effect)：直接效應又稱為主要效應，社會支持能減少壓力、增進身 心健康及幸福感，因為它能滿足人們對安全感、社會接觸、認可、歸屬感等重要需 求。所以社會支持在緩和個體心理壓力，促進身心健康上有其重要性 (Felner, 1984)。
(二) 緩衝效應 (buffering effect)：社會支持可扮演緩衝效果的角色。當社會支持並非以 直接方式減輕壓力或增進身心健康時，便是緩和兩者之間的關係，如同使用催化劑 的催化作用，扮演緩衝的角色。
圖2-1 顯示，直接效果假說所認為之社會支持對於壓力與身心健康存在直接影響作 用，不論個體生活是否遭受壓力的介入，社會支持都能有效地化解和滿足其需求，並提 升個體幸福感與身心健康 (李嵩義，2007)；而對緩衝效果假說而言，其主要影響層面是
社會支持
工作壓力 健康
主 要
效 果
主 要
效 果
界於壓力與健康的關係路徑上，透過社會支持的供給，干擾壓力對個體健康所造成的衝 擊，可形成舒緩的效果。
二、社會交換論
Homans 是交換理論的創始者，其理論是植基於「酬賞」的觀念上，其主要目的在 於解釋人與人之間的互動與小團體的結構 (林敬豐，2010)。社會交換論大致綜合經濟學、
人類學、行為心理學、衝突社會學的基本理論，將人與人之間的互動視為一種交換的理 性行為，是為了進行報酬或懲罰的交換，此理論認定人與人之間的交換行為乃是維持社 會秩序的基礎之一。交換的東西並不一定是能看得見的物品，其他看不見的聲望、喜愛、
友誼、認同等也同樣可以作為交換的對象。該理論的核心，是以自我為中心且動機均是 利己的。社會互動是一種雙方交換的行為，在交換過程中雙方必然會考慮自我的利益，
因為互動的動機是企圖獲取個人所希冀的喜樂及精神與物質的滿足，如果雙方原本皆達 到各自的滿足情形，那就沒有交換的必要，社會互動也就不會發生 (張佩娟，2004)。此 論點是由互惠原則來解釋人際關係的理論，互惠關係可以是經濟層面的物品與服務，亦 可為心理層面的感情、尊重、資訊等。人際關係若是相互提供的酬賞越多，越能具有支 持性的關係，而在人際關係中分享互動就是一種支持，不只為了能有更多籌賞，且能在 交換過程中與他人更親近，並在需要時提供幫助 (林敬豐，2010)。
三、社會整合理論
社會整合理論係由 Durkheimn 所提出，主要闡述個體之社會參與、整合及有意義 的互動過程，即歸屬感與相互義務等所形成的社會集體意識，乃為群體的信念準則。此 一理論的考量使得社會支持的研究超越了個人的視角，而著重在人口、團體或組織存在 的社會整合特質，強調了社會因素、社會實體 (林敬豐，2010)。是以，從社會整合的觀 點來看，如果社會能夠提供優質的社會支持意識，建構完整的社會支持體系，將有助於 運動員社會適應問題的解套，進而增強其對社會生活的適應能力。
因此，社會支持具有多重效果，不論大專運動員處於何種情境之下，若能持續在社 會網絡中得到重要他人的物質或心理層面有效的支持，將對於增進其解決問題的自信心、
生活適應能力與面對未來生涯發展應有所助益。
參、社會支持的來源
不同的社會支持來源對個體所產生的影響亦不相同，個體也會因遭遇的狀況不同，
而會有不同來源的支持需求。Caplan (1974) 認為社會支持的來源可分為二種，一種是非 正式的社會支持來源，如家人、隊友、親戚、鄰居或同事等，而這種非正式的社會支持
屬於無結構性的支持，亦屬於個別化的支持；另一種則是正式的社會支持來源，如提供 服務的學校、衛生機關、政府或民間福利機構等，這種正式的社會支持是藉由組織本身 的特性與目標來提升個人的福祉，而此類支持的提供者多為專業人員，如輔導人員。
Swindle (1983) 則認為社會支持有以下三種來源：(一) 社會資源：如學校、團體或 教會；(二) 個人的社會網絡：如教師、隊友或同學；(三) 重要關係人：如家人。而劉
Swindle (1983) 則認為社會支持有以下三種來源：(一) 社會資源：如學校、團體或 教會；(二) 個人的社會網絡：如教師、隊友或同學；(三) 重要關係人：如家人。而劉