本節旨在探討社會支持相關理論與研究，透過相關文獻資料的整理與分析，共分為 四部份，依序為「社會支持之定義與內涵」、「社會支持的功能類型」、「社會支持的 來源」、「社會支持之相關研究」，作為分析高中 (職) 體育班社會支持的理論基礎。
一、社會支持之定義與內涵
英文的字彙裡，「支持」 (support) 代表給某人的聲援支持或力量，而社會支持是 從社會關係所得到的幫助 (葉忠達、梁啟華、林文政，1999)，這些人們所感受到的幫助 來源，是來自於個人、社會、團體或是社團等。起先，「社會支持」一詞最早始於法國 社會學家 Durkheim 在 1858 年對自殺的研究，其認為自殺率與缺乏親密的社會關係有 很大的關聯 (徐靜芳，2003)，也就是人際關係的貧乏現象所造成的原因之一。一直到 Caplan (1974) 提出支持系統 (support system) 的概念之後，許多研究者才開始投入研究 並探討社會支持之意義、面向、種類、來源及其對身心健康的影響。不過，由於在不同 的學科領域研究，社會支持常被賦予不同的名稱社語，例如：社會網絡 (social networks)、
社 會 連 結 (social bonds) 、 友 誼 關 係 (human companionship) 、 有 意 義 的 社 會 接 觸 (meaningful social contact)、可信賴的知己 (availability of confidants) 和社會支持 (social support) 等。這些詞語都被常用來表示「社會支持」這個概念，而這些詞語所指出的共 同點，都是包含人與人之間的關聯性和重要性，也就是「互動」的觀點，是指人與人之 間，因為情感、實質或訊息的流動關係，形成支持網絡之聯繫 (郭哲君，2010)。
目前為止，國內外學者對社會支持的研究眾多，但是有關社會支持的概念並沒有明 確的定義與統一，因為社會支持可從不同的角度和方式來做解釋，其涵蓋的範圍非常廣。
以下為國外學者針對社會支持提出不同的定義：
國外學者 Caplan (1974) 認為，社會支持是當個人在面對壓力、挫折等情境來臨時，
其身旁的家人、朋友或重要他人給予不同形式的支持或援助，以維持幸福感、增進其適 應能力。Cobb (1976) 指出，社會支持是一種或多種訊息的提供，使個體感受到自身被 他人愛、照顧與尊重、價值受到肯定，促使自己相信屬於社會網路中的一份子，彼此有
共同義務關係。Tolsdorf (1976) 定義社會支持是任何行動或行為對個人在追求目標、滿 足需求時之特定情況下所產生的作用，這種支持要由接受者來衡量。Kaplan, Cassell, 與 Gore (1977) 認為，社會支持是個體透過和他人的互動關係來滿足自己的基本社會需求，
包含關愛、尊嚴、贊同、歸屬、認同和安全。Kahn 與 Antonucci (1980) 認為，社會支 持是一種互動，其中包含了情感、肯定及協助三種主要成分的一種或多種人際互動關係。
House (1981) 認為，社會支持是人與人之間的相互作用，強調人與他人、人與團體組織 間互動的歷程，包括情感上的關心、工具性援助、資訊互通以及有關自身環境的自我評 價。Shumaker 與 Brownell (1984) 對社會支持的定義指出，為一種包括情感、肯定與協 助三要素中的一種或多種的人際互動。Thoits (1986) 認為，社會支持主要是由重要他人 所提供的，包含家人、鄰居、朋友、同事和親戚，幫助處於壓力情境下的受困者一些因 應的助力，如社會情緒性、工具性以及訊息的協助，以協助其從事壓力的管理。
另外，國內學者對社會支持的定義與見解也持有不同的看法，單小琳 (1990) 認為，
社會支持包含兩個概念，一為「社會」的概念，為人與社會環境之間的連結關係，其範 圍由小到大包括親密關係、信賴者、網絡連結及社會人士；二為「支持」的概念，是指 情感和工具性支援行動。邱瓊慧 (1988) 從三個觀點切入定義社會支持：(1)「互動內容 的觀點」，以此觀點探討社會支持，主要認為社會支持意義在於他人與個體互動中，會 給予個體「支援」的概念。(2)「互動主體的觀點」，認為社會支持大可涵蓋整體社會網 絡，小至個體與「可信賴之重要他人」，不論在對象上和其程度上皆存在彈性化空間。
(3)「互動的過程」觀點，將社會支持視為一種「互動的過程」，人與他人、人與團體組 織間的交流與互動歷程 (引自郭哲君，2010，頁 21)。李嵩義 (2007) 表示，社會支持 是以被支持者爲中心，當個體與其周圍的人有所接觸便會因彼此交往活動而構成系統，
個體藉由與環境中人、事、物的連結、互動，獲得各種形式的支持，使個體能抵抗壓力、
滿足個人需求及增進心理上的幸福感。吳佳玟 (2008) 認為，社會支持是一種人與人之 間的互動歷程，個體透過互動在支持系統中得到他人所提供的各種支持以滿足需求，其 後便擁有自信與能力執行某些特殊行為，增進個體在環境中的適應能力，以促進身心健 康。郭威聖 (2009) 認為，社會支持是經由人際網路的建構中，感受到來自於他人的關
懷、尊重的滿足，進而肯定自我價值，以幫助因應能力提升。蔡佳和 (2009) 認為，社 會支持是指個體透過與其他個人或團體的互動，而從中得到情緒性、訊息性或工具性支 持，進而對個人追求目標、滿足需求的特定情況下產生的相對地作用，並強調支持必須 由當事者來衡量。羅明屏 (2012) 提出社會支持的定義，為個體透過與他人或團體的人 際網絡，互動中獲得情緒性及實際性支持，以達到有效提升個人適應環境、面對挫折與 解決壓力的能力。
綜合以上國內外學者對社會支持的定義可發現，社會支持並非單一層面可以概括，
而是由不同層面、向度與概念給予定義。縱然國內外學者詮釋的方式不盡相同，但其內 涵皆包括，透過人際之間的交往方式建構社會網絡，並從家庭成員、朋友、同儕、老師 等不同的重要他人中得到不同形式的協助與支援，包含愛、關懷、認同等正面感受的作 用，使自身獲得自我價值的肯定，進而提升面對壓力、困境與挫折等適應與解決能力。
二、社會支持的功能類型
功能也就是指對特定事物所產生有利的作用，對接受者而言，社會支持的功能有其 意義與價值。根據不同研究的類型或方向，其在社會支持的功能定義也會有不同的分類。
Caplan (1974) 將社會支持視為，在個體中個人從正式或非正式關係中獲得在情緒上 (emotional)、認知上 (congnitive) 與物質上 (material) 的支持。
Cobb (1976) 認為社會支持的概念可區分為三種意涵：(1) 情緒支持 (emotional support)：讓接受者感覺到是被愛、被關心的。(2) 尊重支持 (esteem support)：讓接受者 感覺到是受尊重、有價值的。(3) 網絡支持 (network support)：讓接受者認為自己是屬 於溝通網絡的一份子，包含彼此的義務及互相瞭解。
House (1981) 也提出與 Cobb 類似的看法認為，情緒性的支持是提供社會支持中最 重要的特質。其將社會支持的功能分為四種不同的類型，包含： (1) 情緒性支持 (emotional support)：對被支持者給予愛、關懷、尊重、傾聽、信賴感等；(2) 評價性支 持 (apprasisal support)：肯定被支持者的個人的表現並給予正向回饋等；(3) 訊息性支持 (informational support)：當被支持者身處於困境中，給予忠告、建議、指導和訊息提供
等；(4) 工具性支持 (instrumental support)：對於被提供者給予物質上、金錢上的協助或 行動介入等。
Thoits (1986) 等學者把社會支持分為兩類，一為情緒性支持，是對被支持者表示愛、
關懷、同情、了解或接納等；二則為工具性支持，表示對被支持者提供經濟上的援助、
工作的分擔或資訊的忠告等。
Cohen 與 Wills (1985) 將社會支持依功能區分成四個類型：(1) 尊重支持 (esteem support)：互動中能獲得他人的尊重和接納；(2) 訊息支持 (informational support)：提供 個人在因應問題時的解決策略。(3) 社交的關係 (social companionship)：能與他人在活 動接觸中，獲得需求的滿足，也可稱為歸屬感支持。(4) 工具支持 (instrumental support)：
提供經濟上或物質上的幫助與支援。
另外，以 Bossert (1994) 的觀點切入，其將社會支持需求向度歸納為五大類：情緒 性、訊息性、尊重性、實質性、網絡性等，內容要點分述如下：(1) 情緒性支持：從家 人及師長、同學等得到適當的問候與關切陪伴，讓使其感受到愛護與被接受，以維護親 密感與自我認同。(2) 訊息性支持：獲得學校學習等訊息提供，協助減少不確定焦慮感，
以維護自我信念。(3) 尊重性支持：尊重身體感受與增加自我控制感、成就感，維護自 尊心與自我控制感。(4) 實質性支持：藉由設備的提供，以維護身心靈最基本的滿足與 舒適感。(5) 網絡性支持：透過原有的同儕朋友的良好互動關係，共享彼此的經驗與感 受，以維護人際關係與社會技能。
綜整上述幾位國外學者的觀點，社會支持的功能類型可被區分為二至五種不等分類 方式，其涵蓋層面包括情緒、工具、評價、訊息、社交、網絡、尊重等不同的支持，即 便分類的數目與分類名稱不一，但其內容並沒有太大差異，可大致瞭解支持類型主要包 含情緒、工具、訊息三種功能類型。而國內學者也針對研究的類型給予社會支持不同的 分類，如表 6 所示：
表 6
3. 重要關係人，例如家人及重要他人。
表 7
究對象相當多元廣泛，可見社會支持的議題十分受到關切。以教育的立場而言，學生對
表 8
四、小結
綜合上述，透過對於社會支持的定義、來源、分類以及相關文獻探討，可以瞭解社 會支持對於學生的學習有正向的影響存在。本研究所指的社會支持是體育班學生在追求 特定目標，持續透過與他人或團體在人際交往的互動方式中，獲得他人的情感關懷、訊 息提供、評價肯定與實質上協助與支援，從中形成為正面能量，用以解決或減緩面臨的 困境與壓力，滿足個人生心理需求進而提升生活環境的適應。而針對體育班學生平時所 接觸的生活範圍與時間範圍，除了家庭之外，大部分都還是以學校與專長訓練為主。藉 由文獻分析整理得知，選手接受的社會支持來源主要來自於家人、同學、教師、隊友與 教練。基於以上因素並引用羅明屏 (2012) 之「社會支持量表」共 35 題，從「家人支 持」、「隊友支持」、「同學支持」、「老師支持」、「教練支持」等五種構面，來瞭 解體育班學生學校學習與專長訓練學習之社會支持情形。