第二章 文獻探討
第二節 社會參照相關理論
壹、 社會參照的定義
社會參照是屬於溝通過程的一環，當個人面對自我無法決定的情境時，
會去參照他人，希望從他人身上得到訊息來了解當下情境，進一步決定要 如何進行下一步的行動(楊宗仁，2002)。國外已有多數研究顯示，嬰幼兒 約在9~12 個月大時就已具備社會參照能力，有學者認為社會參照能力對嬰 幼兒的重要性要比其他年紀較的人還重要，因為在嬰幼兒時期，較容易面 臨不確定的情境，社會參照能力使嬰幼兒從重要他人對環境事件的評估中 獲得益處(Feinman, 1982)。國外學者針對社會參照提出的看法如下：
一、
Feinman(1982)認為社會參照就是個體會將自己的態度、信念及行為 和重要他人做比較，比較之後產生對行為的引導作用或改變。嬰幼兒 依賴他人的認知、情緒訊息評估，來形成自已對情境的理解。二、
Campos(1983)認為社會參照係指個體主動從他人身上尋找情緒訊息，後續並以此情緒訊息來評估、解釋一個不確定的情境，依據他人的臉 部表情來調整自己的行為。嬰幼兒會看向他人的臉部，根據臉部訊息 在情感表達所扮演的角色來調整自己的行為。
三、
Gewirtz 與Pelaez-Nogueras(1992)認為社會參照就是嬰幼兒在面臨 模糊、不確定的情境時，會以媽媽的臉部表情為線索，獲得正向或負 向表情引導讓嬰幼兒產生不同的行為結果。以上幾位學者皆認為社會參照就是個人面對不確定的情境時，會去參 照他人，希望從他人身上得到訊息來了解當下情境，調整自己的行為。
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然而學者們對於社會參照的看法不全然相同，另外學者也各自提出一 些相異的看法，茲敘述於下：
一、
Feinman(1982)對社會參照出現在於個人的功能是會被社會所影響，個體將自己的態度、信念及行為和一群重要他人互相比較，他人所傳 遞出來的認知或情緒訊息，訊息傳遞的過程無論是由他人主動提供的、
個體主動誘發、尋求而得的，或是個體偶然間觀察到的都包括在內，
主 張 社 會參 照 能 力 的 發 展 同 時 受 到 先 天 、 後 天 學 習 的 影 響 。 Feinman(1982)並提出社會參照有五個特點：
(一) 個體在不確定的情境下會增加社會參照行為，例如嬰幼兒在陌生 環境中面臨不確定情境，會增加社會參照行為的頻率。
(二) 個體常會選擇重要他人當作參照對象。
(三) 個體對感覺的知覺讓社會參照發生，當個體將別人對事件的詮釋 內化成自己所理解的內容，個體會修正自己原先的認知。
(四) 社會參照包含工具性或情緒性的，透過內化的歷程，改變個體的 知覺，參照者透過被參照者所提供環境事件之情緒性訊息或工 具性訊息，進而行為改變。
(五) 社會參照包含直接參照、間接的參照。
二、 Ｃampos(1983)認為個體會主動從他人身上尋找情緒訊息，後續並以 此情緒訊息來評估、解釋一個不確定的情境，是以情緒溝通的觀點來 詮釋社會參照。此外，強調社會參照是參照者主動向他人尋求訊息，
而非他人強加諸於其身，社會參照必須是由嬰幼兒主動誘發成人提供 訊息才算，主張社會參照乃先天具備之能力。
三、 Gewirtz 與Pelaez-Noguerasg(1992)認為嬰幼兒的社會參照能力並 非與生俱來的，而是靠後天習得的，社會參照是可透過學習獲得的，
要讓嬰幼兒學會社會參照技能，媽媽的臉部表情線索必需持續對嬰幼
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兒的參照行為有自然增強之效果。Brim(2002)認為自閉症者可透過學 習獲得社會參照技能。
貳、 一般兒童社會參照能力
社會參照需要複雜的認知及社會能力，嬰幼兒要能參與及使多個重要
的元素之間產生關聯之外，還要能理解被參照者的訊息，並知道這項訊息 只適用於某個特別的參照物。大約在出生後第一年內，大部份嬰幼兒都能 透過社會參照來學習特定的參照物。
嬰幼兒要透過社會參照來理解、詮釋特定的參照物，要先具備下列三 項社會認知能力。
一、 嬰幼兒要能從被參照者釋出的大量訊息中，擷取必要的訊息，包含 了解訊息的內容、理解關於正向、負向情緒的臉部、聲音及動作線 索。通常六個月大的嬰幼兒就可以區辨他人不同的表情，及能對他 人不同的表情有適度的回應。
二、 嬰幼兒必須能理解要參照的訊息之本質，當嬰幼兒在處理關於環境 事件的訊息時，他們必須評估、衡量以建構關於情境的事實。通常 約六到九個月大的嬰幼兒就能具備此能力。
三、 嬰幼兒必須能覺察到被參照者所指涉的特定參照物，他必須專注於 參照物，否則將無法形成社會參照(Feinman, 1992)。
嬰幼兒看的動作有多種功能，其中之一就是從他人身上蒐集關於不確 定情境的訊息 (Feinman, 1982)。典型發展的嬰幼兒在生命的初期就已具 備某些趨向性的能力(Posner, Rothbart, Thomas-Thrapp & Gerardi, 1998)，
關於這部份的研究都聚焦在視覺趨向，研究發現視覺趨向是伴隨視覺發展 而漸進發展。
典型發展的嬰幼兒在出生的第一個月即對社會性刺激表現出選擇性注
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意力 ， 且 喜 歡 注 視 他 人 的 臉 部 、 以 視 覺 搜 尋 週 邊 的 事 物 ， Rochat 與 Striano(1999)發現新生兒約在六週大時，就能對社會刺激產生顯著的敏感 度，新生兒對人特別感興趣，尤其是人的聲音和人臉部的特徵(Maurer &
Salapatek, 1976; Morton & Johnson, 1991)；約在二個月大時，嬰幼兒 喜愛觀察人臉的眼睛部位；約三個月大時，能進一步與人互動，可以區別 照顧者臉部的表情，並能察覺到注視的轉移是一種直接的暗示，區別臉部 表情及與他人的眼神接觸是前語言期幼兒社會化的起點；約六個月大時，
就具備視線轉移的能力，其視線會在人和物品之間轉移，可以配合媽媽轉 頭的方向朝向視域內的目標物；也能覺察到照顧者的情緒狀態 (Prizant, Wetherby, Rubin, Laurent, & Rydell, 2006)。大約九個月大時，嬰兒可 以透過不同方式有效表達及溝通他們的需求，開始嘗試對大人溝通，當想 要玩具時會與成人有視覺接觸；在伸手拿東西之前，會先觀察，此時，嬰 幼兒已有了先評估再行動的能力(Feinman, 1982)。六到十二個月大的嬰幼 兒對別人臉部情緒的變化敏感度高，不但可以視覺區辨他人不同的臉部表 情，還能適度以微笑回應他人愉悅的表情 (Charlesworth, & Kreutzer, 1973)。由此可知，社會參照行為會影響人的知覺。
社會參照是一種基礎能力，只要環境中出現不確定情況，及個體需要 高度評估時，就會出現參照行為。個體所參照的目標會隨年齡增長而改變，
從母親轉換到同儕、老師或其他社交場合中的重要他人。Klinnert et al.
(1983)將社會參照之發展分為四個層次，以下茲就此四層次來探討社會參 照的發展。
一、 層次一：辨別不同的表情
嬰幼兒出生後幾分鐘後，就喜歡看著類似人臉的刺激物，會被人 的臉所吸引，但尚無法對人臉部的表情有知覺(Sorce, Emde, & Frank,
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1982)。直到三到四個月大時，就能覺察成人的聲音、視覺或其他感 覺訊息所傳達的情(Walker-Andrews & Dickson, 1999)，最主要的是 對人的臉部產生知覺。三個月大的嬰幼兒開始區辨成人臉上不同的表 情動作，如快樂和驚訝，約四個月大可區辨快樂和生氣，但尚不能理 解不同表情動作所傳遞出來的訊息。
二、 層次二：認識不同表情所代表的意義
約四到五個月大時，嬰幼兒就能區辨不同的情緒表情。先能區辨 臉部表情伴隨聲音，之後才能單獨區辨臉部或聲音表情
(Walker-Andrews & Dickson, 1999)。五個月大時，嬰幼兒可以理解 不同的表情動作所傳達的情緒訊息，但須要臉部表情配合聲音表情一 起出現。六個月大時，嬰幼兒已能理解不同聲音所傳達的情緖訊息。
約五到九個月大的嬰幼兒在組織視覺訊息方面有明顯的進步，最主要 的是對人的臉部產生知覺，且對人臉部有回應、能對不同角度的臉、
不同背景的臉有反應(Campos & Stenberg, 1981)。
三、 層次三：情緒反應
臉部表情能誘發情感，例如看見微笑的臉，就感覺到快樂；看見 生氣的臉，就會覺得痛苦，成人以臉部表情、聲音及手勢動作等管道 直接誘發嬰幼兒的抽象情緒，透過成人的臉部表情能明確預期嬰幼兒 的反應順序(J. Campos & Stenberg, 1981)。七個月大的嬰兒會因為 不同的臉部表情有不同的情緒反應，他們已能認識不同的情緒表情，
他們知道不同的情緒表情代表不同的意義。
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四、 層次四：表情的參照和行為的調整
隨著嬰幼兒對情感訊息的敏感度提升，其行為調控的次數也會隨 之增加(Campos & Stenberg, 1981)。當嬰幼兒能理解這些情緒溝通，
在面臨不確情境時，他們就會主動尋求訊息來引導自己的行為。尤其 當嬰幼兒遇到的狀況超出他們能力所能理解的範圍時，他們就會尋求 媽媽對情境的情緒反應，來判斷此情境會帶來好的結果，還是不好的 結果，嬰幼兒再依此判斷，來調整自己的行為。約 九到十個月大的嬰 幼兒，能出現表情參照， 並能依參照後得到的訊息來調整自己的行為 (Walker-Andrews & Dickson, 1999)。
以上敘述的四個層次是依序發展的，唯有發展至層次四時，嬰兒 才具備社會參照中必要的推理及參照的能力。社會參照需要複雜的認 知及社會能力，一般嬰幼兒大約在出生後第一年內，就能透過社會參 照來學習特定的參照物，所參照的目標會隨年齡增長而改變，從母親 轉換到同儕、老師或其他社交場合中的重要他人，透過社會參照建構 自己的態度、信念及行為。
參、 自閉症兒童社會參照能力
自閉症患者缺乏社會參照行為及與他人分享情感及注意力的行為，因
而常給人一種情感單調的印象(Capps & Kasari, 1993)。自閉症兒童早期 社會互動嚴重不足與失調，因而影響到其大腦社會性神經網絡的形成，使 其社會認知與眾不同，因此在社會性情境中，他們所注意的人事物往往與
而常給人一種情感單調的印象(Capps & Kasari, 1993)。自閉症兒童早期 社會互動嚴重不足與失調，因而影響到其大腦社會性神經網絡的形成，使 其社會認知與眾不同，因此在社會性情境中，他們所注意的人事物往往與