第二章 文獻探討－鐵口直斷的背後
第三節、 社群媒體
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第三節 社群媒體
無論是前節中提到的隱喻概念、讀者反應理論中提到閱聽人與文本互動的 行為、接收分析中影響閱聽人接收資訊的社會情境，在本研究中都將架構在社 群媒體的環境中被觀察，因此社群媒體的特性至關重要。
要談社群媒體的特性，得先從Web2.0談起，自2000年至2015年，網路從 Web1.0轉變為Web2.0時代，使用者不僅可以上傳自己的資訊，甚至能夠回應他 人的資訊進行交流與互動。而Web2.0的出現使得雙向交流與快速回覆成為可 能，開放式的架構與使用者共同參與的特點，也促使社群媒體（social media）的崛起。
danah m. boyd 和 Nicole B. Ellison（2007）定義社群網站（Social Network Sites，簡稱SNS）是一種獨特的電腦媒介交流形式，以網路為基礎的 使用者關係連結服務，其服務的特性在於社群網站使用者。使得個人能夠：
（1）在有限的範圍中，自主建構個人公眾形象，（2）整合鏈結其他有關聯的 使用者，（3）觀看並且橫越（traverse） 與自己有連結之使用者的關係網絡
（boyd＆Ellison，2007：211）。而Kaplan & Haenlein（2010）將社群媒體定 義為「透過Web 2.0 觀念與技術所形成的相關網路基礎應用，以提供UGC性質的 內容進行創作與交換」（social media is a group of internet-based applications that build on the ideological and technological
foundations of Web 2.0, and that allow the creation and exchange of user generated content.）。透過此一定義，可以說明社群媒體是由一群網路 使用者，透過Web 2.0 相關網路應用技術，所形成以興趣、創意性質內容為主 的網路媒體平台。而社群媒體能在短時間之內普及大眾並廣為使用，乃其兼具 了「參與性」 (participation)、「對話性」(conversationality)、「連結 性」(connectedness)、「開放性」(openness)、「社群共同性」(community
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提到「社群媒體的使用者概念，不只是傳統傳播學所指稱的閱聽人，強調透過 閱讀與收聽的接收式行為。同樣，社群媒體接收對象，也不僅止是接收者，亦 是生產與消費關係中的產用者。……社群媒體除了生產與消費的關係外，更重 要是「社群」概念。必須有社群存在，才能稱之為社群媒體。」這些性質也讓 本章第一、二節討論的讀者反應理論無法在此完全挪用至社群媒體的閱聽人。
首先文本在社群媒體上的意義就有了改變，根植於文學理論的讀者反應理 論所指涉到的文本，往往是已經出版或完稿的文學作品，這類文本往往是經過 作者的反覆確認所產生的文本。而社群媒體的直播文本，雖然有直播大綱，然 而實際播映時，則往往會因為閱聽人的回應及現場突發狀況，而短時間丟本演 出，不過，雖是脫稿，但其情境並未脫離星座運勢的內容，若直接挪用讀者反 應理論中Iser所探討的「隱身讀者」、「召喚結構」、「文本空白」等概念並 不妥適，因為社群媒體的資訊產製機制，迥異於過往的大眾傳播媒體，它是一 種「社群之間藉由對話、分散進行的內容產製、擴散和交流」的媒體平臺機制
（Zeng, Chen, Lusch & Li，2010：13），這個機制也讓閱聽人所接觸到的文 本呈現不斷變動的狀態，唐綺陽雖然有一套概略的直播劇本，但直播現場的互 動及突發狀況往往也會影響其文本展現，讀者反應理論中作者所意欲為之的、
鋪陳的線索與指引，在社群媒體將未必能盡如作者所願，卻也因為留言機制，
我們有機會觀察到讀者視域融合的狀態與詮釋社群的運作，更因為網友的留言 不斷湧入，閱聽人不再是自己單獨面對文本，社群間互動的影響可期，新媒體 將展現其獨特性的一面，因此，讀者的文本填空行為也與過往讀者反應理論略 微不同，社群媒體的文本填空，仍會符合原始精神：「讀者無法檢驗自身所理 解的文本是否正確，故會在閱讀過程中自我調節以體驗文本情境」，但已非 Iser所預留「隱身讀者」的概念，而是閱聽人會展現更加自主的、創意的方 式，進行填空，也因著看得到別人的作答，而有機會產生不同的效果，這是在 社群媒體才出現的集體填空，此時的答案將會呈現不同的樣貌，而作答行為本
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身對閱聽人來說，意義也將不同，除了回應作者設謎的任務之外，此刻共在的 同樂感，也是社群媒體特色的展現。
而這個變動的文本，同時也是對應了社群媒體情境的改變，因為當粉絲進 入直播影片，其實已是「浸泡（immersed）於媒介文化中」，其接收情境，不 只是直播影片本身，直播畫面中的不斷被製造出來的對話流更像是浸泡時其中 不斷湧出的泡沫，影響著閱聽人的思考與活動。讀者反應理論在社群媒體上的 表現，勢必會有所改變或進化
而下一章將從爬梳理論後回過頭來回應到本研究從國師現象所興起的問題 意識，設定研究方法。