第五章 結論與建議
附錄 2 第一輪德菲法專家問卷-『補習班評鑑指標建構』
【問卷目的】
本研究係依據研究目的及性質，經由相關研究文獻回顧與初步歸納整理 後，初步建立以下指標。再藉由德菲法專家問卷方式蒐集各專家學者意見，
經由統計分析，最後確立補教產業評鑑指標。
【問卷填列說明】
本問卷架構將本研究指標以表列方式呈現，就各細項指標列出三個向度 之意見表達，分別為“適合”、“刪除並修改意見”，煩請於各指標欄位空 白處勾選您的意見。若對於主要類別與指標部分有所建議或意見，請於問卷
敬啟者：
您好！首先感謝各位先進於百忙之中抽空填寫問卷。本問卷為研究「補教產業評鑑 指標建構之研究」之問卷。目的於藉由本研究建立補教產業各方面之評估指標，進而歸 納整理各評估指標間之相對權重，以提供相關單位後續針對補教產業之各面向執行與檢 討之依據。素仰 您對於補習教育相關領域有著實務之豐富經驗，希望透過您的寶貴意 見，以作為本研究指標建立之依據。而為能確實達到指標建立之成效及對於受訪者意見 之溝通達到收斂效果，故可能會有兩輪之問卷。衷心期待您的協助與指導。若於填寫問 卷過程中有任何疑問或建議，仍請不吝指教，最後感謝您熱心的支持。
敬祝 順心如意！
台中教育大學事業經營碩士學位學程 指導教授 丘周剛 教授
研 究 生 湯惠幀 敬啟 聯絡電話：0935307616
E-mail:tang.0304@gmail.com
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最後「開放式意見欄」中表示。再次感謝您！
行政效率 適合 刪除，
並修正意見如下：
經營方向 適合 刪除，
並修正意見如下：
依規定使用學生交 通車
（無設置交通車 得免填）
適合 刪除，
並修正意見如下：
針對班務運作定期 召開班務會議
適合 刪除，
並修正意見如下：
人 事 管 理
師生名冊管理與個 人資料有適當保護
適合 刪除，
並修正意見如下：
新北市教育局 (2011) 台北市教育局 (2010)
卓建丞 (2007) 定其紀錄師生出缺
席率
適合 刪除，
並修正意見如下：
111
聘任未具教師法 14
班舍內動線、隔音、 Sammons, Hillman,
Mortimore(1995) 學習情境設計 及教
學設備配置
適合 刪除，
並修正意見如下：
113
招生簡章記載 課程 Levine(1990) 掌握教師上課情形
教職員的奉獻精神 和重視成就的明確 任務
適合 刪除，
並修正意見如下：
教師專業能力與教 授科目之符合程度。
適合 刪除，
並修正意見如下：
教師參與進修研習
（如：特殊教育研習 等）、研究或其他特 殊表現情形。
適合 刪除，
並修正意見如下：
建立教師授課情形 回饋機制（如：滿意 度調查、建議表等）
適合 刪除，
並修正意見如下：
員 工 與 組 織 契 合 度、向心力
適合 刪除，
並修正意見如下：
台北市教育局 (2010) 新北市教育局 (2011)
Levine(1990) 鄭進斛(2001) 員工教育訓練與否 適合 刪除，
並修正意見如下：
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顧 客
學 生 與 家 長
學生學習成長率 適合 刪除，
並修正意見如下：
謝文德(2006) 張春貴(2004) 邱永富(2001)
學生就讀延續率 適合 刪除，
並修正意見如下：
建立課業輔導措施 適合 刪除，
並修正意見如下：
實施學業表現獎勵 措施
適合 刪除，
並修正意見如下：
建立學生衝突及危 機處理機制
適合 刪除，
並修正意見如下：
建立家長連繫溝通 機制
適合 刪除，
並修正意見如下：
謝文德(2006)
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提供家長學習進度 適合 刪除，
並修正意見如下：
財 務
財 務 管 理
使用合格收據 適合 刪除，
並修正意見如下：
台北市教育局 (2010) 新北市教育局 (2011) 收費收據記載 補習
班名稱、班址、立案 證號、收費項 目金 額、總額及退費規定
適合 刪除，
並修正意見如下：
使用定型化契約 適合 刪除，
並修正意見如下：
財務管理及會 計制 度
（含消費爭議、退費 處理之相關紀錄）。
適合 刪除，
並修正意見如下：
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【開放式意見欄】
對於本研究建立之指標架構，您認為還可加入何種意見？煩請您在此詳 細敘述。謝謝您！
再次感謝您的合作！恭祝身體健康！萬事如意！
【基本資料】
服務單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
頭銜：＿＿＿＿＿＿＿＿
姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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