第二章 文獻回顧
第三節 策略管理理論
策略(strategy)一詞源自於希臘文(strategia)，原文譯為「將軍」，名詞解 釋為作戰之藝術，動詞引申為指揮部隊取得有利位置或競爭優勢之戰鬥技 巧。軍事策略的本質是消滅戰場敵人，但商業策略的主要動機在追求市場 利益。策略決策(strategic decision)是指企業因應外部環境變化所為之經營對 策。
司徒達賢(2005)認為，策略代表重點的選擇，策略界定企業在環境中的 生存空間，策略指導功能性政策的取向，策略建立在長期的競爭優勢上，
策略運作要維持與外界資源交換的平衡與不平衡關係。策略決策分為總體 策略(corporate strategy)、事業策略(business strategy)及功能政策(functional strategy)等三個層次，再加上網絡定位策略(networking strategy)串聯內外競 爭或合作之互動關係，如圖 2-3-1 所示。關於策略決策三個層次，描述如下：
資料來源：策略管理新論，彭朱如講義(2015.10)。
圖 2-3-1：策略決策的三個層次
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(一)總體策略(corporate strategy)
大型企業之多角化經營策略(Strategy of Diversification)通稱為總體策 略。總體策略決定企業整體佈局與資源分配，其核心思維在於界定組織疆 界(Organization boundaries )6，以核心能力為基礎，考量外部環境威脅與機 會，形成經營範圍及經營規模。企業在多角化經營過程中，應決定經營什 行銷通路、共同管理機制、共用知識庫等，均可降低交易成本(Transaction Cost)；關於能力移轉方面，例如產品技術、客戶基礎、品牌形象、行銷通 路、管理方法等，同樣可降低交易成本。一般常見總體策略如表 2-3-1 所示：
表 2-3-1：總體策略一覽表
策略類型 策略內涵
多角化策略 (diversification strategy)
(1) 關聯性多角化(related diversification )，係指新舊事業之間有某 種關聯性，例如共同技術、通路、營運模式等。
(2) 非關聯性多角化(unrelated diversification )，係指新舊事業之間 沒有任何關聯性。
整合策略 (integration strategy)
(1) 水平整合(horizonal integration )，係以指同業併購策略來減少競 爭對手增加市佔率，或以跨業併購策略去擴大組織疆界獲得範 疇經濟。
(2) 垂直整合(vertical integration )，係指併購上、下游合作夥伴(去 仲介化)，增加控制力、降低不確定性的策略(產品生命週期屬 於成長期)。
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組織疆界(Organization boundaries)可被視為一個組織機構的活動界線，因此組織成員應
在組織規範下進行價值活動(Kogut, 2000)。組織疆界可被當作廠商擁有資源的界線，因
而形成組織成長的軌跡(Helfat, 1997)。組織疆界取決於組織的影響範圍，包括組織對產
業的控制程度以及它對外部的影響力(D’Aveni, 2001)。
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外包策略(outsourcing strategy)
係指企業新整合資源，將非核心業務或高成本活動交外包出給協 力廠商處理，自己專注核心業務或高價值活動，以降低成本、提 高效率、充分發揮核心競爭力。
全球化策略 globalization strategy)
全球化策略著眼於全球佈局，將全球視為單一市場、單一廠商的 概念。(集權管理)
多國策略 (multi-national strategy)
多國策略著眼於區域性佈局，將全球分為若干市場、若干廠商的 概念。(分權管理)
資料來源：策略管理新論，彭朱如講義(2015.10)
從提高經營效率角度看，垂直整合策略(vertical integration)係與生產活 動之成本控制有關，在執行面可以產生規模經濟(Economies of scale)；跨業 整合策略(cross-business integration )係與行銷活動之收益提升有關，在執行 面可以獲得範疇經濟(Economies of scope)；另相對規模(relative scale)係與產 業內競爭有關。不過，總體策略難以具體量化且有賴於執行面落實，經常 受限於企業領導者及大股東之思維，如果總體策略只採取「無為而治」，致 企業停滯不前，無法產生互補綜效，短期會喪失進入新市場獲利成長的機 會，長期更將處於競爭劣勢，此乃泛公股金控公司未來發展銀行保險雙引 擎策略的重大不確定性因素。
(二)事業策略(business strategy)
事業策略強調各事業單位在其產業領域中，如何運用核心能力，去開
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(cost leadership strategy)(1) 關聯性多角化(related diversification )，係指新舊事業之 間有某種關聯性，例如共同技術、通路、營運模式等。
(2) 非關聯性多角化(unrelated diversification ) ，係指新舊 事業之間沒有任何關聯性。
差異化策略 (differentiation strategy)
(1) 水平整合(horizonal integration )，係指併購同業、減少 競爭對手，增加市場佔有率的策略(PLC 屬成熟期)。
(2) 垂直整合(vertical integration )，係指併購上、下游合作 夥伴(去仲介化)，增加控制力、降低不確定性的策略 (PLC 屬成長期)。
聚焦策略 (focus strategy)
係指企業集中資源，專注於從事核心業務或高價值活動。
資料來源：策略管理新論，彭朱如講義(2015.10) (三)功能政策(functional strategy)
功能政策之主要任務，在於集中管理資源、培養獨特能力，改善作業效 能，使組織發揮最大戰力(生產力極大化)，以強化競爭優勢，達成事業 策略之目標。功能政策包括生產、銷售、人力資源、研發、財務、及後 勤管理(Logistics Management)等策略。榮泰生(2006)認為，功能政策必 須配合事業策略，例如事業單位選擇以差異化策略來競爭，則生產策略 應配合做到高品質製程，行銷策略應做到以高價策略刺激需求，人力資 源策略應招募優質人才及培訓專業技能等。
(四)網絡定位策略(networking strategy)
網絡定位是指企業與外界各種機構或個人之間的互動關係所形成的網 絡，用以支援功能政策、事業策略及總體策略。