管理企業稅務功能部門

為達成企業稅務目標，必須倚賴稅務部門的執行力。因此，企業如何有效管理稅務 部門，對稅務策略目標的達成，舉足輕重，不可等閒視之。

一、企業稅務功能部門角色

許多企業稅務部門，它們的角色被界定為「處理所有與租稅事務有關的任何問題」

，但明確界定角色與責任對遂行企業稅務功能是很重要的。企業稅務部門的功能，可以 劃分為下列四個面向：

(一)策略性或高層次的規劃工作：包括研訂企業集團稅務策略目標及稅務管理計畫、貫 徹董事會稅務治理目標、建立稅務警覺的企業集團文化及整合不同意見等。

(二)支援營業或業務部門的工作：包括建置稅務支援平台、企業集團稅務事項的溝通、

稅務技術與交易的建議及支援、稅務方案的評估與實施、稅務資料與知識管理、稅 務先期規劃等。

(三)法規遵循的工作：包括稅務處理及合規申報，以及稅務風險管理控制工作與自行稽 核、企業集團稅務遵循管理、跨境稅務控制、資料蒐集、例行性業務諮詢、稅務事 項諮詢管理等。

(四)稅務團隊管理：包括資源分配與編製預算、人員招募及專業培訓發展、績效考核、

顧問群管理等。

企業高階管理層對稅務功能部門的重視，可鼓舞稅務功能人員的士氣，強化從業人 員對企業的忠誠度。本研究針對台灣企業高階管理層對企業功能的期待與重視程度進行 問卷，有44%的跨國企業認為高階管理層對稅務功能部門的期待和重視程度較以往年度 提高(請詳圖 06-03-01)。

此外，稅務功能部門的資源有限，於企業內部必須將有限資源分配給各種稅務管理 及風險控管活動，本研究針對企業稅務功能在各種活動中所花費的時間比率進行調查困

，稅務功能用於例行性稅務申報等遵循作業所占比重最高，占30%；其次為稅務會計及 財務報導資訊編製，占22%；再次為稅務規劃及因應稅務爭議案件的處理或爭訟，分別 占13%及 11%。(請詳圖 06-03-02)

圖06-03-01 高階管理層對稅務功能部門的期待和重視程度 問：企業的高階管理階層對稅務功能的期待和重視程度為何?

圖06-03-02 企業稅務功能在各種活動中所花費的時間比率

問：企業的稅務功能在下列活動中所花費的時間比率為何?(請填寫各項目花費時間佔整 體稅務功能時間的百分比)

二、提供高價值服務

企業稅務功能部門不太可能有充裕資源從事上述的全部活動，所以應依工作的重要 性與必要性做必要的選擇，而企業集團內部需要稅務功能部門提供服務的其他部門，其 服務需求通常超過供給，企業稅務部門的資源也常受到限制。

44%

53%

3%

期待和重視程度較以往年度提高

期待和重視程度與以往年度相同

期待和重視程度較以往年度降低

稅務功能部門積極參與相關部門的策略及業務活動，將有利於提供更契合有關部門

表06-03-04 稅務功能在企業經營相關事項中的參與程度(按產業別區分)

與基本資訊分離，但越來越多的決策必須根據不完美或不完整的資訊迅速決定，有能力 在此環境下工作的人可能變成企業有價值的資產。

本次調查結果（圖05-01-08）也顯示，台灣企業目前的稅務管理策略上在〝稅務功 能單位人才養成及專業教育訓練〞這一項，為大多數企業受訪者評為首要急需改善的項