系統理論觀點探討親密關係的影響

壹、安置機構概念

生態系統觀點強調，人與社會系統為了能夠經常取得所需資源、支持 物、回饋，以及各種用以維持生存及發展個體特殊性的刺激物，必須持續 與個人的周遭環境，以及彼此之間進行互動，因此二者之間存有互利關 係。以此觀點看待曾經接受機構安置兒童之親密關係發展情形，需要針對 兒童或少年與環境之間交流互動情形、個人的角色及其適應能力、所在棲

間最短近 5 年，最長 9 年，在此不算短的安置時間中，機構此一環境必定 帶給個案影響。因此，先就其所處環境－安置機構的優勢及負面影響進行 理解藉此描繪此一生活間，以下為研究者以實務工作中觀察及學者研究整 理分析如表 2-2：

一、機構安置服務的優勢：

（一）手足共同安置：兄弟姊妹兩人以上，為維繫家人關係，以不分開安 置為佳，但國內寄養家庭常因接受寄養童人數限制，常無法接受 2 名以上寄養兒童，因此共同安置於兒童機構中是可以選擇的辦法 (黃貞容，2002)。

（二）實施長期且前瞻性處遇服務計畫之優良環境條件：國內兒童安置機 構大部份至少可接受安置至 18 歲，101 年 10 月 30 日新修訂之兒 童福利與權益保障法第一百一十條更放寬收容期限：「年滿 18 歲，

經評估無法返家或自立生活者，得繼續安置至年滿 20 歲；其已就 讀大專校院者，得安置至畢業為止」。因此安置機構可以提供長期 且穩定的教養環境，設計兼具長期性及前瞻性之處遇服務方案，對 尚未進入自立生活之失依者而言，也免除頻頻變換生活環境造成適 應困難。

（三）長久穩定的安置情境有助依附關係建立：因特殊行為問題已在寄養 家庭間流動，最終已無適當寄養家庭，屢遭拒絕的兒童。此類個案 由安置機構提供長久穩定的安置教養，可透過長期穩定依附關係建 立，提供較完善整體性處遇計畫(黃貞容，2002)。

（四）運用專業團隊達到高度資源連結：依據兒童福利機構設置標準第 22 條，人員配置及人數上不論專任或特約等，均訂有相關規定，

機構運用專業團隊工作方式，例如安置機構內設有保育人員、助理 保育人員、生活輔導人員、助理生活輔導人員、社會工作人員、心 理輔導人員、醫師或護理人員等各司其職、團隊協力，進行處遇計

畫的擬定與執行，在資源上也就更能以宏觀角度進行連結，對服務 對象也就能提供更具完整性的服務，機構的工作人員，更像是提供 治療性角色的家庭成員，而不僅是替代如一般家庭教養與撫慰等功 能而已。

（五）提供多種角色模仿機會：提供有別於家人的角色以供模仿，具多種 角色模式，讓兒童及少年選擇覺得舒適且認同於他(黃貞容，

2002)。以中部大型安置機構為例，核准收容床數 176 床，現有編 制內工作人員則為 72 名(含直接照顧者、社工人員、心輔員、行政 人員、工友等)，多種模式角色，讓接受安置服務者可尋求最符合 其生活經驗的角色親近，亦或有生命中最欲學習的角色，進行模仿。

（六）評鑑制度確保機構服務品質：自 2006 年起每 3 年辦理機構評鑑，

從行政組織與經營管理、建築物環境及設施設備、專業服務、權益 保障等，均建立指標，以維持並監督機構的服務品質，具較佳的教 養考核機制，保障服務對象。

二、機構安置服務負面影響：

（一）團體生活缺乏彈性：在團體生活基於安全及管理上的考量，有其必 須遵守的規範，固定的作息時間，個別行動的限制，在僵化的管理 方式及一切追求公平的機制下，個人化的追求較困難，以致孩子傾 向機構化，缺乏面對生活挑戰之自信，成就動機低落，不鼓勵好奇 心，較多的反社會行為也容易發生(余瑞長，2003)。

（二）行為心理的困擾：兒童長期與父母分離，易產生焦慮、痛苦、憤怒、

自卑等負面情緒。安置機構兒童及少年有較多的情緒困擾或情緒障 礙發生，不僅造成人際關係退縮或衝突等適應不良的現象，而當負 面情緒無法適當的紓解時，會阻礙其心智成熟與學習發展的能力 (邱智慧，1988)。

的困擾會越嚴重，若兒童在嬰幼兒時期持續安置在機構，更會損害 其情緒健康的發展，使其在往後面對壓力時容易受到傷害，且機構 為求安全為優先，團體行動、過度保護等，造成安置兒童缺少冒險 經驗，一旦面對成長及獨立生活，困境也伴隨發生 (余瑞長，2003)。

（四）角色認同的危機：育幼機構照顧者多為女性，使兒童在性別角色認 同上缺乏性別平衡參考對象而有所偏差(邱方晞，1986)。

（五）標籤化的烙印：外界對育幼機構的批評及社會的標籤化讓孩子產生 自卑心理，與真實世界產生疏離感。安置兒童在同一所學校就讀，

就學期間先入為主的刻板印象也隨之產生(鄭貴華，2001)。

（六）學習動機低落：院童學業成就普遍偏低落，入院前家庭因素，入院 後院內學習風氣低落，院童面對課業較難啟發學習動機與興緻(林 俐君，2000)。

（七）缺乏穩定主要照顧者：過早依附關係被剝奪，缺乏與他人建立親密 關係的機會，加以照顧者經常更換，工作人員排班、輪休等問題，

安置兒童必需面對多為照顧者，教養方式不易一致下，與照顧者產 生情感的連結與建立依附信任關係更顯困難。

（八）生活適應的困難：育幼機構安置的經驗，讓他們無法經驗到正常的 家庭生活，嚴重影響到獨立生活後的人際適應等，不少接受機構安 置的兒童在離開機構後普遍都有就業、經濟、人際關係等方面的困 擾

表 2- 2

機構安置服務的優勢及負面影響

優勢 負面影響

1.手足共同安置 1.團體生活缺乏彈性

2.實施長期且前瞻性處遇服務計畫之優 良環境條件

2.行為心理的困擾

3.長久穩定的安置情境有助依附關係建 立

3.安置時間過長

4.運用專業團隊達到高度資源連結 4.角色認同的危機

5.提供多種角色模仿機會 5.標籤化的烙印

6.評鑑制度確保機構服務品質 6.學習動機低落

7.缺乏穩定主要照顧者 8.生活適應的困難 貳、系統理論概念與重要性

由上所述，從安置機構提供的優勢及負面影響，為安置兒童及少年所 處的生活環境提供一種情境的描繪；依據生態系統觀點(ecological perspective) 分析，其基本概念為：人與環境界面(interfaces)間之互 動關係，來理解個人所在的複雜網絡力量如何正向地影響個人與其行動的 場域，也關心阻礙個人成長、健康、及社會功能的負向生活情境，生態系 統觀點並認為案主所經歷的困境為「生活中的問題」，並非個人的病態或 性格的缺陷所致 (宋麗玉、曾華源、施教裕、鄭麗珍，2010) 。

因此 Bronfenbrenner(1979)主張個體的成長來自與所處環境一段長 時間重覆、規律且日趨複雜的互動所形成：他強調個體與家庭系統互動對 個體有最直接影響；且這個互動歷程受到生活情境以及環境所存在的更大 社會脈絡影響。並且進一步發展人類生態理論模式(Human Ecology Model) 以釐清個體與其所處生活環境的關係。例如，杜淑芬(2010)研究主要參與

者為三位涉入霸凌行為男童的母親，同時也是兒童主要照顧者接受訪談，

其研究結果顯示：這一代家長處理孩子「不順服」的親職策略與其上一代 的親職策略相仿，若進一步研究結果發現影響涉入霸凌行為家長親職行為 的社會文化因素包括：「傳統和現代交互衝擊下的台灣親職文化」、華人「親 子一體感」的影響、「強調順服的華人傳統文化」以及「台灣社會對於升 學主義的集體焦慮」。因此看出個體、家庭及環境間相互影響。

另依據 Turner(1996)對個人及家庭與環境的互動，舉出四個面向：

一、處境(The situation)：處境是環境的一部分，個人所能感知的環境，

並由具體的行為反應出實際情況、形成觀念，亦是個人處理信息的功 能，對外部世界的概念提供有效反饋，個人遭遇自然，社會，文化等宏 觀環境的實際處境下產生的知識，有利於社會工作者要了解在不同發展 階段的行為。對安置機構兒少而言，對生命不同階段與外在環境的感知 所產生不同的觀念、知識確實是一個重要理解面向。

二、微視層面(The micro levels)：個人可以接觸並在一定的時間內，在 日常生活中可直接進行互動，包括在他或她的家人中個人的經驗、在學 校及工作中的經驗、在其他的社交場合、或在閒暇時間產生的經驗，沒 有人會以類似的方式去經驗此環境，微視系統對個人發展具重要地位 (Turner，1996)。因此機構是接受安置兒童及少年所處生態環境中之微 視系統，也是最直接影響及最重要的單位。但是安置機構雖在物質層面 能提供穩定無生存風險的體制，但在人際互動、情感等，面臨的絕對是 變動及多面向的，安置機構中生活所接觸的是機構內不同任務分工的工 作人員(保育員、輔導員、社工員、心輔員、一般行政人員、工友、志 工、實習生等 )，甚至原生家庭、前寄養家庭、轉介機構等，均可能產 生相互連結。此種關係更是一種經常變動的關係，例如機構內工作人員 的調動、退休等，造成關係不斷在變動與平衡間，尋求穩定狀態，且機 構為達管理的有效性，使團體生活有序，兼顧公平性，對身心尚未發展 完成的機構安置兒童及少年而言，如此變動的生活系統，所產生的衝擊

一定不同於具有穩定照顧關係的父母親職系統。

三、中介層面(The micro levels)：是環境的一部分，受某些方式或其他 因素的影響，並確定微視面的性質和運作，它包括個人、組織和機構之

三、中介層面(The micro levels)：是環境的一部分，受某些方式或其他 因素的影響，並確定微視面的性質和運作，它包括個人、組織和機構之