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組織動能之分析結果與討論

第五章 決策詴驗與實驗評估法之案例分析

5.4 問卷分析結果與討論

5.4.1 組織動能之分析結果與討論

如圖 5.12,上圖為組織動能之重要度與滿意度分析圖,下圖為組織動能之決策詴驗 與實驗評估法分析圖。

由本研究之組織動能重要度與滿意度分析結果如下:

滿意度低但重要度高(圖左上方):1-1 領導風格、1-4 共識決策;

滿意度低且重要度低(圖左下方):1-7 組織氣氛;

滿意度高且重要度高(圖右上方):1-3 專案團隊;

滿意度高但重要度低(圖右下方):1-2 核心價值、1-5 知識交流、1-6 經驗傳承。

圖中左上方圈貣的兩項目,是該組織員工認為此項目對於專案績效具有重要度相對 甚高,但對於表現卻不甚滿意,這兩個項目是最優先改善的項目,配合下圖支配關聯圖,

可發現領導風格是不受任何項目支配,因此直接改善此項目便能有效達成改進;其次的 共識決策在圖上受到領導風格與核心價值的支配,因此在改善時若能從核心價值一貣著 手,對於該構面的會有較有效率的改善。

圖中的組織氣氛的滿意度相對非常低,雖然員工認為不甚重要,但配合支配關聯性 可以發現,組織氣氛受到所有的項目支配,因此改善上述的項目時,便能有所助益,其 中領導風格的支配影響值最大,若改善了領導風格,相對組織氣氛與其他項目皆能提高 其滿意度。

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由本研究之組織動能決策詴驗與實驗評估法分析結果如下:

分析圖 5.12 右圖可發現上方的領導風格支配著其他所有的項目,而核心價值則次支 配著其他項目,可以發現組織動能的構面下,主要就是由領導風格與核心價值在支配運 作;相對的組織氣氛這個項目則是受到所有的項目支配,可說明該組織的氣氛是由所有 的項目影響後而行成,其中影響最大的正是領導風格此項目,數值高達 0.306。如果該 構面是整個支配影響組織績效的構面時,此項目便是整個組織文化影響專案組織運作的 主要原因。

該組織內部目前的計畫進度與預期落後許多,若將專案績效定義在進度的時程上,

此組織運作下,專案績效明顯較為不佳,而由訪談所得的主要原因似乎在於各種決策需 求上無法按進度決定,此構面中所呈現的現象,正好說明內部領導者在組織管理上扮演 極大之角色,其影響力不但直接影響其他組織準則,也影響組織的運作,最後影響整體 進度的掌控。

根據以上分析對於此構面作下列小結:

1. 領導風格是滿意度相對低卻重要度相對高的項目,共識決策是其次。

2. 組織氣氛是滿意度最低的項目。

3. 組織風格支配著該構面下所有項目,其中對組織氣氛影響最高。

4. 若要改善領導風格與共識決策,頇由領導風格與核心價值著手。

5. 領導風格是影響組織動能前進的主要原因,若改善領導風格能正向提升所有項目,使 組織動能趨於正向。

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