天生如此特別－論特殊學生輔導策略
三、 結語與建議
因為有著身為家長與老師的切身 之痛，面對孩子在學校有狀況時，除 了輔導老師與班級導師，家長還能尋 求什麼樣 的協助呢 ？ 而身為 一位老 師，在同理與接納的同時，我們又能 為孩子做些什麼，讓孩子可以更順利 的融入學校生活呢？所以希望能從實 際經歷與實務處理方面出發，提出相 關建議。
(一) 家長方面
身為家長，一方面在心理層面的 接納已是不易；另一方面，面對老師 及學校，其實相對弱勢。如何申請相 關資源？如何申請補助？孩子會不會 被標籤化？如果孩子進資源班是否會 被同儕排擠？是不是會影響孩子在學 校的人際發展？建議如下：
1. 參與學校各項活動，觀察孩子在學 校表現
筆者孩子被霸凌之狀況，是因筆 者參與孩子學校運動會時，觀察到孩 子與同學互動情況不良而察覺，進而 詢問老師與溝通孩子在校情況。
2. 主動與學校輔導老師聯絡，從不同 方面了解孩子狀況
因 孩 子 上 小 一 即 確 診 並 領 有 手 冊，所以輔導老師也會進行輔導與觀 察，告知家長孩子在資源班之情形，
提供另一角度對孩子狀況之陳述，當 筆者孩子在班上有狀況時，也會商請 輔導老師 對老師提 出建議並 進 班協
助，讓孩子在學校有不同的管道可尋 求幫助。
3. 傾聽並同理孩子，但也要相信老師 孩子陳述在校狀況時，先給予支持 而非責備，進而詢問孩子：我該如何幫 助你？我需要和老師反應嗎？有時一 些孩子可處理的狀況，就當作是給孩子 的挑戰與歷練，畢竟沒有一帆風順的人 生，家長也無法陪伴孩子一輩子，只能 多給予其處理事情之能力。而向老師詢 問時，著重事情的處理經過，避免加入 太多的情緒，將更有益於事情之處理。
相信老師是為孩子好，如果可以，親師 間盡量保持良性的溝通，才能有效處理 孩子在學校遇到的問題。
(二) 老師方面
身為老師，一方面在協助孩子特 殊狀況處理時，能否有其他老師及學 校的支援？另一方面，面對家長時的 溝通與協商該如何處理？告知孩子狀 況與表現時的用詞，需能以同理心的 觀點出發，多讚美孩子在其他方面表 現良好的部分，減低家長面對孩子教 養的焦慮感，可從以下幾點出發：
1. 學期初觀察孩子狀況後，通報輔導 室與校長
預防重於治療，如果能於學期初先 注意孩子狀況，請輔導老師協助觀察，
進行有關特殊教育之宣導，一方面在孩 子出狀況時能得到立即性的支援，其 次，讓班上孩子能接納每位同儕的特殊 性及多樣性，尊重個別差異，將減緩班 上霸凌弱勢孩子的情況發生。
2. 尊重與同理孩子的多樣性
紐文英（2006）指出教師應保持 開放與接納的態度迎接特殊的孩子，
每個孩子都有自己天賦的優勢能力，
能看到孩 子表現好 的一面並 給予讚 美，相信對孩子來說，是充滿正向能 量的。正向語言的力量，往往比負向 批評來得強大，唯有孩子對自己有信 心並信任老師，教育才更能深入孩子 的心靈，滋養孩子的學習。
3. 積極提供特教相關資訊，卻不強勢 主導家長決定
老師可透過班親會的宣導、特教 資訊的發放與對班上孩子的引導，讓 家長注意特教相關資訊。與家長溝通 孩子狀況時，盡量採取建議的方式，
詢問家長是否願意讓孩子和輔導老師 談一談，了解孩子狀況，幫助孩子解 決與調整目前狀況，而非主動告知家 長孩子應接受藥物治療。
(三) 學校方面
秦麗花（2001）指出教師能獲得 資源與支持的關鍵，在於學校行政人 員對融合教育的支持與了解，學校應 調整分配學校行政、輔導、專業老師 及班級老師之資源，隨時介入並協助 處理特殊學生之事務，落實多元與差 異的融合教育。
1. 透過學期初班級導師與輔導老師 之全校性評估，了解特殊學生之狀 況，以利第一時間協助老師處理學 生問題。
2. 組織學校行政、特殊教育老師、輔 導老師及帶過特殊生之教師的專 業輔導團隊，針對需個別處理的案 例，對班級導師與家長提出相關建 議與支援。
3. 積極將融合教育加入學校課程安 排，讓學生培養接納多元與差異的 融合教育情境。
目前融合教育的實施，在學校及 家長兩方面，都有需調整與進步的空 間，身為家長與老師，真心的期盼孩 子能在學校快樂的學習，不會因他的
「天生如此特別」而被排擠、歧視或 貼標籤，而這樣的期盼，需要學校、
老師與家長三方面的協商配合，互助 信任，才能讓我們的教育，有愛無礙，
無限寬廣！
參考文獻
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鈕文英（2006）。國小融合班教 師班級經營策略之研究。特殊教育學 報，23，147-184。
紐文英（2008）。建構生態的融 合教育支持模式。中華民國特殊教育 學會年刊，12，31-56。
秦麗花（2001）。破除融合教育的 迷思建立應有的正見。特教園丁，
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