結論

依據研究分析之結果，提出以下幾點之結論：

一、數位科技融入教學學生的學習成就及對數學喜愛程度皆屬 中等，每週使用電腦時間不多，喜歡上數位融入課程仍以專科 教室為主，越高年級對數學喜愛程度越低。

二、數位科技融入教學學生學習興趣的感受屬於中上程度，此 活動可以提昇學生學習的興趣，但反應在成績方面影響不大

學生對於數位教學之整體學習興趣感受屬於中上程度，「教師教學模式」的感受 大於「課程設計效能」，表示學生對於教師的教學引導、評量方式及教材呈現方面的 興趣比課程設計對自我效能提昇的興趣有較高的認同，對問項中最同意「我覺得數 位融入教學的上課氣氛比傳統上課方式輕鬆」，最不認同「我覺得透過數位融入教學 方式，讓我的數學成績提高」，表示以數位科技融入數學教學可以提昇學生上課的學 習氣氛，但反應在成績方面則可能影響不大，若要提昇成績仍需加入其他有效策略。

三、數位科技融入教學之學習興趣因不同背景變項而有不同差

異，多數變項呈現顯著差異

不同性別學生對學習興趣具有顯著差異，男生對於整體學習興趣顯著高於女生 感受，在課程設計效能上亦為如此，但在教師教師模式上則男女生感受程度相近；

不同年級學生對學習興趣具有顯著差異，在課程設計效能上呈現越高年級興趣越低，

在教師教學模式上，七年級和八年級感受皆高於九年級，整體學習興趣表現呈現越 高年級感受越弱，與對數學喜愛程度的現象相仿；不同學習成就學生對學習興趣具 有顯著差異，在課程設計效能上，中高學習成就學生對學習興趣的表現顯著高於低 成就學生，在教師教學模式上，中等成就學生表現亦高於低成就學生，表示低成就 學生對數學學習的恐懼會延伸到數位教學課程學習的態度上，值得注意；每週使用 電腦時間不同對學習興趣未達顯著差異，表示每週使用電腦時間不同學生對學習興 趣的感受程度皆為相近；對數學喜愛程度不同學生對學習興趣具有顯著差異，在課 程設計效能及教師教學模式上，喜歡及非常喜歡的學生顯著高於討厭及不喜歡的學 生，表示對數學喜愛程度會正向影響其數位教學的學習興趣，越喜愛數學的學生表 現的學習興趣越濃厚。

四、學生對數位科技融入教學的服務品質，在期望品質與實際 感受品質上皆有中上的感受程度，實際感受的滿意程度低於期 望的重視程度。

（一）期望品質方面

學生對教學服務品質之期望層面具有中高的重視程度，五個構面中以「教師教 學設計」的重視度最高，以「教師回應處理」的重視度最低，對「數位溝通介面」

的看法差異最大，對「學習環境設備」的看法最一致。可見學生在上數位教學課程 時，很重視教師本身的專業、態度及對課程設計的掌握，教師扮演角色實屬重要。

所有問項以第 5 題「對專科教室的網路流通順暢」期望的重視度最高，對第 22 題「對 課程學習過程中，我會認真指導同學」的重視度最低且看法亦最分岐。歸咎原因，

大致為專科教室是學生最喜歡上數位教學的地點，故對其要求相對較高，至於上課 時是否會認真指導同學可能讓學生考慮因素較多，「認真」兩字對學生壓力較大，故 心中期望的程度相對較低，可能日後教師在從事數位教學時，對學生在這方面互動 的部份需特別注意。

（二）實際感受品質方面

學生對教學服務品質之實際感受層面具有中上的重視程度，五個構面中以「教 師教學設計」感受的滿意度最高，以「學習環境設備」的滿意度最低，對「數位溝 通介面」的看法差異最大，對「教師回應處理」的看法最一致。表示學生在上數位 教學課程時，對教師本身的專業、態度及對課程設計的掌握最為滿意，問項中最滿 意的前三名分別為「16.對老師的教學態度認真」、「14.對老師的專業知識豐富」及「15.

對老師的講解及表達方式清楚」，但在學習環境設備上表達不滿意的感受，尤其最不 滿意的項目為「6.對班級教室的網路流通順暢」，在學校經費有限及班級數眾多的情 況下，班級教室的軟硬體設備普遍不及專科教室，若學校要大力推廣數位教學課程，

且在專科教室建置有限之下，提昇班級軟硬體設備勢在必行。

五、數位科技融入教學之教學服務品質因不同背景變項而有不 同差異，在年級、學習成就及我對數學喜愛程度呈現顯著差異

（一）期望品質方面

不同性別學生對期望品質及其構面的重視度皆未達顯著差異，表示男生和女生 對於數位教學服務品質的重視程度相近；不同年級學生對整體期望品質具有顯著差 異，除了在「學習環境設備」上，各年級表現的重視度相近，其他四個構面「數位 溝通介面」、「教師回應處理」、「教師教學設計」及「學習互動關係」，七年級和八年 級的重視度都高於九年級；不同學習成就學生對期望品質，只有在「教師教學設計」

上，高成就學生的重視度顯著高於低成就學生，大致上對期望品質的重視程度皆相

近；但學習成就與期望品質兩者呈現正相關，顯示學習成就越高學生，對期望品質 的重視程度越高；每週使用電腦時間及最喜歡上數位教學地點不同學生對期望品質 及其構面的重視度皆未達顯著差異，表示這類學生對於數位教學服務品質的重視程 度相近；對數學喜愛程度不同學生對期望品質具有顯著差異，除了在學習環境設備 的重視度相近外，其他四個構面皆達顯著差異水準，可見對數學喜愛越高的學生，

對於教師教學回應及與同學間的互動相處特別重視。

（二）實際感受品質方面

不同性別學生對實際感受品質及其構面的滿意度皆未達顯著差異，表示男生和 女生對於數位教學服務品質的滿意感受程度相近；不同年級學生在實際感受品質和 其他五個構面的滿意程度皆具有顯著差異，對於學習環境設備方面為七年級高於八、

九年級，對於教師教學設計及學習互動關係則為七、八年級高於九年級，整體上七 年級對教學服務品質的滿意程度皆為最高，越高年級滿意程度越低；學習成就方面 在中上成就學生（61 分~80 分）對教學服務品質的滿意度顯著高於低成就學生（40 分以下），在構面上只有教師教學設計和學習互動關係對中上程度的學生有較高的滿 意程度；每週使用電腦時間不同之學生對實際感受品質的滿意度未達顯著差異，表 示每週使用電腦時間不同的學生對於教學服務品質的滿意程度相近；最喜歡上數位 教學地點不同之學生對實際感受品質的重視度未達顯著差異，表示喜歡在班級教室 上課和喜歡在專科教室上課不同的學生對於教學服務品質的滿意程度相近；對數學 喜愛程度不同之學生對實際感受品質的滿意度達顯著差異，可見對數學越喜愛的學 生，對於教學服務品質體驗後的滿意度越高。

六、學習興趣分別與教學服務品質之期望及實際感受層面呈現

顯著正相關

學習興趣對教學服務品質之期望及實際感受層面皆有正向影響程度，學習興趣 越高之學生對期望的重視程度越高且實際感受的滿意程度也越高，兩者影響程度以 實際感受的滿意度略高於期望的重視度，表示學生對數位教學表現學習興趣的程度 對教學服務品質的滿意度影響較大。

七、教學服務品質之期望與實際感受兩層面之間達顯著正相關，

因實際感受之滿意程度低於期望之重視程度，因此教學服務品 質存在缺口，以「學習環境設備」的缺口最大，「學習互動關 係」的缺口最小，故以 IPGA 模式分析結果，精確找出優先改 善順序，以改善網路問題為首要之務

由學生對數學課數位教學的期望與實際感受品質之間達顯著正相關，表示學生 對數位教學服務品質心中期望的重視程度越高，實際感受的滿意程度也越高，兩者 構面彼此之間亦呈現顯著正相關，亦即學生對「學習環境設備」、「數位溝通介面」、

「教師回應處理」、「教師教學設計」及「學習互動關係」心中預期的重視程度會正 向影響體驗後的滿意程度。

對教學服務品質之期望與實際感受進行差異性檢定，分析結果只有「16.對老師 的教學態度認真」和「24.對活動進行時，老師會關心我的學習狀況」兩項差異感受 相近，其餘皆達顯著差異且滿意程度皆低於重視程度，表示此服務品質存在缺口，

五個構面缺口落差最高為「學習環境設備」；第二高為「數位溝通介面」；第三高為

「教師回應處理」和「教師教學設計」；缺口最小為「學習互動關係」，問項之認知 缺口前五名依序為「對班級教室的網路流通順暢」、「對專科教室的網路流通順暢」、

「對班級教室的資訊設備完善度」、「對班級教室座位安排的討論方便性」及「對 Padlet 或 Nearpod 答案上傳功能操作穩定性」，五項有四項為數位工具的軟硬體設備，

尤其網路的流暢度會影響網頁平台的操作穩定度，因此改善網路問題為首要之務。。