第五章 結論與建議
第一節 結論
本研究根據文獻探討與實際訪談，就大學軍訓組織發展與轉型，依據研究結 果提出研究結論，分述如下：
壹、 大學軍訓制度面臨存廢所以軍訓組織要轉型
大學軍訓教育隨著時代的進步，以及校園民主的開放，再加上<全民國防法>
的通過，面臨了重大的改變，部分學校也因大學課程教育自主紛將全民國防課程 改為選修，教育部實施「軍訓制度改進方案」後，一系列的改革方案，從 2007 年補助私立大學校院事務與輔導創新工作專業人力遞補計劃到私立大學設立校 園安全及全民國防教育資源中心實施，無不期使大學軍訓組織因為內外在環境式 微而採取的應對措施。
在本研究中之大學軍訓室成員齊認為:大學的軍訓工作，不應流於一般業務 性指標，而是更切實際的傳授國防教育知識，成為國防教育專業教師，讓每一位 軍訓教官皆能成為合格的國防通識教師之師資。透過組織學習，在類似的知識領
域裡，連結並協調個別的活動和創新。亦唯有如此，以創新為導向的國防組織，
才能對不同領域不斷地融整，為軍訓組織轉型帶來另一生機。
同時將軍訓教育法制化，並落實軍訓教官融入校園文化，拋開舊傳統思惟觀 念，提升其國防通識教學及學術能力，以符合時代的需要。
貳、 民間的平衡計分卡用於轉型經修正後可用於軍訓組織
過去採用平衡計分卡的企業，絕大多數皆能有效地執行其新策略，並且在 12 至 24 個月內獲利，因此相當多的企業導入平衡計分卡，並立即呈現了回饋。一 旦營利事業接受平衡計分卡的概念，非營利事業及政府資助單位中也開始有效執 行。這些組織得知透過稍微地修改平衡計分卡的架構，可以展示組織所提供價值 的組成要素，並且逐步完成組織的重要任務（于泳泓譯，2002）。平衡計分卡的 最大功效在於它的因果關係可以隨著組織環境而調整，它是一種持續性的循環流 程，也是一個不斷學習成長的流程。它可依組織應用上的需要，發展出具體的策 略行動地圖。
事實上，非營利組織及政府單位考慮將其長期性的目標置於平衡計分卡的頂 端，以做為最高目標。而平衡計分卡中的其他目標則應予以整合，使組織朝向此 最高願景的實現。對非營利組織的大學軍訓室而言，其組織使命與願景是否達成 適當指標，並以此衡量其組織成功與否。本研究中之大學軍訓室運用平衡計分卡 的因果循環關係，發展一套大學軍訓組織轉型之策略地圖，隨著執行的成效漸進 改變組織成員的行為模式，產生組織向前推進的動力，就短期績效而言，已有初 步的成果。
叁、個案學校用平衡計分卡具體成效展現有三：
一、平衡計分卡的改善循環有助大學軍訓室轉型
本研究發現平衡計分卡不僅在營利、非營利事業組織績效衡量有助益，其 對組織轉型的系統建構亦增益良多。應用在軍訓制度上，對於大學軍訓組織未來 的願景、價值觀，所有成員取得共同且深入的了解，且透過專業教育研討的活動，
對個人的未來規劃與工作，提出因果脈絡、賦予意義，界分享、了解、尊重與應 用達成組織共同目標，在此良善循環的改良策略中，培養成員滿懷信心的文化；
從成員教育程度的人力資源到跨組織的策略聯盟之環境支援，再到成員之經驗分 享以確立工作價值之組織文化氣候組織，提升學習成長，在工作環境中善用非核 心競爭力及主管的領導力，改善內部流程，最後達到組織成員之核心能力以銜接 未來生涯規劃，這四個流程不僅環環相扣且循環流動，本研究個案之大學軍訓 室，運用此方法，並獲得多次績效，漸次具有組織轉型之成效展現，且成員間的 正式或非正式學習互動綿密，始終為下一步組織未來發展努力。
二、組織轉型的成功－主要的關鍵因素在於人
任何一個組織成功轉型前，必須有短程的中間績效支持，以成就轉型之驅 力。大學軍訓室組織轉型期間，部分成員泰半抱持質疑態度，短時間要齊一步調 實是不易，但隨著新成果開啟有助於團隊信心的啟迪，相對地，增加對此組織轉 型的廣泛支持。能作出組織改變的是人，不是「部門」或「辦公室」。在本研究 中之團隊領導者的角色，就是從一個人到另一個人來回變動的動態管理，亦是從 過去「跟我來」到分散式領導（distributed leadership），使領導於團隊之中，
讓成員成為組織的核心驅動力，專注於組織之未來發展漸而改變組織，在組織中 強調團隊學習與效能時，組織內每一個成員皆可以扮演領導者角色，不同的任務 由不同人來領導，其績效會更好（Barry,1991），讓每一個成員都能學會自我領 導，任何一個成員都是自己的主導者。因為所有的變化都是自我改變，隨著這自 我改變，內心會充滿對週遭事物的熱情，進而匯集所有成員的知識、才能與發展 動機，創造與發揮有效的功用，團隊合作的績效需要每一個成員積極的參與，人 與組織是相輔相成的因素，「人」籌劃了組織，更新了組織，為組織提升績效，
組織，會有老化與渙散的時候，組織內部轉變，也會因為移形換位而蓄積張力，
一個有見解與有魄力的人，會知道怎樣將張力能量，轉化為新的力量，開創新局 面（許倬雲，1997：299）。因此領導者讓成員自我領導與組織學習，提升他們可 以合理控制的結果，也才能讓組織發揮作用。組織轉型的成功，有賴有形團隊的
合作、組織結構的調整，無形策略的執行與組織文化的提升，組織中每個成員捐