結論

一. 親師溝通整體現況良好

由研究結果得知，學前教師在親師溝通的整體現況良好，在三個層面中，以「親師 溝通內容」層面得分最高，其次為「親師溝通方式」層面，得分最低者為「親師溝通的 支援需求」層面。

從研究結果得知，學前教師與特殊幼兒家長互動頻繁、溝通良好，在溝通方式與溝 通內容上得分頗高，但在溝通的支援需求上僅處於中等。

二. 親師溝通方式中，以最常使用「使用親子聯絡簿」「家長接送孩子上下學的時間」「打 電話」做溝通，但以「家長接送孩子上下學的時間」「打電話」「使用親子聯絡簿」

效果最佳

學前教師最常與特殊幼兒貧窮家長溝通的管道為「使用親子聯絡簿」「家長接送孩 子上下學的時間」「打電話」，不過，老師認為效果最佳的方式排名調整為「家長接送孩 子上下學的時間」「打電話」「使用親子聯絡簿」，可見老師最喜歡面對面的溝通，再來 是透過電話聯繫可以說清楚事由原委，兩者的互動效果顯然優於文字的聯絡簿聯繫。

其次，「使用通知單、班刊等書面資料」「家長參與園所及班上活動時」「家長參與 正式會議時」也是老師會用的方式，因為不是常常有活動或是通知單，在使用頻率上當 然不如上述三者，而「使用電子郵件或傳簡訊」「定期家庭訪問」「請特殊幼兒本人或是 第三者代傳訊息」的溝通管道，是老師們最少使用的，同時，老師認為「使用電子郵件 或傳簡訊」「請特殊幼兒本人或是第三者代傳訊息」「定期家庭訪問」，這三種溝通方式 最為困難。

由此可知，學前教師最常運用的溝通方式通常也是他們認為最有效的方法，而他們 認為的最困難方式也是最少使用的方式，只是兩者間的排名上互有差異。

三. 親師溝通內容中，以「學習情形」「與同儕相處情形」「健康狀況」是親師間最常溝 通的主題，且以正向的「優良表現」為主

從研究結果得知，學前教師經常與家長談論孩子的「學習情形」「與同儕相處情形」

「健康狀況」，且以孩子的「優良表現為主」，而家長最重視的主題與老師最常談論的略 有不同，依序為「孩子的行為表現與行為處理方式」「孩子的學習情形」「孩子與同儕相 處情形」，可見親師間所關心的焦點稍有不同。

四. 親師溝通的支援需求方面，在「特教專家的諮詢服務」、「社會福利相關訊息」「親師 溝通智能與貧窮文化相關研習」需求最高，而「園方減少工作負擔」「園方提供行政 支援」的需求最低

學前教師在親師溝通的支援需求層面上中上程度偏低，需求情形中等偏高一些，以

「特教專家的諮詢服務」「社會福利相關訊息」「親師溝通智能與貧窮文化相關研習」需 求最高，但在「園方減少工作負擔」「園方調整行政措施」上需求最低，可見老師自認 工作負擔尚可，是有足夠時間與家長溝通的，且對於專業知能的充實需求高過行政方面 的協助，問卷中有老師提及家長非常重視「社會福利相關訊息」，若有更多的相關訊息 提供給老師轉達給家長，不僅可以吸引家長參與學校，也可以提高家長對老師的信任度。

貳

. 教師認為影響親師溝通的因素

一. 整體教師認為親師溝通影響因素，以「家長因素」得分最高，「學校因素」得分最低 從前面分析得知，學前教師與特殊幼兒貧窮家長的親師互動聯絡密切，在整體的教 師認為親師通影響因素上得分並不高，足見整體的親師溝通情形良好，而學前教師認為 影響親師溝通的四個因素中，以「家長因素」最高，其次為「老師因素」「社會文化因 素」，最低為「學校因素」，也就是說，當親師溝通發生困難時，學前教師覺得影響親師 溝通的最重要的因素在於家長方面，至於在行政方面或老師本身的因素，老師們認為影 響程度不大，因此，回顧前面研究結果，老師在行政方面的支援需求也是不高的，因為 教師認為親師溝通的影響因素不在於行政方面。

二.「家長因素」中以「教養能力」「經濟問題」「工作性質」，「老師因素」中以「責任 爭議」「個人特質」，「社會文化因素」中以「語言隔閡」，以上這六個題項得分較高 就個別的題項因素來看，「家長因素」裡的「教養能力」「經濟問題」「工作性質」

為主因，其次為「老師因素」裡的「責任爭議」「個人特質」，最後為「社會文化因素」

中的「語言隔閡」，以上 6 項因素得分較高。

另外，學前教師覺得在「老師因素」裡的「工作負荷」「溝通能力」，「社會文化因 素」裡的「文化背景」「社會地位」，「學校因素」裡的「行政規範」「行政支援」，以上 6 個題項因素得分偏低，皆屬於低程度的影響，也就是學前老師認為，自身的溝通能力與 工作負擔、親師社會地位的差異、行政措施與支援與否，這些因素對親師溝通的影響力 極低，當親師溝通產生困難時，並不是這些因素所造成的。

参

. 不同背景變項的教師在親師溝通現況的差異情形

一. 教學年資方面

不同教學年資的學前老師在親師溝通現況的這三個層面上沒有顯著差異，假設 1-1：

「不同教學年資的學前教師與特殊幼兒貧窮家庭親師溝通現況有差異」，未獲得支持。

二. 最高學歷方面

不同最高學歷的學前老師在親師溝通現況的這三個層面上並無顯著差異，假設 1-2：

「不同最高學歷的學前教師與特殊幼兒貧窮家庭親師溝通現況有差異」，未獲得支持。

三. 特教背景方面

不同特教背景學前老師在親師溝通現況的這三個層面上亦並無顯著差異，假設 1-3：

「不同特教背景的學前教師與特殊幼兒貧窮家庭親師溝通現況有差異」，未獲得支持。

四. 任教園所屬性方面

不同任教園所屬性的學前老師在親師溝通現況的這三個層面上也是無顯著差異，假 設 1-4：「不同任教園所屬性的學前教師與特殊幼兒貧窮家庭親師溝通現況有差異」，未 獲得支持。

綜合上述結果，在本研究中，四個不同背景變項之學前教師在親師溝通的三個層面 中皆沒有差異。

肆

. 教師認為影響親師溝通因素與親師溝通現況之相關情形

一. 在教師認為的四個影響因素中，只有「家長因素」與「溝通方式」有正相關，因此，

研究假設 2-1：「教師認為影響親師溝通之因素與親師溝通方式有相關」，僅在「家長 因素」部分，有獲得支持。

二. 在教師認為的四個影響因素中，「家長因素」與「溝通內容」呈現正相關，「學校因 素」與「親師溝通內容」，則呈現的負相關，因此，研究假設 2-2：「教師認為影響親

師溝通之因素與親師內容有相關」，僅在「家長因素」與「學校因素」部分，有獲得 支持。

三. 在教師認為的四個影響因素中，以「老師因素」「學校因素」「社會文化因素」，與「溝 通支援需求」到達顯著正相關水準，當這三個影響因素升高時，親師溝通困難程度 提高，教師的溝通支援需求也相對的增加，研究假設的 2-3：「教師認為影響親師溝 通之因素與親師溝通支援需求有相關」，在「老師因素」「學校因素」「社會文化因素」

向度上，有獲得支持。