結論

綜合前述的研究分析與討論，歸納結論如下：

壹、 新北市國中教師具有中上的整體情緒管理能力，情緒管理各向度的現況也 屬良好，其中以「情緒的覺察」得分最高

就整體而言，新北市教師情緒管理無論在整體或各分向度平均得分皆在 3 以 上，屬於中上程度，各分向度得分依序為「情緒的覺察」、「情緒的表達」、「情緒 的調適」、「情緒的運用」。以上顯示新北市國中教師普遍認為自己能覺察自己情 緒的變化歷程與內心的真實感受，並能清楚的表達自己的情緒和對他人的關心，

對於別人情緒的變化也能覺察、掌握；當產生負面情緒時，多能嘗試以各種方法 來排除它，保持好心情以提升工作表現、做出適當抉擇。

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貳、 新北市國中教師具有中上的整體班級經營效能，班級經營效能各向度的現 況也屬良好，其中以「班級常規」得分最高

就整體而言，新北市國中教師班級經營效能無論在整體或各分向度平均得分 皆在 3 以上，屬於中上程度，各分向度得分依序為「班級常規」、「班級氣氛」、「學 生學習」、「親師關係」。以上顯示新北市國中教師大多了解班級常規的重要、會 與學生訂定常規，班級氣氛普遍良好，也多會利用各種策略來凝聚班級向心力及 加強學生學習效果；在親師關係上表現尚佳，多能善用各種不同的溝通策略，與 家長做有效的溝通，並與之在導正學生偏差行為方面共同合作。

參、 不同個人背景變項之新北市國中教師在情緒管理上有顯著差異

一、女性教師在「情緒的表達」與「情緒的調適」方面平均得分優於男性教師。

一般咸認為，女性感情比較細膩、也善於表達，且傳統觀念上比較被容許抒 發情緒，因此在情緒的調適上可能有比較大的空間。

二、不同任教年資教師對情緒管理在整體及分向度上都有顯著差異，任教年資越 高，得分就越高。任教年資高與任教年資低的教師，特別在「情緒的覺察」

與「情緒的運用」上具有顯著差異。顯示任教年資越高、經驗越豐富的教師，

因為在教學經驗與實務策略上都有一定程度的積累，比較能同理並了解學生 的心情，所以對於學生的狀況及可能的校園衝突都比較能掌握，因此在面對 家長或學生問題時，多能控制並運用自己的情緒。

三、「師範院校畢業」教師在其他各個向度及整體情緒管理方面的得分皆高於其 他兩組教師，惟除了「情緒的調適」一項外，差異皆未達顯著水準。推究其 原因，應該與師範院校畢業教師受到師範院校學風薰陶，且自入學伊始，多 擁有畢業後要從事教職的心理與實質準備，因此在面對教學現場時，比較具 有專業精神。

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四、婚姻狀況方面，「已婚有子女」教師在「情緒的覺察」上得分高於「單親有 子女」教師，且差異達到顯著水準。另外，整體數據看來，「有子女」教師 無論是有無婚姻狀態，其情緒管理平均得分皆高於「無子女」教師，顯示健 全的家庭狀況有助於教師的情緒管理，而有子女的教師在面對學生時，可能 因為具有同理心與父母心，對學生行為的忍受度比較廣，因此情緒管理能力 較佳。

五、小規模學校教師情緒管理能力較佳。「24 班以下」教師在「情緒的覺察」上 得分高於「25~48 班」教師，且差異達到顯著水準，其他組別則未達顯著水 準；另外，「24 班以下」教師在四個向度中的平均得分皆為最高，顯示小規 模學校教師情緒管理能力較佳。

六、「偏鄉地區」教師在各個向度及整體情緒管理方面的得分優於於其他兩組教 師，且在「情緒的調適」方面與「都會地區」教師的差異達到顯著水準。綜 合第五點觀之，小規模學校都位處「偏鄉地區」，其情緒管理能力得分普遍 比較高，由此推測，規模小的學校因位處較令人不具壓力的偏鄉地區，除了 自然環境的優勢外，家長比較尊重教師的管教方式及學校承辦活動比較少可 能也是造成這種現象的主因。

肆、 不同性別、任教年資、學歷之新北市國中教師教師在班級經營效能上有顯 著差異

一、女性教師在班級經營上的表現優於男性教師。女性教師除了「班級氣氛」一 項平均得分略低於男性教師外，其他向度得分均高於男性教師，並且在「班 級常規」、「學生學習」兩個向度的差異達到顯著水準。推究原因，據研究 者觀察，女性教師比較具有母愛，常會以柔性勸導的方式來輔導正值衝撞期 的青少年；另外，女性普遍具備耐心、細心的特質，對於繁雜的大小班務比 較能面面俱到，因此班級經營上的表現通常優於男性教師。

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二、任教年資越長，班級經營效能得分越高。資深教師的班級經營效能在整體及 分向度上都顯著優於初任教師。其中，「21 年以上」教師在「班級常規」、

「親師關係」及「整體班級經營效能」三個部分得分高於「5 年以下」教師，

且差異達到顯著水準。顯示資深教師的經驗及處理班級事務的成熟度皆已達 一定水準，對於教材的熟悉和班級經營策略的運用上也比初任教師嫻熟，因 此在此項表現優於初任教師。

三、「研究所以上」在「親師關係」中得分高於「一般大學」教師，且差異達到 顯著水準。在整體班級經營效能上則無顯著差異。

四、除了「學生學習」一項外，「有子女」教師在其他三向度的得分均高於「無 子女」教師，只是未達顯著差異。研究者推測，「有子女」教師通常任教年 資較長、有更多接觸青少年的機會，也比較能在言行中提供家庭的溫暖，因 此在班級經營上具有優勢。

五、不同學校規模及不同學校位置教師對班級經營效能在整體及分向度上都沒 有顯著差異。顯示「學校規模」和「學校位置」並非影響班級經營效能的主 要因素。

六、

伍、 新北市國中教師情緒管理與班級經營效能呈現正相關

本研究將新北市國中教師「情緒管理整體」之得分分為高中低三組，進行其 和「班級經營效能整體」及各分向度的關係，結果發現：教師「情緒管理整體」

之得分高者，在班級經營效能的四個向度「班級常規」、「班級氣氛」、「學生 學習」、「親師關係」及「班級經營效能整體」的得分都比較高。由此顯示：教 師情緒管理能力高者，其在班級經營效能表現也比較優異。

其後再以皮爾森相關係數分析後，發現教師情緒管理整體與班級經營效能整

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體、教師情緒管理整體與班級經營效能各分向度、教師情緒管理各分向度與班級 經營效能整體、教師情緒管理各分向度與班級經營效能各分向度這四者之間，有 顯著的正相關。

由此可知：教師情緒管理能力與其所呈現的班級經營效能息息相關。能展現 穩定又成熟的情緒之教師，在班級經營上也易獲致成功。故教師能否勝任其教學 工作及班級經營，情緒管理能力絕對是重要因素。此結果支持本研究假設三：「新 北市國民中學教師之情緒管理與班級經營效能有相關性」得以成立。

綜上所述，新北市國中教師的情緒管理能力越佳，相對的班級經營效能也越 好，因此，「教師情緒管理」對「班級經營效能」及各向度之間具有正相關。