結論

一、 學前巡輔教師工作角色之轉變

教師即是研究者的立場，是有助於教學相長之教學研究。教師文化源自於個 人成長背景、生活經驗及求學歷程，經由個體成長經驗過程中逐漸形塑教學之信 念，研究因此開展於教師所在之地（黃政傑，1996）。

教育領域中的教師敘說研究，經由教師的原生家庭、求學經驗、師資培育、

任教經歷作為時間序列之開展，透過生命敘說故事中的人事時地物，進而探究教 師對於教學與生命的信念與價值（蔡敦浩等人，2011）。

研究者在敘寫生命敘說的過程中，在剛畢業進入私幼擔任普通班級教師的時 期，利用課餘時間充實蒙特梭利教學法的認真勤勞態度，是對於自身工作的尊重 與應有的敬業態度。而經歷代課時期與考取公幼時期，需要的是一股不放棄的堅 持意志力，考上公幼之後，對於研究者而言，雖然曾修習相關學分及閱讀書籍，

但其實是陌生的「學前特教班教師」教學領域，面對一開學就要上手的重度、極 重度個案以及環顧四周的特幼家長們，研究者也是秉持著加倍用心與努力，認真 付出在孩子身上展現的教學「軟實力」來融化這些家長的心。

對於學前特教班時期，轉調至 N 市之後，經歷截然不同的教學生態，在教學 園所中其實是團隊合作的模式，同班夥伴協同教學，而其他班級夥伴也是同心協 力在推動學前融合教育計劃的合作模式，研究者也秉持著將心比心、柔軟、尊重 的態度努力學習與共同成長。

轉職到學前巡輔教師時期，雖然至今只有短短三年的時間，但研究者之前的 普通班教師、學前特教班教師的經歷讓研究者有充足的實力來面對職場的挑戰，

不論是特教相關知識、特殊幼兒觀察與評量、教師與家長特教諮詢等層面，研究 者都可以秉持親切的笑容與樂於服務的心態面對園所相關教師與家長。對於自身 人際溝通技巧，研究者透過一路上敘寫生命敘說教學歷程，與每一個時期的同班

137

138

二、 學前巡輔教師工作歷程之因應策略

何謂專業的學前巡輔教師？稱職扮演學前巡輔教師時，需要具備的能力為何？

這是研究者想要探詢學前巡輔教師的工作角色之開端。

研究者認為學前巡輔教師對於自身的專業素養應包含幼兒教育、學前特殊幼 兒教育之專業知識養成背景，不論是相關特教法規、幼教教學及課程趨勢、特殊 幼兒相關評量工具、發展常模等，都是基本需要充實的先備知識。而進入職場前，

自身對於諮詢角色的認識、人際溝通與挫折調適的能力，研究者覺得是「書本上 沒有教」但非常重要的能力。

當學前巡輔教師踏入園所時，面對各種諮詢問題，有可能來自園所主管、班 級教師、家長層出不窮的困難與諮詢時，以及職場中衝突、壓力的釋放及調適，

以及彼此要建立良好關係的人際溝通能力，是研究者認為比書本教得更為重要的

「軟實力」。

將所學融會貫通，並隨時掌握最新特教新知，以柔軟謙虛的姿態扮演諮詢者 的角色，隨時對於教育對象〜特殊幼兒保持微笑、熱情的心，以特殊幼兒為本位 來考量教學策略、教學情境之調整，是研究者認為身為學前巡輔教師面對自身工 作角色所需具備之因應策略。

以研究者服務之 N 市學前特教資源中心為例，當新手教師遇到職場困難時，

要懂得適時求援，不論是小組長、督導、承辦人都很願意伸出援手，適時了解學 前巡輔教師的困難點，給予適當的輔導與支持協助。

所謂「養兵千日，用在一時」，平時點點滴滴的努力耕耘，在面對特殊幼兒、

教師、家長時的教學展現、諮詢內容中，正可以看出教師平時對於自我專業能力 的準備功夫。彈性的運用教學原則，隨時保持開朗樂觀的心，充實自己的「軟實 力」，才能隨時準備「接招」， 迎接職場的挑戰，進而與職場相關教師與專業團 隊人員建立良好之夥伴關係。

139

140

基本需求獲得滿足時，個體成長需求才會產生。而自我實現需求對於以下各層次 需求皆具有潛在之影響力量，追求自我實現是決定個體行為最重要因素，也是個 體生存之目的（張春興，2005）。

研究者在學前巡輔教師的職場上，反覆思索著，學前巡輔教師是如何追求工 作上的「愛與隸屬」，進而達到「自我實現」的境界呢？所謂的歸屬感，是應該 向外求，期待個體所屬的學校、單位給予自我的安全感，還是由個體內心而發對 於工作之愛與歸屬感，進而到達自我實現之境界呢？

個體需要具備勇氣、毅力、挑戰更艱難的生活，方能有自我實現的可能。過 程中來自環境的愛與鼓勵是不可或缺的，自我實現雖是個體，但個體生活於環境、

成長於環境之中。社會環境提供良好的物質與文化環境，將有利於個體實現自我。

而高峰經驗的存在狀態，存在本身就是生命的巔峰，是生命價值之顯現與喜悅。

個體需要先了解自我、接納自我、統整自我意識之後，個體所知覺的真善美世界，

應然、實然、理想、現實融合為一的幸福時刻，即是自我實現之高峰經驗（莊耀 嘉，1991）。接納自我、努力修正自我、尊重自我、自我評價良好是 Maslow 認為 自我實現者的特質。通常他們會有強烈獨處需求，雖然朋友不多但友誼是深刻且 有益的，腳踏實地且有著明確的人生方向。在心理健康者發現之高峰經驗（peak experiences）是超越時空的奇妙美好感受（危芷芬，2012）。自我實現者可能發生 於任何活動之中，此時個體感受超越一切的自信與美好（危芷芬，2014）。

在教師產生愛與隸屬需求之後，需要不斷追求「知」與「美」的需求，亦即 需要自我充實的能力，當自身的能力更堅實，可以在職場站穩腳步時，自然而然 就會有自我實現的境界產生。研究者認為個體需求層次之提升無需向外求，需仰 賴個體是否有求知向上的需求與慾望，如果個體願意讓自我朝向更美好的境界，

那麼，對於自我實現的境界就指日可待了。

我以前，是不會在眾人面前談論女兒之事的。記得女兒小時候，會與好友、

比較親近的同事談論女兒，但都是私下的場合，不會在眾人面前說的。在參與聽

141

障巡迴教師培訓過程中，一直抱持著想要幫助這樣的孩子的心態，努力學習著。

之前與學前聽巡教師討論教學技巧時，我可以在學前聽巡教師面前分享教導自己 女兒的影片，但在面對包含國小以及學前聽巡教師的聽障研討時，我選擇播放其 他聽障個案教學影片與語言治療師討論教學策略技巧。那時的我，無法拿著麥克 風，大庭廣眾的，述說我的女兒。

這個學期開學初，學前特教中心邀請包含我在內的三位學前聽巡教師為 N 市 所有學前巡輔教師講述對於聽障基礎的認識，我講述的主題是「聽覺輔具的介紹 與使用」，我可以在現場超過一百多人的場合，播放如何拿取及戴上耳膜技巧的 影片，而影片中模特兒正是我的女兒，當我自然敘說著：「這是我的女兒…」，看 見前排新進教師驚訝的神情。我知道，此時的自己，真的走出來了。這場講座之 後，感覺心情是開心的，是感動於自我一路上的成長與蛻變，是因為我看見自己，

終於展翅了！

Ｊ老師，她是一路看著我成長的同事，從借調巡迴時期，私下吃飯時說著：

「其實我的女兒…」，到後來她是我的女兒入學時的心評教師、一路上我為女兒 的學習階段轉銜過程會給予我諮詢分析與支持力量，還有閱讀我的文本資料、陪 伴我口考過程，這場研習結束後，她回饋我的是：「你真的走出來了！」，我們開 心的相視而笑。Ｊ老師是這樣回饋我的：

「之前，聽瑩純說要以自身為研究，敘寫生命故事，一則以喜，因為找到另 外一條可以通往碩士之路的方向，但另外一方面，也一直在思考瑩純要如何面對 女兒這件事情。

因為，過去擔任柔柔的心評教師，讓我覺得瑩純很保護柔柔，那時，我覺得 身為母親的角色，瑩純無法看到孩子真正的能力與潛能。或許瑩純身為學前特教 教師，更加清楚幼兒園的現況，所以會更希望將孩子留在相對安全的環境，因為，

不希望孩子受到傷害。這個狀況，發生在入幼兒園前的評估，也出現在入國小前 的就學決定。

142

因為緩學制度的改變，也造成了瑩純很多的焦慮，在面對柔柔入小學的安置 時，為柔柔所做的就學決定也更改了多次。直到現在柔柔的小一生活適應良好，

柔柔比瑩純所想的還要堅強、還要有潛能，柔柔用自身的表現來向母親（瑩純）

證明自己的能力，讓瑩純可以真正解開心中那份對於柔柔複雜情感的鑰匙。因為 釋放，所以瑩純可以跟他人分享所有跟柔柔一起走過的聽障教學的經歷（不論是 以老師或是家長身分）。

經過口考，在口委面前，述說著自己對於柔柔的複雜情感，就好像拿著斧頭 想要撬開那扇緊閉的門，對於瑩純來說是不舒服的感覺。經過數日的沉澱，以及 柔柔入小一的正向表現，當然還有身為聽巡督導的角色，讓瑩純有所改變。

我看到瑩純在分享中，用柔柔的影片作示範，很自然地分享自己的孩子是聽 障者，不禁讓我想到幾年前，那個要偷偷跟我討論女兒狀況的個案家長（瑩純），

我看到瑩純在分享中，用柔柔的影片作示範，很自然地分享自己的孩子是聽 障者，不禁讓我想到幾年前，那個要偷偷跟我討論女兒狀況的個案家長（瑩純），