結論

一、觀光資源的發展現況、空間分布與特色田野調查之結論

(一)日月潭風景面自然與人文觀光資源種類豐富且多元，可細分為日月潭特殊風 景類、自然生態類、產業觀光類、原住民文化類、宗教文化類等五類，各具

特色與吸引力，其空間分布沿著主要交通路線呈線狀分布，景點之間的交通 相當便利，適合發展套裝旅遊行程。

(二)在觀光資源特色調查面向，區分為外在影響因素、內在影響因素、市場的需 求、景觀環境等四方面的調查，日月潭風景面觀光資源的特色可歸納出以下 幾點：

1、交通以公路運輸為主，各景點間交通極為便利，但假日時會有交通擁擠 且停車位不足的問題。

2、地理區位適中，為南北旅遊路線中央樞紐位置。

3、自然觀光資源豐富，氣候涼爽、降雨日數較少，全年皆適合進行觀光旅 遊活動。

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4、人文觀光資源豐富，居民職業多以從事觀光業為主，觀光業成為當地發 展主軸。

5、土地使用以農業區居多，觀光發展區域以保護區居多，可供開發的土地 面積較小。

6、社會經濟條件以外來大型企業的投資為主，當地居民多經營小型觀光事 業。

7、與區域外遊憩資源相比較，日月潭風景面的遊憩資源在資源的開發、硬 體建設、觀光行銷活動等面向較具規模與發展性。

8、日月潭風景面遊客以來自大都會區的青壯年者居多，偏好運動遊憩活動 與文化體驗活動。

9、日月潭風景面觀光資源擁有舒適的景觀空間與豐富的景觀資源，遊客滿 意度極高。

(三)日月潭風景面觀光資源的遊客雙向量化評估結果皆高於標準值以上，具有一 定程度的觀光發展潛力，有助於未來觀光的發展與規劃。

小結：日月潭風景面觀光資源豐富且多元，且沿著主要交通路線呈線狀分布，在 外在影響因素、內在影響因素、市場的需求、景觀環境等四個面向也具有 相當的發展特色，再與遊客的雙向量化評估結果相對照，可歸納出研究區 觀光資源在質與量方面皆具高度的發展潛力。

二、居民參與意願深度訪談之結論

(一)日月潭風景面當地居民相當認同當地觀光發展的重要性，對於相關觀光發展 所帶來的交通擁擠、環境汙染等問題也有深入的認知與看法，期望當地相關 政府機關彼此之間能多溝通與協調，且能更廣度地接受當地居民的建議。

(二)日月潭風景面當地居民對於當地的觀光發展大都持正向肯定的態度，並積極 的參與與表達意見，對於觀光發展所伴隨而來的各項正面與負面的衝擊也都

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能坦然接受，屬於 Butler 所提之居民對觀光反應模式中的主動贊成類別。

(三)受訪者建議未來可朝向公私部門合作的方式推廣各式文化深度旅遊行程，讓 遊客能在遊樂中學習，形塑出日月潭風景面全新的旅遊形象。

小結：研究區當地居民在 Butler 所提之居民對觀光反應模式中屬於主動贊成類 別，對於日月潭風景面的觀光發展有所共識並皆能主動、積極的參與，適 時的提供建議與回饋。

三、觀光專業人士態度深度訪談之結論

(一)日月潭風景面在氣候因素、地理因素、人文因素、產業文化、經濟資源等面 向具有相當高的觀光發展潛力，然而在管理面向卻呈現多頭馬車的管理狀 態，未來將以建立一個健全的溝通協調機制為目標，以提升整體觀光效益。

(二)日月潭風景面土地整體的開發與建設受到相關土地法規限制，觀光發展可供 開發的土地過於零散且狹小，未來的觀光規劃方向將以整體觀光環境的拉皮 與整合工作為主，針對既有的觀光設施加以整理與規劃，進而整合周遭公部 門與私部門資源，著重於新興產品與新市場的開發。

(三)行銷策略層面，以一年四季的四大主軸活動為核心，結合平面、電子媒體的 宣傳，甚至透過電信業者及便利商店等行銷通路進行整體性區域行銷，以提 升日月潭風景面觀光知名度。

(四)日月潭風景面為觀光資源豐富但土地較小的國家風景區，未來應採區域整合 行銷方式，與鄰近鄉鎮合作，朝向一個觀光衛星城市的理想發展。

小結：觀光專業人士對於日月潭風景面觀光發展的態度朝向正向、積極的方向規 劃，在既有的觀光發展優勢下解決現有的阻礙與困境，著重於整體觀光品 質的提升與維護。

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四、國內遊客旅遊認知問卷調查之結論

(一)日月潭風景面國內遊客以人數較少的自助旅行者居多，且多有住宿行為，受 到夏季萬人泳渡日月潭行銷活動影響，大部分國內遊客認為夏季為研究區最 佳旅遊季節，重遊意願也較高。

(二)國內遊客對於研究區居民態度與政府機關態度給予極高的評價，在當地遊憩 活動旅遊認知方面的評分也都在標準值以上，其中又以深度文化體驗課程項 目最受喜愛。

(三)部分國內遊客認為政府機關應在促銷宣傳及硬體設施建置方面加強建設，以 因應遊客的觀光需求。

小結：國內遊客對於日月潭風景面在觀光資源面向、旅遊活動面向、觀光設施面 向、居民態度面向、政府機關態度面向等分項評估結果，皆給予高度的評 價，認為研究區具備高度觀光發展潛力，唯在促銷宣傳、硬體設施建置方 面尚須加強。

五、大陸地區遊客旅遊認知問卷調查之結論

(一)日月潭風景面大陸地區遊客多為由旅行社規畫之大型團體旅遊的旅遊型 態，旅遊時間較為短暫，常採定點短暫停留方式，多數受訪者都有意猶未盡 之感，重遊意願頗高，期望未來能開放自由行的旅遊型態。

(二)在研究區觀光發展潛力認知調查面向，大陸地區遊客與國內遊客認知相同，

認為研究區在觀光資源發展潛力、居民態度、政府機關態度皆給予高度的評 價，認為日月潭風景面具有高度觀光發展潛力。

(三)在旅遊認知面向，大陸地區遊客與國內遊客有所差異，大陸地區遊客偏愛特 色美食、舒適的住宿環境、特殊景點等項目，而國內遊客則偏愛較深度的 DIY 體驗課程項目。

小結：大陸地區遊客受到政府政策影響，多為大型旅遊型態，旅遊費用高昂但品

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質卻相當低落，加上旅遊時間極為短暫，常採定點短暫停留方式，期待未 來能開放自由行的旅遊型態以提升其觀光品質。