結論

第一節 結論

本研究以服務領導的理念實施品格教育課程，實施於學生之後，學生在偏差 行為與道德認知上的改變情形如下：

壹、量的方面

一、學生偏差行為方面的說謊或欺騙別人行為顯著減少

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，在量的分析結果方面 有了顯著的改變，不但變成顯著減少了說謊的行為，也顯著減少了欺騙別人的行 為。顯示以服務領導實施品格教育課程對學生說謊或欺騙別人的行為有顯著的效 果。

二、學生偏差行為方面的跟老師頂嘴行為顯著減少

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，跟老師頂嘴行為在量 的分析結果方面有了顯著的改變。顯著的減少了跟老師頂嘴的行為，學生顯得文 質彬彬，提昇了學習的氣氛。顯示以服務領導實施品格教育課程對學生的跟老師 頂嘴行為有顯著的效果。

三、學生偏差行為方面的不聽老師指示行為顯著減少

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，學生的不聽老師指示 行為，在量的分析結果方面有了顯著的改變。顯著的減少了不聽老師指示的行 為，減少錯誤的發生。顯示以服務領導實施品格教育課程對學生的不聽老師指示 行為有顯著的效果。

四、學生偏差行為方面的肢體攻擊其他同學行為顯著減少

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，學生肢體攻擊其他同 學行為，在量的分析結果方面有了顯著的改變。顯著的減少了肢體攻擊其他同學 行為，打架鬧事的行為明顯減少。顯示以服務領導實施品格教育課程對學生的肢 體攻擊其他同學行為有顯著的效果。

五、學生偏差行為方面的故意拿東西打人行為顯著減少

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，學生故意拿東西打人 行為，在量的分析結果方面有了顯著的改變。顯著的減少了故意拿東西打人的行 為，也明顯減少了學生間的糾紛。顯示以服務領導實施品格教育課程對學生的故 意拿東西打人行為有顯著的效果。

整體而言研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，依據快樂班 偏差行為前後測改變結果發現，快樂班偏差行為在經歷以服務領導實施品格教育 課程前後在量的分析結果方面有了顯著的改變。

而對照班級並未經歷以服務領導實施品格教育課程，依據對照班偏差行為前 後測改變結果發現，對照班偏差行為在前後測改變方面，在量的分析結果方面並 未有顯著的改變。

因此我們可以說以服務領導實施品格教育課程，對改善學生的偏差行為具有 顯著的效果。

貳、質的方面

一、偏差行為方面

（一）、學生觀點

1.學生偏差行為方面的發脾氣、打架、吵架、欺負人行為顯著減少

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，因為心情比較平靜比 較不容易發脾氣，因而減少發脾氣、打架、吵架、欺負人，甚至有學生表示已非 常久不再打人。顯示以服務領導實施品格教育課程對減少學生的發脾氣、打架、

吵架、欺負人行為有顯著的效果。

2.學生偏差行為方面的上課時在校園遊蕩不上課、放學後在外遊盪不回家而去網 咖的情形顯著減少

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，有些學生因為覺得開 始服務他人，幫助他人是一件了不起的事，有些學生則是因為感受到他人的需要 被幫助，自己又是被他人所需要的人。因而減少了學生上課時在校園遊蕩不上 課，放學後在外遊盪不回家的情形，以及減少去網咖的行為。顯示以服務領導實 施品格教育課程對減少學生的上課時在校園遊蕩不上課，放學後在外遊盪不回家 的情形，以及減少去網咖的行為有顯著的效果。

3.學生偏差行為方面的上課不尊重老師、不聽講、不寫功課、不禮貌、搗蛋的行 為顯著減少

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，有些學生因為覺得以 前的做事方法有不對的地方，也有些學生表示他不應該從不寫功課，錯失許多學 習機會。更有些學生表示他以前愛搗蛋、不禮貌的行為是錯誤的應該改進。顯示 以服務領導實施品格教育課程對減少學生的上課時不尊重老師、不聽講、從不寫 功課、愛搗蛋、不禮貌的行為有顯著的效果。

（二）、教師觀察

1.學生在經歷課程之後上課時已不再用廣播找學生，學生不再遊盪且臉上漸有光 采

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，曾經教過這些學生 的老師覺得現在已不再聽見校園廣播找學生的聲音，也有老師表示見到學生已不 再遊盪，且臉上漸有光采。現在已比較聽話也比較能知道老師的辛苦。顯示以服 務領導實施品格教育課程對減少學生的上課遊盪的行為有顯著的效果。

2.學生在經歷課程之後老師減少處理學生問題時間、學生減少情緒不穩定大吼大 叫

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，曾經教過這些學生的 老師覺得以前經常打架惹事曾經說什麼都聽不進去的學生，現在已比較聽話也比 較能知道老師的辛苦。也有老師表示曾情緒不穩定、沒禮貌、常大吼大叫、愛哭 愛打人、愛吃紙、個性反覆不定，這些情緒反應的學生。現在好像不會有這些動 作，並且學會向人說對不起。顯示以服務領導實施品格教育課程對減少老師處理 學生問題時間，以及減少學生情緒不穩定大吼大叫的行為有顯著的效果。

（三）、間接家長觀點

1.學生在經歷課程之後家長間接表示學生減少衝動、打架惹媽媽哭泣

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，有些學生說家長曾經 表示以前脾氣大，一點小事就動手的學生，現在這些行為已比較少；也有家長表 示有些學生已沒再被老師、家長告狀很好，她不再煩惱。更有學生說家長曾經表 示以前常為學生的行為表現因而傷心哭泣，現在因覺得學生行為已有所改進，而 覺得很開心。顯示以服務領導實施品格教育課程對減少學生的衝動、打架、惹媽 媽哭泣的行為有顯著的效果。

2.學生在經歷課程之後家長間接表示學生減少不想上學、欺騙的行為

研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，有些學生說家長曾經

表示現在有些學生因為覺得上學蠻有趣，有些好玩，因而減少不想上學及欺騙的 行為。顯示以服務領導實施品格教育課程對減少學生的不想上學及欺騙的行為有 顯著的效果。

整體而言研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，快樂班偏差 行為在質的分析結果方面有了顯著的改變。因此我們可以說以服務領導實施品格 教育課程，對改善學生的偏差行為具有顯著的效果。

二、道德認知方面

（一）相對於偷竊行為亦考慮意圖

不應該只注意到偷竊這個行為，最後慢慢也開始考慮到犯者的意圖、社會的 利益、個人的苦衷。

（二）相對於犯罪行為亦考慮改過向善

不應該只注意到犯罪這個行為，最後慢慢也開始考慮到做過錯事的人，並非 十惡不赦，在法律之外也考慮社會更多人的想法和利益。應想一個保護更多人且 合乎社會大眾的想法和利益的方法才公平。

（三）相對於私人利益亦考慮關懷弱勢

不應該只注意到私人利益，最後慢慢也開始考慮到不應岐視有缺陷的人，應 重視他的能力不可以貌取人且應有關懷弱勢的心。他有工作的權力，而且他技藝 超群，不雇用他是社會的損失。

整體而言研究發現學生在經歷以服務領導實施品格教育課程後，快樂班學生 在道德認知在質的分析結果方面有些微的改變。因此我們可以說以服務領導實施 品格教育課程，對提昇學生的道德認知具有些微的效果。