結論

教材內容數位化的過程中，我們無法去判斷出所使用何種資訊融入教學最為 有效，但應該依據教學目標與課程內容選擇適當資訊媒體進行發展。數位教材提 供擬真的環境，促進學習者在學習過程的理解、自主學習，在發展數位教材過程 中，非僅是在教材內容中運用資訊媒體如此，需重視教材編輯、整理，教材內容 清楚、明確，操作選項簡單、容易使用，設計出適合學習者學習的數位教材。

本研究是經由行動研究之方式，行為策略為設計、發展出符合冷凍空調丙級 技術士術科檢定規範之數位教材，經歷文獻彙整與分析，透過協同教師建議、學 生意見、專家評鑑及學習滿意度調查等等回饋，藉由研究者在行動研究的過程中 不斷省思與批判，對教材進行修正與改善，才能使數位教材日趨完善，提高學習 者學習效能。

壹、技能檢定術科學習現況

技能檢定在政府全力推行之下，現今已為國人普遍接受，「技術士證書」

更可以證明所擁有之技術能力、層級，作為從業之憑證，並依法在就業時得到 某種程度的保障。技能檢定在教材數位化的過程，往往是被忽視一環，專門技 術的傳承，倘若只靠師徒制的學習方式，必定有所疏漏，時間經過愈久，技藝 傳承愈不易。現今資訊科技發達，善用資訊的特性將技能操作過程進行數位化，

數位教材可跨越時間與空間的限制，可讓有意學習相關技能的學習者，更方便 且更正確的進行學習，技能內容的傳承更加正確。

貳、資訊融入技能檢定術科領域，設計、發展出冷凍空調丙 級技術士術科檢定之數位教材

系統化教學設計模式為研究者在設計、發展數位教材過程中，提供了一個有 順序、方法的設計架構，有助於研究者有效且完整的完成數位教材的目的。系統 化教學設計模式著重於事前分析階段，可經由觀察學習者、問卷調查及訪談獲取 所需要的資料，重視前端分析，可免除不必要的錯誤，避免浪費資源與時間。設 計階段規劃教材內容、課程目標，並設計所將達成每一學習目標及技能。發展階 段是有系統的整合教材及資源。實施階段是將數位教材發展付諸實行，獲得完整 的數位教材。最後的評鑑階段則藉由專家評鑑表、學生學習滿意度調查表，撰寫 成果報告，提出內容修正與建議，力求教材適用性及完整性。

參、以數位教材進行技能檢定術科學習

研究者無法由文獻中判斷出何種數位學習模式，才是最有效的學習模式，但 我們可根據教學目標與學習活動，進而挑選出適當的數位學習模式，達到有效學 習的目的。合適的數位學習模式應是提供一個擬真的學習環境，促進學習者對學 習內容的理解，提高學習興趣與成效，並提供學習過程中省思機會，學習者更可 自己掌控學習進度。數位教材最終目的是在於促進學習成效，獲得高層次的學習 能力，培養出良好的學習態度。

肆、專家對於數位教材進行評鑑及建議

本研究邀請冷凍空調業界及學界的專家，審閱、評鑑本數位教材，專家大多 給予正面的回饋，專家評鑑表四個面向題目之總平均分數為4.55，或許本研究之 教材真有值得專家給予如此的評價，但也不能因為自滿，仍然需要再努力修正缺 失，為學習者發展出更有效率、更高品質之數位教材。在專家評鑑的過程中，專 家們給予了許多看法及建議，如表5-1所示。

表5-1 專家評鑑意見表

專家姓名 專 家 評 鑑 意 見

王仁宏

內容充實、流程明確、學習容易，可讓學習者漸進式學習，使技能達到精 熟，增加自信心，是一套非常好的數位學習教材。

黃克雄 可增加考生檢定流程注意事項、順序及負壓之單位介紹。

陳地利

數位教材整體內容完整、充實，可提供學習者依自己學習能力進行自主學 習。

劉啟欣

1.圖示按鈕可再求豐富性多變化，避免同一圖示一用到底。

2.配線說明之影片中，主講者使用之筆為紅色，與線路顏色相同，應變換一 下筆的顏色，以示區隔，避免說明畫面全是紅色相互干擾。

3.教學設計流程恰當，適合自學及推廣為學校單位教學使用。

4.部份影片礙於網路傳輸限制以致解析度不高，實屬可惜。

5.影片頁面應加入『回上一頁』連結，以方便使用者使用。

6.填表教學影片設計非常好，利用記錄表與實體畫面之切換，讓使用者能充 份了解所欲填項目應由何處取得數據，配合得當。

7.丙一站冷媒管處理部份，相關影片流程順序得當，說明詳實。

8.可於各小單元教材內增加延伸性知識連結，可讓學習者有相關疑問時，即 時獲得解答。

林孟郁

1.教材內容呈現依據線上教學特色作編排，能有效提高學生學習動機適合學 生作遠距教學。

2.學習單元規劃詳盡且操作平台容易上手，學生確實能解決學習上困擾。

伍、學習者的滿意度

數位教材可根據各職種檢定規範設計出學習的情境，讓報考者可在擬真的情 境中進行檢定職種之技能學習，從擬真的情境中習得相關知識、技能操作過程，

可縮短技能精熟所需時間，並建構正確的知識與技能，等到術科現場考試時，數 位教材與現場環境交互作用，對現場環境不會感到陌生、懼怕，術科檢定得以順 利通過，進而獲取該職種證照。

本研究之數位教材是根據「冷凍空調丙級技術士術科檢定規範」所發展完 成，再經由對學習者進行學習滿意度調查表，結果分析中各面向題目之總平均數 為4.01，可得知學生對於本研究之數位教材都有著正面評價，也證明了本研究所 發展出之數位教材已達成研究目的。

陸、數位教材應用於課程中之學習成效

本研究中，研究者對運用數位教材進行技能檢定術科學習，認為其學習成效 是為正面的。資訊融入學習中，教材可反覆觀看，由擬真的環境中獲得正確技能 更可提高學習者的學習興趣及注意力，且有助於提升學習成效。

學習者對於將數位教材應用於「冷凍空調實習」課程中，都給予高度的肯定。

傳統教學法在講解過程中，因受到教學器具、設備限制，教學者僅能以一部機具 進行解說，而學習者可能因視線受阻，學習過程中有所疏漏，甚至放棄學習機會。

使用數位教材進行講解、教學，雖不是於真實的環境中學習，但學習者每位都可 清楚看到器具照片，在擬真的環境下進行學習，學習者學習意願提高，而教學者 更可注意到每位學習者之學習狀況，學習效果明顯提升。

本研究所發展出之數位教材內容清晰、完整且容易清楚理解，加深學習者印 象、提升學習興趣與建立起自信心，能更清楚技能操作的流程與技巧，使得技能 達到精熟度與正確性，提升對技能檢定的信心。

數位教材不受時間及空間限制，學習者可以反覆觀看、自我掌控學習進度，

既省時又能達到最高的成效，因此學習者對於本研究所發展出之數位教材於課程 中應用，皆有著高度的肯定與支持。

柒、數位教材設計與發展過程中所遭遇的困難

一、數位教材內容操作介面選用

教材內容操作介面及功能選擇原先預訂以Flash動畫方式呈現，想以較活潑方 式吸引學習者注意力、提高學習動機，最後因研究者本身並非為一個團隊，受限 於人力、物力、時間等因素下，且本研究之數位教材所使用之年齡層為高中職以 上，著重於技能呈現，製作過程中，力求教材內容清楚、明確，操作選項簡單、

容易使用，設計出適當的學習單元幫助學生的學習成效，也易於引導學習重點技 能內容、操作流程，教材內容呈現應以專業度、正確性及清晰性為主，故捨棄以 Flash動畫方式呈現，改以PowerPoint為操作介面呈現。

二、教材內容專業性，不易有參考資料

本研究之職種類別與資訊職種相別，屬於較冷門職種，故在專業知識、器具 設備及工具等相關知識參考書籍、資料不多之下，對於器具名稱、專業技能及操 作流程有不懂之處，僅能與本研究相同領域之教師共同研究、改進，使教材內容 專業性及正確性達到完善。

三、參與行動研究之學習者專業能力不足

參與本研究之學習者雖然已是學習過此課程內容，並且通過冷凍空調裝修丙 級技術士檢定，但可能程度、能力等因素，在參與教材數位化過程中，無法主動 提出建議，大多是以問答方式來獲取學習者對教材意見，故學習者參與本研究涉 入性不高。發展過程中，仍以研究者本身及協同教師觀點為主軸，而參與學習者 觀點為輔。

四、課餘時間缺乏反覆觀看與學習的動力

足夠的學習時間能提升學習的效果，想在有限的時間內，希望所有學習者達 成學習目標、技能精熟度是有所困難的，也因此本研究所發展出之數位教材可提 供正常學習時間之外，讓學習者自主學習的資源。雖然數位教材已經置放於學習 網頁上，可更利用放學時間，在家點選學習網頁反覆觀看、學習，彌補學習成效

落後、不足之處，但學習者倘若不在學校時間即不再進行學習歷程，擁有再多的 學習教材也無助於學習提。

為讓本研究之數位教材能發揮最大功效，使學習落後之學習者也能達到精熟 程度，可利用早自修或午休進行數位學習，以期望提升技能精熟度、增強學習興 趣。