數位教材發展所遭遇問題之因應對策

在數位教材發展的歷程遭遇到許多問題，面對問題時，若單以研究者自己的 專業能力，並無法全部得到解決，而協同研究者就給予許多的幫助，而獲得問題 因應對策。透過與協同研究者的訪談、對話中，重新檢視問題，尋求更佳的方案 進而解決問題，才可編製出讓學習者滿意的數位教材，使得學習更有效率，學習 管道也更加多元。

壹、資訊專業能力不足

研究本身專業領域是為電機電子群裡的冷凍空調，對於資訊專業能力確實不 足夠，所擁有的資訊能力，是靠興趣而自修得到的，因此與專業的資訊人士相較 是有落差。在構思理想數位教材介面時，原先預訂以Flash軟體製作介面，也就因 為資訊專業能力的不足，無法進行製作。

雖然有臨時抱佛腳，找了數本教導使用Flash軟體的書籍，也能製作出最基 本、最陽春的介面，但離預訂介面架構仍有段差距，若執意要製作完成，可能要 花費數年的時間製作；也想透過專業的Flash製作公司製作介面架構，但洽談過 後，若要以原先所構思的介面進行製行，至少須花費十五萬元以上。本想就此放 棄本研究題目，改以其它題目進行問卷研究，但問卷研究所得到的結果，無法對 學生有任何幫助，也是想要做出對學生有所助益的研究，不停思考要使用何種軟 體製作介面。

念頭一轉，想到Power Point軟體應該可以提供所需要的功能，先前也是有以 Power Point軟體製作簡易的數位教材，於是就著手進行軟體測試，確定該軟體可 以提供介面所要之功能，僅有的差異只在於樣板較生硬。雖然介面樣板較為生 硬，但可以由設計、插圖等方面著手，引起學習動機，減少學生進入學習的壓力，

提高學習興趣。

參與協同研究的學生起初也認為以Power Point軟體製作出的介面，必然很無 趣，就如同教科書般，只是把書本呈現的方式，改由螢幕呈現。雛型教材發展完 成後，協同研究學生也感到驚訝，與想像中的有著很大的差異，也都能接受、認

同數位教材呈現方式及內容；由學生學習滿意度調查表結果得知，其餘學生對於 本數位教材的介面設計，也都給予正面的評價，並非會讓他們感到枯燥乏味的學 習教材。

或許以Flash軟體來製作本研究之教材，效果會更好，但由於本身能力不足，

也無法得到外界資源協助，因應對策是為改以Power Point軟體進行研究，最終所 得到的結果，也都令人滿意。

貳、冷凍空調專業領域資源稀少

對於器具元件、操作工具的相關知識，在編製教材過程中，也是所遭遇到的 重大問題。相關知識的內容呈現，最重要的就是要正確、簡單述說，讓學習者在 自主學習中，清楚明瞭所要學習的知識與技能，並且正確的學習。

研究者認為要使用器具、工具之前，必須要了解其名稱及功能，才能正確、

有效的使用它們，完成工作；學習者對於器具的細部名稱大多並未重視，學習者 不知道正確名稱，根本無法將工具充份利用，導致工具快速毀損，或是工作無法 順利完成，因此，相關知識正確性是十分重要的。目前出版冷凍空調專業書籍的 圖書公司不多，教科書先前僅有全華圖書公司有出版，現有多一間大中國圖書公 司，可能是作者為求不同、避免抄襲之嫌，相同的器具，名稱卻不相同，無法像 資訊書籍一般，零件名稱、規格全都統一，方便學習者學習。

在編製器具、工具之相關知識時，常會不知要如何稱呼器具及細部名稱，對 於不確定的部份，僅能先與協同研究者－陳老師、許老師進行討論，再參照教科 書相關內容，給予確認。倘若仍有所疑慮時，即連絡冷凍空調領域之專家，多方 討論、確認，以求教材內容之正確性，才可讓學習者獲得無誤的知識與技能，順 利通過檢定獲取證照。

參、課餘時間缺乏反覆觀看與學習的動力

數位教材完成後，即應用於本學程一年級此專業科目課程中，雖然課程已在 進行中，前半段的課程使用傳統教學法，再經由數位教材的輔助，學生對於前半 段的細部知識、技能，更清楚了瞭學習內容；使用數位教材應用於後半段的教學

活動中，學習狀況較佳的學生，學習效果有更明顯的進步，對於學習狀況落後學 生，學習效果與先前相比，也是有進步，但進步的幅度不大。

在既有的課程時數內，大部份學生都能跟上學習進度，提升技能精熟度；少 部份跟不上學習進度的學生，希望他們能利用課餘時間，自行上網觀看教材學 習。觀察三次的課程（共九節課）的學習歷程，學習狀況佳的學生，早已達到技 能精熟的程度，先前學習狀況落後的學生，若有利用時間進行自主學習，技能也 都已達正確無誤，若再經過數次練習後，也能達到技能精熟的階段。而學習狀況 不佳，又不想利用課餘時間觀看教材的學生，仍舊是無法正確操作、使用工具，

進而完成學習。

學習意願低落的學生，期盼他們能利用時間自主學習，似乎不太可能，就算 有再好的教材，沒有任何學習動機，也無法使數位教材發揮功用。研究者僅能讓 學生於本課程下課時間，留下學習落後的學生，繼續觀看數位教材學習，並在中 午午休時段學習，當學生學會操作工具及技能時，就會開始對於學習產生興趣，

也會自發的利用課餘時間進行學習，如此才能發揮本研究之數位教材最大的功 用、貢獻。

在行動研究過程中特別重視行動，在行動中進行研究，也在研究中解決問 題，行動的歷程就如螺旋式，透過反思與對話，不斷地行動與修正，以改善現狀。，

研究者在發展數位教材的過程中所遭遇的問題，包括自身資訊專業能力不足、冷 凍空調專業領域資源稀少、課餘時間缺乏反覆觀看與學習的動力。

在遭遇到問題後，尋求協同研究者的幫助，期望能獲得到最好的因應對 策，或許在本研究所得到的因應對策，並非是最佳的對策，研究者也不會有了 因應對策後，就自我滿足而停止行動的腳步，不斷的檢視研究歷程、修正研究 方法，讓本研究朝向完善的行動研究邁進。