網路成癮之理論基礎

正所謂河有兩岸、事有兩面，在現今 21 世紀，網路無疑是現代人生活中不 可或缺的重要媒介，它雖使我們的生活更加的便捷，卻也著實帶來了許多惱人的 困擾與問題，而其中最受矚目的議題便是網路成癮了。本節旨在探討網路成癮的 相關理論基礎，首先說明網路成癮的意涵，其次說明網路成癮的類型，接著探究 網路成癮的成因與模式，最後再探討與網路成癮相關的界定標準及其建構層面。

壹、網路成癮的定義

網路成癮(Internet Addiction)一詞，最早是由美國精神科醫師 Ivan Goldberg 於 1996 年所提出，又被稱之為「網際網路成癮失調症」(Internet Addiction Disorder, IAD)。Goldberg(1996)認為網路成癮乃是由於過度使用網路而造成的一種個人行 為性成癮的失序行為，進而對學業、家庭、工作各方面造成影響，並使其生理、

心理及社會功能減弱。

Young(1996a)則進一步發表了第一篇關於網路成癮的實徵性研究論文 「網 路成癮：出現新的障礙(Internet Addiction: The Emergence of a New Disorder)」，他 認為網路成癮是一種屬於衝動-控制失常行為，屬於心理上的成癮，而非生理上 的成癮。Young(1996b)更指出網路成癮者之行為與病態性賭博者具有類似之處，

過度使用網路者將會在工作、人際關係等日常生活的管理上出現混亂的現象，因 而使用「病態性網路使用」這個詞彙來代表成癮性網路使用行為。

在 Young 之後，全世界各個領域的學者紛紛投入網路成癮的相關學術研究，

也使得社會大眾逐漸重視此一議題。自此之後各家學說盡出，百家爭鳴。國內外 學者對網路成癮的定義不盡相同，茲整理各家論述如表 2-5：

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Griffiths(1998) 是一種「科技成癮」(technology addiction)，亦即一種人機互 動的歷程，屬於行為性成癮且不涉及物質攝取。

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綜合以上學者對網路成癮的定義，本研究將「網路成癮」定義為個體因過度 使用網路而產生的一種行為性成癮的衝動-控制失常行為，致使其產生心理上的 依賴且持續不斷的想增加網路使用時間，通常會伴隨著強迫性、耐受性、克制、

戒斷等現象，並產生一種類似於酒精、藥物、病態性賭博等現象的上癮行為，使 成癮者在生活層面受到負面影響。

貳、網路成癮的類型

近幾年來網路成癮在教育界、學術界以及社會大眾的持續關注與探討下，此 議題的各個面向也逐漸的為世人所揭露，茲將國內外學者的見解分述如下：

Suler (1996)概略的將網路成癮分為社會型的網路成癮使用者和非社會型的 網路成癮使用者。社會型的網路成癮使用者通常使用網路作為與他人進行人際互 動的工具。透過網路，使用者不需要完全的呈現真實的自我，但又可以與社會連 結、與社會互動，這種虛擬的人際關係可以滿足此類型網路成癮者被愛及被認同 的需求；非社會型的網路成癮使用者則不透過網路空間進行人際互動，避免人際 關係混亂（interpersonal chaos），他們通常沈溺於個人的電玩、資訊的蒐集或探 索，乃是為了逃避生活中的不足，其中不足之處亦可能涵蓋自我認同、自尊及自 我價值。

Davis (2001)將過度使用網路的行為稱為「病態網路使用」 (Pathological Internet Use, PIU)，並將病態網路使用定義為「特定型」和「廣義型」兩種類型。

特定病態網路使用(Specific pathological Internet use)乃指個體依賴特定功能的網 路，包括過度使用或濫用線上色情服務、線上拍賣、線上股票交易，以及線上賭 博等；廣義型病態網路使用(Generalized pathological Internet use)指一般、多面向 的網路過度使用，包括花費時間閒逛在沒有具體目標的網頁上、線上聊天、依賴 E-mail 等。

Young(1999)將網路成癮問題的類型依網路的使用內容加以區分為網路性成 癮(Cybersexual addiction)、網路關係成癮(Cyber-relationship addiction)、網路強迫

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行為(Net compulsions)、網路資訊過度負荷(Information overload)和網路電腦成癮 (Computer addiction)等五大類。網路性成癮指使用者深受網路上與性有關的色情 資訊所吸引，或沉溺於網路所引發的情色活動之中，包含瀏覽成人網站、觀賞色 情圖片、影片等；網路關係成癮指使用者過分投入網路上的人際關係活動之中，

甚至覺得網友比現實生活中的家人和朋友還要重要，進而取代真實生活中的人際 互動；網路強迫行為指使用者對網路遊戲、網路賭博、網路購物與交易等活動，

產生一種難以抗拒的衝動，甚至因而產生快感，有一種不能不做的心態；網路資 訊過度負荷指使用者沉溺於網路資訊的搜索與收集之活動，例如會有不斷地檢視 電子郵件，期待新郵件的出現，或檢查留言板是否有新的留言出現，唯恐遺漏任 何資訊；網路電腦成癮指使用者沉溺於網路有關之電腦操作與探索之活動中，如 程式設計或電玩等，並從中獲取支配和成就感。

由上述分類可知各層面的網路成癮雖各自具有其不同的特徵，然而網路成癮 類型之分類，不外乎是因著人們不同的偏好、需求與動機而來。又Davis(2001) 認為如果實際生活與虛擬環境兩者間成癮狀況沒有差異，就沒有必要對網路成癮 做出診斷。王智弘(2009)也認為Young所分的五類成癮問題雖強度不一，但以網 路強迫行為的問題最為嚴重，而在實務經驗上也顯示，網路成癮當事人的成癮行 為有可能會橫跨兩類以上，然而導致此一問題的背後根源，是否導因於成癮者本 身的社交能力不足，本研究將做更進一步的探討。

參、 網路成癮的成因與模式

有鑑於網路成癮之模式對瞭解網路成癮之成因與形成有相當大的助益，又網 路成癮成因之探索依不同理論觀點有不同的解釋，茲分別說明如下：

一、 認知行為模式

Davis(2001)對病態網路使用此現象提出一個認知-行為模式，如圖2-1。

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此模式假定病態網路使用起因於有問題的認知，以及受到增強或維持適應不 良反應的行為，強調個體適應不良的認知或想法是異常行為的主要來源。適應不 良的認知分為兩個部分，一是關於自我的想法，另一是關於世界的想法。關於自 我的想法是由反芻思考的認知型態所引導，個體關注自我的反芻思考會喚起更多 有關被網路增強的記憶，因而讓病態網路使用惡性循環，如「我只有在網路上才 是好的」、「離線後我誰也不是，但在線上我可以是某個人」、「當我離線後我 就是個失敗者」等。關於世界想法的認知扭曲是指將特定事件推論到整個世界，

例如個體會認為「網路是我唯一被尊敬的地方」、「離線後就沒人愛我」、「網 路是我唯一的朋友」，此種全有或全無的適應不良認知會加深個體依賴網路之行 為 (Davis, 2001)。

綜上所述，若網路使用者本身有社會焦慮、憂鬱、物質依賴等心理病因之特 質，那麼隨著網路使用經驗的增加，將更容易讓使用者在使用網路的過程中產生 適應不良認知(maladaptive-cognition)，如再加上缺乏社會支持或社會孤立等人際互 動關係方面的負面影響，病態網路使用行為便更加難以避免了。

遠端 近側

圖2-1 病態網路使用之認知行為模式

資料來源：“A Cognitive-Behavioral Model of Pathological Internet Use” by R. A.

Davis, 2001. Computers in Human Behavior, 17, 190.

情境線索(增強)

網路 適應不良認知

心理病因 (憂鬱、社 會焦慮、

物質依賴)

社會孤立 和/或 缺乏社會支持

特殊病態 網路使用

廣義病態 網路使用

病態網路 使用行為 徵狀

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二、 網路成癮強化模式

陳淑惠（2003）提出網路成癮強化模式，認為許多成癮者之所以會對某些酒 精、藥物、網路成癮，是因想要借之來控制自己的憂鬱與焦慮情緒。

其研究結果發現，當覺得心煩或遇到挫折壓力時，如果網路是一個容易取得 的管道，那麼個體就會選擇上網，一上網原先的不舒服便會得到暫時的消退。壓 力與負面情緒的減除，形成一種增強作用，促成再上網的機率增加。然而，上網 也會產生罪惡感，因罪惡感又覺得心煩，如果缺乏其他解決心煩的能力，則無形 中又選擇容易取得的網路來減輕壓力。因此，這個惡性循環經過一段時日，便形 成一個相當自動化的成癮強化循環，變得越來越難戒除（陳淑惠，2003）。

三、 網路成癮模式

王智弘（2008）研究發現，造成網路成癮的八大危險因子分別為缺乏自尊、

缺乏社會支持或情感寄託、家庭功能不佳、生活無聊、課業挫折、神經質、憂鬱、

焦慮。之後王智弘（2009）更整理相關研究，並佐以實務經驗，歸納出網路成癮 模式及其脈絡，茲分述如下：

遭遇生活問題的情緒壓力（現實生活的推力）→方便取得網路以接觸網路活 圖2-2 網路沈迷的強化循環模式

資料來源：陳淑惠（2003）。「擬像世界中的真實心理問題？從心理病理實徵研 究談起」。學生輔導，86，30。

壓力、心煩

上網

放鬆、愉悅 再上網

罪惡感

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動（接觸網路的機會）→暫時得到情緒抒解與愉快經驗（網路經驗的吸力）→增 強上網行為→生活問題仍舊存在或惡化（同時可能引發逃避問題的罪惡感），情 緒壓力再次升起（現實生活的推力）＋再次接觸網路活動的欲望（網路經驗的吸 力）→方便取得網路以接觸網路活動（接觸網路的機會）→持續重複上網行為（著 迷）。

王智弘（2008）以「網路經驗的吸力」與「現實生活的推力」來說明網路成 癮的發展歷程，使用者所面臨的現實生活將他們推向網路虛擬世界，而網路本身 就具有吸引力，因此加速網路成癮的形成，茲詳細說明如下：。

(一) 網路經驗的吸力 1. 同步空間的立即回饋

隨時隨地上網幾乎都可以得到網友的立即回應。

2. 連續增強與間歇增強

上網的經驗可能得到立即的情緒需求滿足，而使上網行為得到增強，更包括 有機會能夠名(角色與等級)利(金錢收入)雙收。

3. 匿名性的喜悅與挫折

不同的角色扮演帶來多元而複雜的難忘經驗。

4. 網路情色與暴力的吸引力

其中特別是網路遊戲中的影像與聲光所引發的新鮮感與感官刺激尤為強烈。

其中特別是網路遊戲中的影像與聲光所引發的新鮮感與感官刺激尤為強烈。