第二章 文獻探討
第一節 網路科技媒介的社會互動
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第二章 文獻探討
根據第一章所提出的關注角度，本章整理與討論相關的文獻研究。第一節首 先整理對於網路「互動性」概念的討論，和其對網上各種社會關係的影響，第二 節討論網路使用者與資本之間可能既存的生產關係，第三節則以「勞動過程中的 控制」和方面的文獻來看對研究問題的啟發。
第一節 網路科技媒介的社會互動
由於社群互動是形塑網路使用者內容生產以及部落格文化的重要面向，也是 本研究觀察的重點之一，本節討論部落格中的互動性。首先回顧「互動性」此一 概念出現的背景，討論其與新傳播科技之間的關係，以說明兩點︰第一，互動性 不只是技術的（technical），也不能單純比對「較多或較少互動」，而是有不同的 面向與形式。第二，「新傳播科技」並不能直接決定「互動與參與的涉入」，而關 乎於科技在既有條件下開展的可能性。
接著討論部落格的互動機制、社群互動氛圍為何，以及在社交網站（social network site）興起的今日，對比早先與更新興的網路傳播方式，部落格在此的 定位為何。最後，帶入更宏觀面向的議題，討論兩種部分對立的觀點，一方認為 互動性可以促成權勢者與大眾權力分配的扭轉，一方則認為這不但並非必然的連 結，且互動性還可能成為商業與政治力量新型態的支配方式。
一、互動性︰新傳播科技引進的概念討論
「互動性」是談論網際網路或 web2.0 時，常被提出的面向。web2.0 被認 為重新發展了網際網路所允諾的互動、參與和分享精神。常見的說法是，網際網 路、或是 web2.0 許多應用技術的出現，使得整個溝通環境「能夠互動與參與」，
和這些技術出現之前存在的、單向傳播的媒體大大不同。
在學術討論中，互動性的概念也大量運用在新傳播科技的研究中。將互動性 指認為「新媒體」的特性，隱含著認為它是指認為提供更加頻繁互動的媒體。
這一詞本來源自新媒體與數位科技的資訊研究，Wiener 的模控學裡，將 feedback 加入線性傳播的模式之中，所得到的定義。後來相關研究需要，社會 科學領域才將此概念挪來使用，內涵頗為混雜。 （Kiousis, 2002）然而，互動
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是數位時代的新產物嗎？更互動嗎？因為有回應了?應該如何分析？如果指涉的 內涵混雜，就難以比對。
Manovich（2001）的觀點就說明了，對「互動」內涵不同的想像，可以得 到不同的結論。Manovich 認為，許多人想到互動，只想到展現於身體行動的、
和媒體物件之間的互動，如按鍵、選擇連結等，而心靈上需要的參與過程，則被 誤認成互動裝置裡既有的結構，不被認為是互動。理解這點，就可以知道許多更 早出現的媒體形式，早已是「互動式媒體」，如看戲、電影、繪畫，都需要投入、
組合其中元素的意義；又如雕塑作品和建築，需要人們移動身體，用各個角度去 體會。
從這個例子裡，（一），所有媒體幾乎都會有形式不等的互動，人機互動（HCI）
更是以電腦為基礎的媒體（computer-based media）運作的必然，因為電腦就 是人操作銀幕鍵盤等輸出裝置才得以運作。因此，Manovich 不認同以「互動性」
作為所謂新媒體的特色，因為這個概念涵蓋的範圍太過廣泛，又沒有區別的意義。
要描述的該是「怎樣的互動」，即互動的不同形式。 （二），在 Manovich 的描 述，以及之後對媒體介面（interface）的分析裡，說明他認為互動的形式因不同 媒體而異，因此不同類型的媒體會有不同的互動，但並非隨著媒體形式出現的時 間發展演化—新媒體不一定比較多互動，所謂的舊媒體也可能讓使用者互動更多。
他建議了一種區分，即開放的與封閉的（open/close）互動。
Gane與Beer（2008）指出，Manovich提示了對於互動性的迷思，不過他關 注的出發點在於媒體的性質，使得互動情形如何，成了只是科技單向決定的結果；
而Kiousis（2002）將這類討論帶入社會心理與文化的面向。Kiousis耙梳歷來研 究如何定義和操作互動性這個概念，理出這樣的問題︰互動性是決定於使用的傳 播科技？或是使用者的認知？他的答案是︰都有，互動性既有媒介的、也有心理 學的因子，會隨著傳播科技、傳播脈絡（context）和人們的感知（perception）
而有所不同。提供了科技的可能，使用者也可以決定要不要運用。Kiousis的說 法使得對媒介互動的看法，有了人類能動性（agency）的意義。
至此，這個概念裡，對「互動」本身的意涵，以及「影響互動的因素」，都 加入了社會心理的面向，而不只是機械式的因果關係。對互動性的許多概念討論，
起於關注新傳播科技，但必須注意和社會文化的交互影響，因為與媒介的互動並 非新時代的產物，在長久的歷史之中，本就有不同形式的互動存在；從使用媒介 的歷史來看，使用者參與一直是各種媒介科技的目的，互動性也不只是訊息接收 者對傳送者的回饋（feedback）。
就此來看對所謂新媒介裡的參與文化，Van Dijck（2009）.指出，「舊媒體
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裡被動接受一切的麻木閱聽人」和「新媒介裡積極參與的主動閱聽人」的二分，
也是錯誤的想像。並不是網路本身、或說只有網路讓使用者積極分享。分享或主 動的大眾本就存在。事實上，傳播理論中的典範轉向就說明了這一點︰早就不將 閱聽人視為只是接收者，接收分析研究的傳統就同等重視閱聽人的能動性/自主 性。
那麼，新傳播科技如網路帶來的不同是什麼？是使回饋（feedback，talk back）
可以更加可見，以及後續的效應。
二、部落格的互動特質
作為web2.0的代表之一，部落格被認為不同於一般個人發表平台，在於不 只是各自獨立不相干涉的個人媒體，而是充滿著不同形式的對外活動。在台灣，
最初推廣部落格的「藝立協」網路社群，將blog譯為部落格，blogger譯為部落 客，就是認為其間豐富的交流，有如小型的部落。（林克寰，2004年5月11日）
交流互動的一種展現方式是連結（link）。Blood （2004）提出，早期的部 落格最重要的內容就是許多的連結，蒐集、評論這些連結，網摘（filter）的意義 大於自身創作，所以最早提供部落格平台服務之一的 Pitas 網站，主要的架構就 是提供使用者兩個欄位︰一欄是連結，一欄是對此連結的評論。後來多數人使用、
被 Google 收購的 Blogger.com，在介面設計上並不便利於連結，Blood 認為，
這重塑了使用者書寫的趨向，引導他們著重於日記、評論、談論自我興趣。然而，
永久連結（permalink，即每篇文章都有獨立網址）、單篇回應、引用通告
（trackback）等部落格工具的出現，都顯示連結與互動的取向仍然存在。
把時間拉到現在，如今可使用的部落格工具更為多樣，從具體展現與促進互 動的機制來看，顯示瀏覽人次的計數器、「誰來我家」、推薦、留言板、文章回應、
RSS、引用、聯播等都有。
新工具的出現開啟一些可能，但這些可能不一定都被利用，或不一定都是常 態。Herring 與 Scheidt 等人（2004）根據二百多個部落格的內容分析，發現其 中個別部落格首頁有向外連結的不到三分之一，內容也以日誌為最大宗，因此質 疑部落客沒那麼常交流連結。李皇萱（2010）抽樣分析 udn 部落格互動性機制 的使用情形，反應式（瀏覽、推薦）使用頻率最高，次之是主動式互動性機制（回 應、留言）；雙向式互動性機制（RSS、部落格聯播等）不受歡迎。她發現，整 體而言使用情形確實低落。
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不過，就如同前面對互動性意義的討論，只看互動性機制的使用，也可能忽 略其他層面的社會互動，和進一步的效應。部落格確實不必然是互動的，可能存 在很多只是喃喃自語的部落格，多數人與部落格的接觸就只是閱讀（潛水），即 使有千百種管道能和作者說說話，他也不說。但即使如此，互動性科技的機制--瀏覽人次計數器，以及提供更多閱讀者線索的後台資料分析，還是幫他說了一些 化，幫它提供了一些資料。
從最基本的，寫作者與閱讀者形成的關係來說，本來作者在產製文本時，就 常有預設觀眾的存在，即使被認為最私密的日誌，也是如此。計數器、以至於留 言、迴響等，使部落客對自己讀者形象的感知，超越了想像，而有了進一步、具 體的素材。之後進一步塑造、引導部落客的內容，例如對話式的口氣、共同創作 的感覺、以及支持社群的認知。因此 Fievet 與 Turrettini（2004／施瑞瑄譯，2006）
強調讀者與作者之間的關係在部落格中的重要性，許多關於部落格的研究也都著 重這些可見讀者的存在、這樣的群我關係，對部落客本人以及內容的影響。（如 施力群，2004）
另外，即使沒有網站上的連結，但類似關注、相同興趣者，互相觀看，觀摩 交流，促進人和人之間的連結，形成所謂部落格圈、同好圈。或者線下的朋友，
經由部落格強化經營。部落客本身或部落格平台等舉辦活動，讓部落客有機會齊 聚一堂，進一步認識彼此。例如部落格大賽頒獎典禮、主題部落格的網聚。建立 社會關係。
不同時期、不同種類的部落格，互動情形也不盡相同。熱門部落客經常以對 話或邀請的口氣，但不太可能對所有人對等交流。有時候，互動本身甚至凌駕內 容
另一方面，後起之秀的社交網站、微網誌出現，更易用無負擔的特質，看似 搶奪了部落格的地位︰政治人物如美國總統歐巴馬，開始使用臉書和推特作為宣 傳動員的管道（夏明珠，2009 年 7 月 6 日）；重大事件如 2009 年莫拉克颱風造 成嚴重災情時，網路使用者便在噗浪的「莫拉克災民通報網」、台南縣長蘇煥智 的噗浪頁面上互通資訊。方盈潔（2009）以個人出版系統和個人談話系統比喻
另一方面，後起之秀的社交網站、微網誌出現，更易用無負擔的特質，看似 搶奪了部落格的地位︰政治人物如美國總統歐巴馬，開始使用臉書和推特作為宣 傳動員的管道（夏明珠，2009 年 7 月 6 日）；重大事件如 2009 年莫拉克颱風造 成嚴重災情時，網路使用者便在噗浪的「莫拉克災民通報網」、台南縣長蘇煥智 的噗浪頁面上互通資訊。方盈潔（2009）以個人出版系統和個人談話系統比喻