網路倫理的觀念

本節將介紹網路使用行為與網路的特性，進而探討因網路使用所產生的新的 倫理問題，以及網路倫理的相關議題和國內外網路使用的規範和相關研究。

壹、網路使用行為

網路使用行為係指網路使用者的使用經驗、每週平均使用時間、使用地點，

使用的網路活動、網路功能、上網動機、上線的網站類型（彭郁歡，2004）。

一、使用者年齡

網路使用者年齡分布上，由網友基本資料統計調查結果可發現，十五至三十 四歲為網路主要使用者，約佔總受訪人數的 70%（蕃薯藤，2005），若以年齡層 上網比例來分析，台灣網路資訊中心（TWNIC）調查顯示以十六至二十歲上網比 例最高為 94.70%，十二至十五歲上網比例次之 94%（台灣網路資訊中心，2007），

另交通部統計處統計結果以十五至二十歲使用網路的比例最高 95.4﹪（交通部統 計處，2007）。

二、網路使用年資

就網路使用年資來看，韓佩凌（2000）的調查發現，高中學生網路使用年資 多集中在二年以下，董潔如針對台北市與高雄市的研究顯示，平均使用網路年資 3.49 年（董潔如，2002）。亦有針對國中學生的研究結果顯示接觸網路時間方面，

一年以上，未滿二年所佔人數最多，其次為二年以上，再其次為未滿三年、四年

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以上（陳怡君，2003）。最近的調查如台灣網路資訊中心（TWNIC）調查的結果，

接觸網路時間以「10 年以上」比例最高，為 21.97%（台灣網路資訊中心，2007）；

交通部統計處 63.1%上網者年資 6 年以上，平均年資 7.8 年（交通部統計處，2007）。

三、網路的使用時間

董潔如(2002)研究指出約有 65.8%的高中學生平均每週上網的時間在 10 小時 之內，平均上網時間約為 13.4 小時，有 16.4﹪的學生平均每週上網的時間超過 20 小時；亦有針對國中學生的研究結果顯示，國中生每次上網時間在一小時以內（34.8

﹪）所佔人數最多，其次為一小時以上，未滿兩小時佔 21.3﹪、四小時以上佔 20.0

﹪、二小時以上，未滿三小時佔 15.0﹪（陳怡君，2003）。

根據最近的調查報告蕃薯藤（2005）網路調查結果為上網者每天平均上網時 數為 2.3 小時，交通部統計處（2007）則以每週上網時數進行調查，結果以「30 小時以上」為最高有 18.7%，「20 小時～未滿 30 小時」為 17.6%，「10 小時～未 滿 15 小時」為 14.4%， 家中最常上網者平均每週上網時數為 18.2 小時。

由歷年的調查資料可知，上網者網路使用時間已逐漸增加，國內學者王秀燕

（2001）以每週花 20 小時在電腦網路使用上即屬網路沈迷者，董潔如（2002）研 究指出網路成癮高危險群學生平均每週上網時數為 24.2 小時，是一般網路使用學 生的 1.6 倍，所以現階段的青少年普遍都有網路過度使用的情形，實在應多加注意。

四、使用地點

在使用地點方面陳怡君（2003）針對國中學生的調查結果為，家中所佔人數 最多，其次為網路咖啡廳、學校電腦教室、朋友家或同學家。有研究指出高中學 生主要上網的地點依序為家庭、網路咖啡店、學校、朋友或同學家 (董潔如，2002)。

最近的調查為 TWNIC（2007）網路使用調查，結果顯示最常使用寬頻上網之 地點為家中；其次為工作場所；再其次為學校、網咖及圖書館；交通部統計處（2007）

表示最常上網地點在家裡，其次為工作場所，學校居第 3 位，再其次為網路咖啡屋 等店家。網咖盛行時，青少年沈迷於網咖上網聊天、玩連線遊戲，造成學業荒廢，

更嚴重的是上網色情網站，翹課、逃家、、等偏差行為（林宜隆，陳富添，2002）。

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五、上網的動機

使用網路動機方面，陳怡君（2003）對國中生的研究結果為功課需要、搜尋 資訊、打發時間、使用 e-mail 寄信給朋友，結交朋友、扮演和現實身活中的不同 身分、及網路性愛；亦有研究高中學生使用網路的主要動機，結果主要為使用網 路來下載與上傳學校作業，休閒方面動機為打發時間或純消遣娛樂，但仍以資訊 查詢、探知消息、傳送消息等工具性的動機為主（董潔如，2002）。

由此可知青少年學生上網的動機除了被動的繳交學校所指派的作業外，另網 路交友的社交功能與排解無聊感亦是學生上網的主要動機，但卻也讓許多青少年 反而陷入感情受騙與被詐騙的危機當中。

六、使用的網路活動

行政院青年輔導委員會曾委託研究在學青少年使用網路行為，結果顯示青少 年最常上網從事的活動是：線上遊戲、搜尋資料、瀏覽娛樂，以及交友聊天（梁 朝雲，2000）。高中學生主要使用網路的功能依序為電子郵件、全球資訊網查詢 資訊、網路連線遊戲、網路交談或聊天室、電子佈告欄、線上及時播放等，且有 將近 13﹪的高中生有上色情網站的情形，應該多加關切（董潔如，2002），在針 對台北都會區國中生的網路使用行為的一項研究，指出國中生上網主要從事活動 前三名分別為查詢資料或捉取檔案、玩網路遊戲、和人寫信(e-mail)，由此可知娛 樂活動是國中生使用電腦網路的重要目的之一（洪毓蓮，2002）。

從上述資料可了解使用網路活動以知識性的資料搜尋，通訊性的信件傳遞以 及休閒娛樂性質為主，這其中隱藏許多的陷阱與可能產生偏差行為的活動，資訊 搜尋過程會有很多不當資訊與網路色情，網路聊天交友可能會被欺騙甚至遭到性 侵害，電子郵件的傳遞可能會有侵犯隱私權或著作權，因此當青少年進行網路活 動時，可能因不知道或有意圖的從事一些網路偏差行為，造成不可彌補的遺憾，

應該加以注意與關心。

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七、最常上線的網站類型

從表 2-1 中分析可知除入口網站與搜尋引擎外，上網進行連線遊戲已成為重要 的網路活動，休閒娛樂的網站類型最受高中學生喜愛，遊戲類次之，資訊軟體共 享類與交友聊天類排第三，值得注意的是情色類的網站也是青少年學生時常上線 的網站。

表 2-1 最常上線的網路類型 蕃薯藤網路調查

2005 年

TWNIC 台灣網路使用調 查 2007 年

台北市、高雄市高中學生 董潔如，2002 對象 全國網路使用者 全國網路使用者 台北市、高雄市高中學生

1 購物網站 入口網站類 搜尋引擎類

2 新聞媒體類 搜尋引擎 生活休閒資訊類

3 旅遊網站 遊戲網站 遊戲類

4 生活休聞資訊類 新聞媒體（如中時網站） 資訊軟體共享類

5 個人網站 購物網站 交友聊天類

6 下載軟體類 生活休閒旅遊 新聞媒體類

7 電腦資訊類 銀行金融 情色類

8 音樂網站 Blog（部落格） 教育學習類 資料來源：研究者整理

貳、網路倫理的概念

網路與其它媒體有著不同的特點，網路使用者在網路上因使用動機不同，使 得缺乏道德觀念與自我控制能力低落的使用者嘗試利用網路的特性從事違反社會 規範，進而獲得自身的利益的偏差行為，引發社會各界正視網路管理與使用倫理 的議題，以下將探討網路倫理的概念、網路使用行為規範與網路倫理的相關研究。

一、倫理的意義

倫理（Ethics）是辦別是非善惡，判斷什麼事可以做，什麼事不能做的道德規 範與基準，郭鴻志（1998）則認為倫理是的一種細緻的道德，用來規範某些特定 的行業、團體、族群或社會階層。因此，「倫理」一詞往往配合其適用對象或範

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圍來約定推行，例如家庭倫理、企業倫理、醫師倫理、政治倫理、校園倫理等等；

由此可見因為資訊科技與資訊運用的發展而衍生出來的倫理問題，我們稱之為「資 訊倫理」 (information ethics)或「電腦倫理」 (computer ethics) ，資訊科技運用在 網路上的倫理問題就是「網路倫理」的範圍。

二、資訊倫理與網路倫理的定義

凡是探究人們使用資訊行為的對與錯、好與壞的問題者，大多可歸屬於「資 訊倫理」；而資訊使用行為包括資訊的搜尋、檢索、儲存、整理、利用與傳播，

所以資訊倫理的適用對象，包括資訊從業人員與使用者（莊道明，1997）。

另一學者的觀點為網路倫理是網路使用者在網路上必須遵守的行為規範（莫 廣遠，1997）。由上可知主要探討的是網路上發生的各種行為，當這些網路行為 必須判斷對與錯時所依據的準則就是網路倫理。在瞭解網路倫理的定義，為了對 網路倫理的範圍有更深入的瞭解，以下將針對各種倫理議題加以介紹與探討。

三、網路倫理的相關議題

Parker（1990）認為資訊科技的應用會對倫理議題帶來新的挑戰，主要有下列 理由：

（一）由於電腦與網路的普及，使得人際間的直接接觸因而減少，因溝 通的速度太快使得資訊人員沒有足夠的時間去思考其行為是否符 合倫理準則。

（二）以電子形式存在的資訊比以紙張的形式更脆弱，因為容易被改變，

所以更容易發生未授權存取的情形。

（三）資訊分享的好處與資訊的保護間存有不易解決的衝突，資訊人員 常需要在為了保持資訊的完整性、機密性與安全性上做出改變。

（四）資訊科技的應用在缺乏授權與認證工具的情況下，常常引起違反 倫理的行為。

莊道明（1997）則強調今日社會大量資訊科技，對傳統倫理道德產生四個層 面的衝擊：

（一）資訊科技術運用加重使用者的倫理道德責任。

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（二）資訊科技引發新倫理道德問題。

（三）資訊科技衝擊固有的價值觀。

（四）資訊科技改變統的倫理規範決定方式。

Mason（1986）他提出有關資訊倫理的四類議題，這四個議題受到極大的重視，

而稱為「PAPA」理論，分述如下：

（一）資訊隱私權(privacy)：什麼樣的個人的資訊可以透露給他人？基於何種 防護措施之下可以讓他人知道？人們可以保留 什麼資訊？

（二）資訊正確權(accuracy)：由誰來確保資訊的正確性及真實性？什麼樣的 措施或標準可用來保護個人免於因資訊錯誤所 造成的損失？

（三）資訊所有權(property)：資訊由誰所擁有？所有權的內容應該為何？

（四）資訊存取權(access)：個人或組織有權去獲取何種資訊？在何種安全措 施下才能獲得資訊？

國家圖書館：「資訊之旅」(http://infotrip.ncl.edu.tw/law/law.html)內容包含將 網路倫理分成五大層面加以探討，包括網路上的侵權行為、影響網路安全的因素、

國家圖書館：「資訊之旅」(http://infotrip.ncl.edu.tw/law/law.html)內容包含將 網路倫理分成五大層面加以探討，包括網路上的侵權行為、影響網路安全的因素、