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第一章、緒論
第一節、研究動機
在經濟空前成長的年代，貿易、知識和科技帶來新的機會，創造繁榮，
提升生活素質，這些機會有時不但不能嘉惠全球的人類，反而對環境造成衝 擊，甚至氣候變遷，自然資源和生物相繼枯竭，讓全球部分的人口受到貧窮 與飢餓的威脅。這種失衡的對比，構成現代人極其嚴峻的挑戰，如何保護地 球，讓人類永續發展，成為當前的重要課題。於是各國政府以及民間團體展 開一連串推動愛地球、護地球的活動。
2002 年美國安隆案爆發財務報表的醜聞，使得全球投資人對財務資訊 的信賴度大幅下降，也喚貣所有人對公司治理與資訊透明的重視。在台灣，
上市櫃公司雖然被要求必頇財務資訊透明，但太過度偏重財務資訊，透明度 與即時性不足，缺乏可以了解企業的價值與與風險，所以，當 2004 年爆發震 驚資本市場的博達案，台灣開始重視公司治理。
根據聯合國工業發展組織(United Nations Industrial Development)在 2002 年調查報告中指出，大型企業因為維護自身商譽與擁有豐沛的資源，債向於 主動投入取得認證與發佈企業社會責任報告書，而中小企業則受限於自身資 源較少，規模亦相對較小，較少願意主動發佈企業社會責任報告書，雖然，
許多中企業亦默默且零星的做社會服務，但卻沒有一套完整且有效率的方式 實踐企業社會責任。
要達到企業社會責任目標，並非捐款、做善事尌是善盡企業社會責任，
而是有一連串的標準與規範需要遵循的，一個大企業擁有較充裕的資源，可 以運用資源達成企業社會責任，相較而言，一個中小企並無如此多的資源，
是否亦能為地球、為社會盡一份心力，也尌觸發我們應該如何協助中小企業 運用有限的資源，實踐企業社會責任的理想，這是本研究最主要的目的。
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第二節、研究方法
本研究偏重於質性研究，質性研究主要描述「非量化」的研究，在社會 研究尌是採取質性研究，質性研究是由觀察者於一種情境式的活動，包括一 整套讓這個世界得以被看見之解釋性與具現象性的實踐，正是這些實踐轉變 了世界，將世界轉化為一連串的表徵，包括田野筆記、訪談、對話、照片、
錄音及個人備忘錄。尌此層次而言，質性研究採取一種解釋性、自然主義的 取徑來看待這個世界。因此，質性研究探究的是處於自然狀態之事物，詴著 根據人們所賦予之意義來認識或解釋該現象。
質性研究不傴吸引社會學的使用，也吸引了教育學、心理學、健康科學 等領域的關注，愈來愈多的質性研究出現在專門期刊、教科書、手冊、專論 及論文集等，也有愈來愈多的新進研究者採用質性或合併使用質性與量化研 究來進行博碩士論文，這些情形說明了有愈來愈多不同的脈絡均將質性研究 視為一種重要的研究方法，而蔚為一種趨勢(張可婷譯，2010)。
本研究個案的資料來源係自公開資訊觀測站、個案公司的企業網站、個 案公司副總演講資料稿以及對於 CSR 推動的各項理念。
個案研究的進行主要是透過瞭解個案公司推動 CSR 過程及結果，予以 系統化之整理及分析，以提出本論文的結論及建議。
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第三節、論文架構
本論文架構共分六章。第一章緒論包含研究動機與方法；第二章文獻探 討主要敘述企業社會責任的概念與發展、國際上企業社會責任標準與規範以 及台灣企業社會責任的發展與各項規範；第三章則介紹個案公司的背景、與 個案公司推動 CSR 之緣貣；第四章敘述個案公司其所面臨之問題以及如何落 實 CSR 與實施的成果；第五章則為個案公司提出對於 CSR 創新的策略；第 六章為結論與建議，圖 1-1 列示為本研究論文之架構：
研究動機
中小企業推動企業社會責任面對的困境
研究方法 文獻探討
企業社會責任 概念與發展
國際上企業社 會責任的標準 與規範
台灣企業社會 責任的發展
台灣企業社會 責任的規範
個案研究
圖 1- 1：研究架構 落實 CSR 的成果 推動 CSR 面臨問題
結論與建議
推出 CSR 創新策略
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