一、線上帶領與線上助教
Kruse（2004）認為線上帶領(online tutoring)指的是線上助教在網路教學平台 中進行教學活動時，透過線性或樹狀的流程，了解學習者對於教學內容的理解與 表現，並讓學習者繼續進行下個學習單元的學習行為。亦言之，協助學習者學習 的行為，即可稱為線上帶領。
Salmon（2000）認為線上助教就像是一位線上主持人(e-moderator)，他是主 持一個議題或討論的中間人，主要的工作項目為主持線上談話，或是進行主題討 論性質的會議，並運用不同的策略增強使用者的動機，最終目的在提高使用者的 參與程度。Hootstein（2002）則認為線上助教就像是一位線上教學導引者
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(e-facilitators)，線上教學導引者是為帶領學習者進入學習氛圍的重要關係人，其 主要任務是協助學習者學習，並提供技巧增加績效，其任務有三項，分別為（一）
供應資訊協助學習者完成分配之任務（二）對於學習提出建議與策略（三）幫助 學習者連結其先備知識。而 Shepherd（2002）則以為線上助教如同一位線上學習 輔助者(e-tutor)，應扮演的角色是位居於教學者與學習者之間，能協助學習者學 習，針對學習者的需求進行各項任務，其目標就是增進學習者的學習成效，這些 角色分別為（一）內容專家，線上助教應要向學習者呈現知識、示範技能、給予 相關問題參考回應，並增強學習者能建構自我知識（二）教練，線上助教需在合 適時間詢問適當問題，並仔細傾聽學習者的回應而給予回饋；鼓勵學員回應、參 與，激發學習者的潛能，並控制學習者的表現行為（三）顧問，留意學習者行為，
判決學習者回應，確保公平的教學安排。
在本研究中，將以 Salmon（2000）線上主持人中的「運用策略增強討論 參與者之動機及成效」為主軸，並輔以 Shepherd（2002）的線上助教三角色（內 容專家、教練、顧問）為延伸，透過 Hootstein（2002）所提出線上教學導引者 在教學上的三個任務，建構出線上帶領於美術教學平台中進行帶領工作時，所應 運用之策略。
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二、線上帶領策略
線上帶領策略指線上助教在網路學習社群中，為使學習者的學習成效更好，
所使用的方法與技巧。從文獻整理得知，線上帶領策略可分為五個步驟，下述將 說明各步驟之工作及目的（經濟部工業局，2004；楊家興，2005；Heinze & Procter, 2006；Salmon , 2000；Toledo,2005；鄭雅中，2007）。線上帶領五階段：
圖 2-3 線上帶領五階段
資料來源：引自鄭雅中（2007）。應用線上帶領策略於網路學習社群討論之設計 與實施（未出版之碩士論文）（頁 16），國立臺南大學，臺南市。
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圖 2-3 中，以科技協助角度來看，線上助教必須使學習者了解在進行網路學 習前，學習者端必須擁有可以連線網路的電腦、符合課程使用的軟體、個人帳號、
透過科技進行協助、固定時間與線上助教互動；而在線上帶領部分，線上助教需 藉由登入及鼓勵的各項工作，促使學習者能更快進入網路學習氛圍。
線上帶領屬不易之工作操作，因之以表 2-8 呈現線上帶領各階段與階段實施 細則，說明如下：
表 2-8
線上帶領五階段與實施內容
線上帶領五階段 實施內容
登入及鼓勵
（Access and motivation）
線上助教需先登入到網路社群中，熟悉平台操作，包 含管理介面、使用者介面，接下來必須在課程或討論 開始之前，蒐集並閱讀相關資料，分析整個課程或討 論的內容知識，並適當的安排課程進度。
線上交誼
(Online socailisation)
線上助教必須營造一個「類似社會，友善的學習環 境」。從此一階段起，學習者已經開始學習在社群中 發表文章，線上助教必須回應學習者的文章，或是利 用誘導的方式促使學習者回應其他學習者的文章。學 習者在這階段的討論會有同步（即時回應）與非同步
（思考後在不同的時間回應）兩種，其中也可能會有 互相分享學習經驗的行為產生，故線上助教必須注意 討論的狀況，並隨時給予適當的回應。
資訊交換
(Information exchange)
線上助教除了注意學習者的發表及給予回應外，更要 提供可以促進學習者學習的工具，如：提供補充資料、
以自身經驗給予回應。線上助教可以列出一些和學習 單元有關的資訊或網站，或是創造一些情境讓學習者
（續下頁）
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線上帶領五階段 實施內容
進行合作學習，利用這些策略可以讓學習者交換知識 與經驗，共同經歷一段學習的歷程。
知識建構
(Knowledge construction)
學習者在本階段相互建構知識，線上助教可以利用同 步的會議方式，或是非同步的討論區方式與學習者溝 通，並善用討論的主題來建構學習者的認知。
個人發展 (Development)
線上助教要不斷的給予學習者鼓勵，透過協助學習者 的方式，讓學習者有自我發展、自我反思的能力。線 上助教可以提供外部課程的連結，讓學習者自行連 結、自行學習，這些自我發展的動機，必須來自於線 上助教適時的協助學習者，讓學習者自我設定目標，
挑戰並完成目標，並且給予信心的支持，注意進度，
肯定學習者的表現。
資料來源：修改自鄭雅中（2007）。應用線上帶領策略於網路學習社群討論之設 計與實施（未出版之碩士論文）（頁 16-18），國立臺南大學，臺南市。
小結
透過網際網路的盛行，大量網站的圖像、動態、聲音、即時與可互動特性，
讓處於不同地域及時空的使用者能分享彼此知識與經驗，促成資源共享、資訊共 通、知識交換與經驗交流之目的；而如此的集體探究行動，更擴展了集體的知識 與能力，形塑出具知識建構的集合體，誠如 Facebook 平台上的知識分享即是網 路學習社群的實施運作。從本研究的文獻探討中，對於以 Facebook 融入教學之 學習成效與學習態度多持正面肯定態度，唯在許玉潔（2010）的論述裡，由於研 究者的操作是從觀察角度切入，因此在學生活動過程中，並未給予學生相關網路
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使用策略或指示，因此學生對使用網路的既定能未曾有所變化，以至於參與度與 學習態度在活動過程中皆不具有顯著相關性；由此可見，教學活動進行時，線上 帶領策略與線上助教角色極其重要，教學者應可在教學中身兼助教，並融入帶領 策略之運用，藉以提升學習成效。鑒於此，本研究欲以 Facebook 為課程教學的 輔助平台，參考各文獻之課程設計，並以教學者亦如線上助教的學理實施，藉由 線上帶領策略的反覆檢視與導入，探討美術教育結合 Facebook 的課程設計與使 用者學習成效，並推演此模式日後的可能發展與價值意義。
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第參章 研究設計與實施
本研究欲藉由探討線上帶領策略於輔助高中美術學習社群時，在教學與學習 兩面向的可能設計與實施結果，故研究者先採文獻分析歸納線上助教在帶領上可 施行之有效技巧與方法，後則透過教學者亦為線上助教的角色，實作印證該策略 之可行性，藉以探究 Facebook 輔助美術教學之效能，及其日後協助教學工作之 定位與實踐學習社群的發展。研究方法將採行動研究，透過質化研究的方式蒐集 資料，包括對學習者做深度訪談；另亦使用量化方式分析留言紀錄做為佐證，並 觀察學習者於 Facebook 學習平台中的互動與使用狀況。再則，研究實施過程中，
將藉由線上帶領策略的反覆檢視與修正，求得學習者在塗鴉牆、照片區、網誌區 的最大互動，而後並依對話數據的累積，獲致學習成效的探討目的，用以提供未 來數位學習發展上，網路學習社群的可能經營與帶領方向，並由此延伸其在藝術 教育的意義與價值。