線上遊戲相關之師生關係

本研究之一目的為探討教師不同的線上遊戲經驗與學生之間的師生關係現況 與差異，所以在此回顧與線上遊戲相關的師生關係研究。師生關係一種相當複雜 且微妙的人際關係，也是學校環境中相當重要的一環，教師與學生間的互動包含

正式與非正式的活動，前者如校內正式教學活動，後者如人格影響、價值觀念或 態度、以及行為的啟蒙等等。比較現代與傳統的師生關係可發現，傳統的師生倫 理是教師具有傳統權威（traditional domination）與法制威權（legal domination）的，

換言之，學生是「必須」尊重教師的。而今，教師須不斷地成長，以增進教師專 業知識與精神來建立權威，使得學生自然地接納、敬服。因此，就師生關係而言，

今日比過去重視師生間的互動與溝通，且是雙向溝通。劉阿榮（1993）從師生溝 通模式歸納出今昔師生關係的變化，提出下四點特徵：1. 由「單向溝通」趨於「雙 向溝通」；2. 由「差序格局」之倫理基礎轉變為「平權思想」之自由；3. 由「價 值理想追求」邁向「務實功利取向」；4. 由靜態的「倫理規範」發展為動態的「生 活藝術」。換言之，現代的師生互動別於傳統教師的專權威制，係建立在一種趨於 平等、講究溝通的立足點上，此外，由於人本主義觀念的推行，師生間亦傾向相 互包容與尊重。

Hughes、Cavell 和 Jackson（1999）以學生感受到教師的支持性來代表師生關 係，並以問卷形式測量教師感受到的回饋，結果發現師生關係的品質能預測下一 年度的學生行為表現。杜永泰（2004）引 Bauer 和 Shea 在 1999 年的研究指出，關 於師生關係之研究大抵可分為學業及社會兩個層面，學業層面係指認知與學習領 域的師生關係；社會層面則著重在情緒及社會適應方面的師生關係。過去研究指 出（魏心怡，2001；薛世杰，2002），越沉迷線上遊戲的學生，學業成就越低落，

然而學業與社會兩層面其實是相互影響的，應同樣重視兩層面的師生互動。倘若 學生在學業方面無法達成教師期望，教師可利用社會層面的改善技巧來增進與學 生之間的關係。本研究欲探討在線上遊戲的相關議題上，現代的師生關係是否呈 現上述特質，又，教師的線上遊戲經驗是否會影響其與同樣具遊戲經驗的學生間 之互動與相處情況，因此，本節先由師生關係之研究模式瞭解相關理論，進而探 討良好的師生互動為何，提供教師輔導之道，最後再作總結。

一、師生關係的理論模式

陳奎憙、王淑俐、單文經及黃德祥（1996）認為師生關係的研究範疇相當廣

大，可從心理學、社會學、人類學、社會語言學等不同概念著手分析之，因而將 師生關係的研究模式分為三大類探討之：（1）交互作用模式；（2）社會體系理論；

（3）詮釋批判觀點。在交互作用模式中，主要探討團體的特質與互動情況，強調 成員間的相依性、歸屬感、以及角色與地位的分化等。Flanders（1960）的「師生 交互作用模式（social-interaction model）」便屬於該類。Flanders 以師生在教學情境 中所說的語言或行為分為十類，由觀察者分析之，其中七類為教師語言，兩類為 用過程分析」（interaction process analysis），將團體中以語言為主的行為分為四種，

而每種包含三類情況：社會情緒的領域，包含消極（A）與積極反應（D）；任務 領域，包含應答（B）與詢問（C）。以班級來說，社會情緒領域表示班級內部的競

爭或合作、合諧與排斥的人際關係；任務領域則為達到班級教學目標涉及之活動。 Getzels 和 Thelen（1960）所提的「班級社會體系理論」為例，認為個體在社會中 所表現的行為會受到「制度」與「個人」影響，前者如角色期望，後者如人格特

質。並提出該理論之特點有三：1.強調單一個體基於生理因素有其人格需要，但受 到制度影響；2.強調制度上的要求須具合理性，才能被個體所接受並實現；3.個體 於良好氣氛中才能感受到歸屬感（belongingness），而願意投入團體活動中。以社 會體系之觀點來檢視涉及線上遊戲議題之師生互動，本研究者認為學生在班級中 會受到團體制度之影響，例如不遲到、上課需專心等，假使自己因過度沉迷遊戲 而干擾上課情緒時，團體制度的功能應發揮功能以制止或改善該不良情緒，因而，

制度應設定在師生雙方都可接受的合理範圍內，以確保任何一方都能接受制度的 限制，才能在完善的制度中找到彼此需要的歸屬感，以達成學生就學、教師任教 的目標。

最後，若以詮釋批判的觀點來看待師生關係，主要偏向「質性」的研究，此 以Blackledge 與 Hunt（1985）的研究為代表。他們認為師生間的相互詮釋分別來 自於：「教師的自我觀點與對學生的認識」、以及「學生的自我觀點與對教師的認 識兩方面」，師生各自從此兩方面來詮釋班級規範與教學內容，因此必須透過溝通 與協商（negotiation）加以探討彼此的觀點與對他人的認識分別有哪些特徵，以避 免詮釋錯誤。

二、良好的師生互動

如前所述，現代的師生互動建立在一種趨於平等、講究溝通的立足點上，因 此師生若溝通良好，建立良性的互動模式，將有助於訊息的傳遞，良好的師生互 動有哪些特徵呢？潘正德（1993）提出師生互動關係的特點是：

1. 師生互動是種動態、連續且流通的過程。

2. 師生互動需藉助有效的媒介，以利溝通，如：語言、文字、行為、態度或 肢體語言等。

3. 互動範圍除了單純的課本教材之認知層面外，更包含情感、態度與行為層 面。

4. 師生互動通常可達某種程度之預期效果。

5. 此預期效果的回饋有助於建立師生間良性的回饋循環系統。

此師生互動關係五特點提供一較具體的面貌，點出師生間的溝通是種循環且 持續的系統，且此系統包含的層面不止於教材，更包含師生的行為與態度，因此 雙方須利用各種有效的訊息進行溝通，當然也須留意不適當的訊息。同樣地，孫 敏芝（1989）認為師生互動可說是師生雙方運用、語言、符號、姿勢與表情等各 種溝通方式，彼此影響、改變的歷程。師生藉由此種表情於外的語言與非語言行 為，透過彼此不斷溝通互動產生改變，以求達到預期目標。因此，成功的師生互 動，基於教師能敏銳的掌握訊息，熟悉學生背景與行為，運用口語與非口語的溝 通，成為積極主動的溝通者，以建立愉快和諧的師生關係（吳淑靜，2003）。此外，

教學本身是種人與人之間的互動關係，生動活潑的教學策略當然須強調具有「人 性化」之特質，換言之，師生間應該建立良好的師生關係、給予成功的愉悅感覺、

滿足學生的隸屬需求、提供自由的個人時間（郭諭陵，1992）。王淑俐（1995）認 為理想的師生關係較傾向人本主義之說法，即師生關係應是：亦師亦友的、民主 開放的、人本精神的、溫暖愉快的以及和諧溝通的。

人本主義學家 Rogers 主張教師運用「人本中心」的心理治療理念來和學生互 動（張春興，2004），Rogers 認為教師應具備「真誠、接納、同理心」的特質，以 促進師生間的良好互動。換言之，教師是否具有同理心會影響其與學生的相處情 況。針對同理心的定義而言，陳百越（2003）引用 Moore 與 Fine1969 年的文章，

認為「同理心是一種覺知他人心理狀態或經驗的特殊方式。它是對另一個人類的 情緒了解（emotional knowing）」。洪儷瑜（1985）則認為同理心包含接收、共鳴與 表達的互動歷程。因此教師若具有同理心，願意站在學生的立場、傾聽學生的心 聲，將可使師生關係更親密。就線上遊戲的議題而言，何靜雯等人（2008）認為 教師若能和學生產生共鳴，理解學生的心情，打入學生的遊戲世界或許能建立良 好的師生關係。

綜合上述研究，學者所提出的良好的師生互動包含教師瞭解學生背景、營造 合諧的學習環境、積極與學生溝通等，此外，教師具同理心也是相當重要的，由 此看來，師生關係的成功似乎較傾向於教師方面的主動出擊。推究其因，以國內 中小學的教學現況來說，教師仍掌有班級事務的最大主導權，因此教師態度及理

念的影響性不容忽視。如前所述，師生關係包含學業層面與社會層面，本研究者 在先導研究（何靜雯等，2008）中發現教師自身的線上遊戲經驗有助於師生間的 相處，學生也較願意聽從教師的輔導與建議，顯示社會層面的師生關係是會因為 師生擁有相同的經驗而趨於和諧。因外，本研究者認為教師可順勢藉由此良好的 師生關係，深入瞭解學生的線上遊戲世界，提供學生適切的遊戲使用概念，避免 學生過度沉迷於虛擬世界中，而喪失現實中的自我。

三、線上遊戲相關之師生關係

教師一旦發現學生過度沉迷於線上遊戲時，首要行動便是積極展開輔導工 作，然而目前並無相關資源提供給教師作為輔導參考，因此多以親師溝通、限制 學生上網時間或約談學生的方式進行了解（周桂穗，2005）。以個別案例方式進行 輔導固然能彌補學生個別差異的狀況，但仍屬於事後的補救工作，在大班教學環 境下，本研究者認為應該採取「事先預防」的行動。過去研究（如：呂秋華，2005；

周桂穗，2005）建議教師應瞭解學生的線上遊戲文化，教師可透過學校研習管道 相關知識，除了增進遊戲的基本認識，也能充實輔導知能。此外，教師可多閱讀 報章雜誌上有關線上遊戲的議題，例如錢雜誌（2005）便介紹兒童風靡的四種線 上遊戲（楓之谷、石器時代、彈水阿給與 PP 熊），破除師長對線上遊戲的迷思，

說明線上遊戲也可以開發兒童潛力。新新聞雜誌（2001）也有線上遊戲的專題報

說明線上遊戲也可以開發兒童潛力。新新聞雜誌（2001）也有線上遊戲的專題報