職場的疏離

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

70 

外面看起來的的確確是很不穩定，如果真的發生什麼大事也的確 是不穩定，因為你們就是附在外面的一群人，就是如果公司要裁 員或有什麼變動，你們是第一個被考慮的。(A3)

特休有累計，但我不曉得如果我今年是中山明年換到優派的話，

優派會不會承認我去年在中山服務一年的年資，因為我有聽說之 前好像不會承認，哀我們也只能認了，沒有什麼其他的補救辦 法。(A6)

轉自聘後績效會歸零、年終什麼也歸零，所以我才會說中間有一 兩次的機會可以轉自聘，但我覺得吸引力沒有那麼強就沒有投。

(A3)

二、職場的疏離

同一工作場所之中，同時存在正式公務人員、自聘人員與派遣人員，也因 彼此之間雇主不同的關係而產生程度上的疏離感。受訪者 A3、A6 皆表示身為派 遣身分，與就服中心之間存在著疏離感，但如此的疏離感並非自身主觀認為，

而是在平時工作環境時所感受到的，要派單位內部本身的態度為主要關鍵。

即使在同一場所工作、從事一模一樣職務，卻因為投保單位(雇主)的不同 而遭受差別性的對待，A3、A6 表示一直將自己視為就服中心內的一份子，但實 際上就服中心內部對於派遣人力與自聘人力所展現的行為態度是有所差異的，

舉凡就服中心內部的員工訓練、春酒的參與以及時辰之安排，皆以自聘人員優 先，將自聘人員之需求視為主要、派遣人員則為次要，A6 更表示有些就服中心 所舉辦的活動或是有助於個案管理、就業服務進行的課程卻直接標註僅限自聘 人員參加，此時派遣人員的學習機會因為非由中心直接聘雇的關係而被剝奪。

除此，A3、A6 亦表示在許多工作或活動的表單上面，名字後時常用括弧標註其 為「委外」，如此特別標註的動作以及優先順序的排列似乎間接強調兩者身分別 的不同、深化彼此間的疏離感，即便派遣與自聘人員所從事的工作幾乎相同，

‧

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

72 

式下來，自聘會比較有優越感，自聘人員對於委外的人會覺得我就是 自聘，所以我會比你們強很多，他們會以為自己就是公務人員，但實 際上他們並不是……(A6)

個案管理或是一般的就業服務教育訓練的課程都有，這是我們派遣的 部分，他們也有一些增強自己的能力的課程，但我們不知道那個訊 息，資訊就會有落差，(你得資訊比較以派遣公司為主，站上的部分就 是自聘為主)除非他們招不到人才會寄過來。(那妳會想上嗎)有些當然 會阿，但就是排不到，可能他覺得我們不需要還是怎麼樣，有些就沒 有上到。(A7)

另外，筆者在研究過程中發現，若該工作場所派遣人員為多數、自聘或自 聘人力為少數時，疏離感程度則較低。受訪者 A4、A5 所處之工作環境，僅有一 人為政府直接聘僱之人力，其餘個案管理員皆以派遣方式晉用，派遣人員與就 服中心內部較無疏離感，可能因為該就服中心的做法因為直接僱用的人力少、

間接僱用的派遣人力為多數，其難以產生隔閡與採取差別性對待，也可能因為 同處於派遣弱勢身分者居多，彼此之間的差異較低，內心不平衡的感受也因此 被壓抑下來甚至漸漸淡忘。

我們站上還是以派遣居多，這邊倒沒有疏離感這個問題，還好，可能 是因為同事也幾乎都是派遣，不過我覺得主管的行事風格，跟那個地 方的文化，影響也蠻大。(A4)

這個我覺得要看主管的個性，像我把他們當做是家人，雖然我是自聘 個管員，但是我的職稱是跟你們一樣的，都是業務輔導員，沒有去區 分，大家有問題互相幫忙、互相一起解決，有問題提出來。

大家都會參加呀，他們不會忽略派遣，除非你自己不願意參加。我們 共同參與活動的時候，派遣也不會去特別標記，因為沒有必要去標記 這個東西阿，因為我們都是在服務民眾和個案，所以以就服務立場我 們不會特別去標註他們。(A5)

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

73