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肆、組織公民行為之量表及相關研究
以下首先舉出近年來國內外組織公民行為之量表，並說明組織公民 行為之相關研究，分述如下。
一、組織公民行為之量表
（一）Organ 的組織公民行為問卷
Organ（1988）透過文獻探討的結果，提出了組織公民行為的五個重 要構面－利他行為、禮貌周到、運動家精神、自主意識、公民道德，為 組織公民行為的內涵做了清楚的說明。然而，Organ（1988）並沒有在其 著作中發表自己所設計的評量工具，僅提供上述的五大構面作為引導之 用，希望後續的研究者能繼續予以發揮。
（二）Podsakoff 等人的組織公民行為問卷
Podsakoff、Mackenzie、Moorman 和 Fetter（1990）針對企業員工設 計了一份組織公民行為問卷，該問卷係採李克特式七點量表，共分為五 個構面 24 個題項。Podsakoff 等人（1990）採 Organ（1988）的五個行為 構面，該問卷的Cronbach’s α 值在 0.78 至 0.92 之間，信、效度皆在適用 範圍之內。
（三）林淑姬的組織公民行為問卷
林淑姬（1992）為確實反映東西方文化差異現象，參考 Organ
（1988）的行為架構以及 Podsakoff 等人（1990）的問卷，嘗試發展適用 於本土的組織公民行為量表。該量表包含六個構面，分別為認同組織、
協助同事、不生事爭利、公私分明、敬業守法、自我充實，其總量表的 Cronbach’s α 值為 0.95，各構面的信度值亦達 0.8 以上，皆在適用範圍之 內。
在林淑姬（1992）的組織公民行為構面中，較值得注意的是「不生 事爭利」和「自我充實」兩項，前者突顯出華人社會所重視的「人和」
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和五倫觀念，而自我充實顯然係取自 Katz 和 Kahn (1964) 的觀點。因 此，林淑姬（1992）的組織公民行為六構面說已突破了 Organ 的五構面 架構（Farh, Earley, & Lin, 1997）。
（四）鄭燿男的組織公民行為問卷
鄭燿男（2002）則以學校教師為研究對象，改編 Podsakoff、
Mackenzie 和 Bommer（1996）修訂的五個組織公民行為指標，包括「職 業道德」、「利他主義」、「運動家精神」、「自主意識」以及「禮貌周到」，
其配合學校情境，將上述五個構面重新定義為「關懷學校效益」、「主動 助人行為」、「敬業行為」、「工作要求高標準」與「尊重學校體制」，各量 表之Cronbach’s α 值在 0.81 至 0.91 之間，具有不錯的信度。
（五）李雯智的組織公民行為問卷
李雯智（2009）參考 Somech 與 Drach-Zahavy（2000）及 Somech 與 Ron（2007）的觀點，強調學校組織的獨特性，採用對學生、對同事與 對學校的分類方式，另參考 Christ 等人（2003）的研究，將教師個人素質 的提升納入組織公民行為的構面中，以及參考 Oplatka（2006）的研究，
增加對班級的活動的組織公民行為，共分為「提升個人素質」、「經營班 級」、「關懷學生」、「體恤同事」與「促進學校發展」五個構面，各量表 之Cronbach’s α 值在 0.799 至 0.914 之間，具有不錯的信度。
歸結以上所述，在 Organ（1988）正式提出組織公民行為之概念後，
後續研究者陸續提出不同的組織公民行為構面，茲整理如下表。
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Bateman與Organ（1983） 公民行為
二構面
Smith、Organ與Near（1983） 利他助人 一般順從 Williams與Anderson（1991） 組織公民行為
個人公民行為 Stamper與Dyne（2001） 助人行為
提出建言
三構面
Somech與Drach-Zahavy（2000）
對學生 對同事 對組織 Coleman與Borman（2000）
利他人
Leung（2007）
利他行為 認同公司 盡職行為 保護公司資源
五構面
Organ（1988）
利他助人 恪守本分 耐煩負重 預先知會 公民美德
Farh、Earley與 Lin（1997）
認同組織
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（續前表）
六構面 林淑姬（1992）
認同組織 協助同事 不生事爭利 公私分明 敬業守法 自我充實
七構面 Podsakoff 、 Mackenzie 、 Paine 與 Bachrach（2000）
助人行為 耐勞負重 支持組織 組織順從 自動自發 公民道德 自我發展
資料來源：徐宗盛（2010）。校長真誠領導與教師組織承諾、組織公民行 為關係之研究（未出版之碩士論文）。國立政治大學，臺北市。
從表2-7可以發現，學者對於組織公民行為構面之看法有所差異，其 構面數從單一構面至七個構面不等，而其中李雯智（2009）的五構面量 表除了包含學生、同事與學校的構面外，更參考了Christ等人（2003）的 研究納入教師個人素質的提升，此外，也增加了對班級的活動的構面，
對於教師組織公民行為的描述可謂更具有完整性，做本研究選擇李雯智
（2009）的五構面量表做為教師組織公民行為量表。
二、組織公民行為之相關研究
影響組織公民行為的因素甚多，在此將針對本研究相關之研究變項 做探討與歸納，首先表列相關文獻主題及其研究結果，再則將針對教師 之性別、年齡、不同職務、學歷、學校規模、學校所在地等變項做探 究。有關組織公民行為之相關研究如表 2-8 所示：
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Job satisfaction and the good soldier: The
relationship between affect and employee “citizenship”
工作滿足感的每一個層面，皆與公 民行為有著正相關性。
Konovsky與 Pugh
（1994）
Citizenship behaviour and social exchange
支持員工透過與主管之間良好互動 經驗，增加對主管信任與組織公民 行為有正向關係。
McAllister
（1995）
Affect-and Cognition-Based trust as foundations for interpersonal
cooperation in organizations
1.主管之間的互動越高期間的情感 MacKenzie
（1997）
Organizational citizenship behavior and the quantity and quality of work group performance
1.協助行為和耐忍負重對績效有顯 著影響。
2.協助行為對績效品質有顯著影響。
Dan與 Sophia
（2006）
Employee role
enlargement: Interactions of trust and organizational fairness
上司領導和員工信任呈現正相關，
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（2008）、江志軒（2011）均指出「51 歲以上」教師表現的組織公民 行為較高。
3.婚姻：陳啟東（2004）研究發現已婚教師表現的組織公民行為較高。
4.學歷：教師組織公民行為會因為教師現任職務不同而有差異（黃馨儀，
2007；高俊卿，2008；胡雅棠，2008）；李自勇（2008）高學歷的國民 小學教師有較佳的組織公民行為表現；陳啟東（2004）指出修畢 40 學 分班的教師有較佳的組織公民行為表現；高俊卿（2008）、吳毅然
（2012）研究發現一般大學畢業的國民中學教師對教師組織公民行為之
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班）」教師表現的組織公民行為較高。
5.年資：部分研究指出教師組織公民行為會因為教師年資不同而有差異
（許文敏，2005；黃馨儀，2007；高俊卿，2008），其中資深教師有較 佳的組織公民行為表現（陳啟東，2004；李自勇，2008；李宜璇
（2008）；許順興（2006）指出服務年資 6 年以上之教師，在組織公民 表現構面上之覺知程度比服務年資 5 年以下之教師較為明顯；高俊卿
（2008）則指出年資 16 年以上的國民中學教師對教師組織公民行為之 表現最高；而胡雅棠（2008）研究發現不同年資之臺南市國中教師在教 師組織公民行為量表的知覺則無顯著差異。
6.現任職務：教師組織公民行為會因為教師現任職務不同而有差異（許文 敏，2005；邱國隆，2007；胡雅棠，2008），陳啟東（2004）、許順興
（2006）、李自勇（2008）、胡雅棠（2008）指出兼任行政工作教師表 現的組織公民行為較高；鄭燿男（2002）指出組長（副組長）、實習老 師與代課老師組織公民行為的表現較高；江志軒（2011）指出擔任主任 職務之教師表現程度較高；吳毅然（2012）研究發現兼任主任、組長之 教師或科任教師對教師組織公民行為之表現較高。
7.學校階段：鄭燿男（2002）、黃柏勳（2004）研究均發現國小教師較國 中教師組織公民行為表現較高。
8.公私立屬性：陳啟東（2004）、高俊卿（2008）研究均發現私立學校教 師表現的組織公民行為較高。
9.學校規模：鄭燿男（2002）指出 12 班以下小型學校教師的組織公民行 為表現較高；高俊卿（2008）指出規模 24 班以下的國民中學教師對教 師組織公民行為之表現最高；而李宜璇（2008）研究發現大型學校的教 師有較佳的組織公民行為表現；吳毅然（2012）指出服務於 49 班以上 學校之教師對教師組織公民行為之表現較高；而胡雅棠（2008）則發現
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不同學校規模之臺南市國中教師在教師組織公民行為量表的知覺則無顯 著差異。
10.學校地理位置：陳啟東（2004）研究發現都市學校教師表現的組織公 民行為較高；李宜璇（2008）則指出高雄市的教師有較佳的組織公民行 為表現。
第四節 道德領導、組織承諾與組織公民行為之相關研究
本節旨在探討道德領導、組織承諾與組織公民行為之相關研究，以 下首先探討道德領導與組織承諾之相關研究；其次，探討組織承諾與組 織公民行為之相關研究；再次，探討道德領導與組織公民行為之相關研 究；最後，探討道德領導、組織承諾與組織公民行為之相關研究。