自我效能理論基礎

本節內容主要是以自我效能的理論內容為基礎，探討自我效能的定義、來源。

壹、自我效能的意義

自我效能（Self-efficacy）概念的出現是源自於 Bandura（1977），將自我效能定義 為個人能否成功執行一特殊行為，以獲得確切結果之信念。Bandura（1997）則將自我 效能定義為個體為了達成預定的表現目標，而對自己組織與執行行動過程所需能力的 判斷。換句話說，自我效能不僅要探討的是個體相信自己能夠做什麼的信念，更強調 個體對自我能力的判斷（引自黃美惠，2007，頁 16）。自我效能的測量已被廣泛應用 到各領域，因自我效能有獨特性，會因為從事的工作內容不同，而對自我有不同的能 力判斷。

自我效能運用在父母領域方面，提出親職效能感（馬惠芬，2003；呂貞嬅，2007）、

父母效能感（黃凱霖，1995；許靜芳，2005；黃美惠，2007；李旻津，2006）都是以 自我效能為出發的主題。

研究者認為自我效能包含幾個定義：（1）自我效能是一種個人對於被交付的工作，

自己認為能夠成功的一種信念。（2）自我效能是個人知識或技能與行為之間的重要媒 介。（3）自我效能會因為工作性質或任務內容而有所不同。（4）自我效能具有激發積 極行為的作用。因此，研究者將自我效能定義為個人根據以往的經驗，對未來將完成 特定工作或任務時，所需能力的自我判斷或評估，即對自我能力有效達成預期目標程 度的一種信念。

貳、自我效能的理論基礎

Bandura（1997）認為，個人（person）行為（behavior）與環境（environment）

所形成的P-B-E 關係，是個體行爲自我效能的三個主要決定因素（圖 1），個人因素包 含認知能力、生理特質、人格、信念、態度等，行爲因素則包括動作反應、社會互動 及語言等，環境因素則包括物理環境、家庭及朋友，以及其他社會影響力量等，這些 多重因素交互影響而使個體的自我體系逐漸建構而成，並成爲指導行爲表現方式的作 用力量。

綜上所述，母親之親職效能也會受到個人、行為與環境的影響。母親個人的因素 包括母職信念、母職技能表現、母職堅持度、思考與情緒反應，母職心理功能...等等；

行為則與自己所從事的工作、教養方式、社會輿論的力量、社會能力有關；環境則包 含周遭環境、家庭、社區、社會支持、工作場域、文化背景等有關。由此可知，自我 效能會受到環境中社會能力的影響。

圖1 個體行為自我效能的三個主要決定因素圖

註：譯自Bandura（1997）.Self-efficacy：Exercise of control（p.6）New York：W.H.Freeman and Company.引自葉婉貞，2008，22 頁。

  P（個人因素）

E（環境）

B（行為）

（一）效能預期與結果預期

自我效能感的主要槪念包括：個體、行爲及結果。其關係呈現於圖 2，其中的效 能預期（efficacy expectancy）與自我效能感的槪念較爲接近，意指個體認爲執行能達 到所預期結果之可行性。而結果預期則是（outcome expectancy）是個體預期執行此特 定行爲會產生的特定結果，可提供個體行爲的準則。自我效能中「效能預期」對行爲 的預測力較「結果預期」強（Bandura, 1997）。若個體雖知某項行爲會獲得預期結果，

但自認無力達成，仍不會採取行動。所以，個人行爲表現受其自我能力信念的影響大 於個人實際的能力（Bandura, 1986）。

圖2 效能預期與結果預期的關係

註：譯自Bandura（1997）.self-efficacy：Exercise of control（p.22）New York：W.H.Freeman and Company.引自葉婉貞，2008，頁 23。

針對幼兒母親而言，母親會對於自己照顧幼兒工作上有所期待與要求，在自己心 中有一個成功母親所應有的條件，此即爲結果預期。經由自己從事親職工作的行爲以 達到她所預期的目標。而效能預期則是自己對與個人是否有能力達成此一『理想媽媽』

目標的信念。若其越深具信心，則越有可能達成此一目標；反之，若母親的自我效能 越低，則越難以達成效能預期的目標。

（二）不同程度的自我效能感其行爲的差異

不同程度的自我效能感將形成效能預期（efficacy expectancy），個體透過認知的評 價過程去預期自我效能，以決定自己是否要去執行此行爲，決定要付出多少努力和持 續程度（Bandura, 1986）。具有較高的自我效能感的母親，便會相信自己有能力去完成 重要的工作，常持正向態度接受挑戰，也會較有自信去執行此教養行爲，且較有活力 願意付出努力，即使最後仍有障礙，也較有意願持續去努力克服；具有較低的自我效 能感的母親，則會被自我懷疑（self-doubts）所困擾，害怕執行該教養行為延緩努力，

甚至有完全放棄努力的想法。

綜上所述，對不同程度的自我效能感的比較中可知，若母親的自我效能越高，母 親便會相信自己有能力去完成親職工作，當面臨失控狀態時，較能夠以正向積極的態

個體（person） 行為（behavior）

結果預期 效能預期

結果（outcome）

（efficacy expectancy）  （outcome expectancy） 

度接受挑戰，而不將其視爲危機，且較有意願付出努力去克服困境，即使最後仍有障 礙，也願意堅持下去；若母親具有較低的自我效能，則會自我懷疑，害怕無法勝任母 職工作，延緩努力，甚至有完全放棄努力的想法，如此一來，將對幼兒與母親本身的 發展將有負面的影響。

（三）影響自我效能感的來源

Bandura（1986）認爲人類行爲是經學習而來，而非本能，人類經驗雖由行爲匯聚 而成，但也會藉由回饋作用影響行爲，正向經驗會增強行爲出現的頻率，自我效能是 經由不斷的經驗累積與學習而來。Bandura（1997）認爲自我效能的學習可經由下列四 種方式逐漸增強、強化自我效能。茲分述如下：

1. 成就表現結果（performance accomplishment）

Bandura（1997）認爲成就表現結果，即個人在學習上的精熟經驗是最具影響力之 效能來源，因爲它是依據個人的真實的親身經驗而形成。個人的成功經驗有利於提高 對自我能力的預期效能；重複的失敗經驗則會對自我能力產生疑慮，因而減低自我效 能，尤其是當失敗經驗發生在學習活動起萌時，其影饗力會更大。因此，挫敗對自我 效能的影響，會依發生的時機與經歷歷程的不同而有差異。自我效能一旦建立後，可 類 化 到 其 他 相 關 情 境 。Bandura （ 1997 ） 並 認 爲 人 們 會 自 己 建 立 很 多 成 就 標 準

（performance standards），再依據這個自我的成就標準來評量自己成就的好壞。

因此，母親若有正向教養行為的經驗，便會影饗其自我效能感。若此經驗是成功 的，將會使母親有較高的信心；若爲失敗的經驗，則會使母親擔任親職工作時較害怕 再次挫敗而降低其自我效能。因此，舊有的經驗會影響母親在從事親職工作時母親親 職效能的高低。除此以外，對這份工作的精熟度也會對自我效能產生影響。幼兒年齡 越大，表示母親角色扮演時間較久對其自我效能應有所影饗，或者是母親對孩子的照 顧與相處時間越多，累積的經驗値也越高。因此幼兒的背景變項及母親的背景變項，

對母親親職效能將會有所影響，因此有其探討的必要。

2. 替代性經驗（vicarious experience）

個人藉由觀察他人在不同情境中所採取的有效因應策略，加以學習模仿，藉此建 立觀察者對本身的自信（Bandura, 1986）。然而，當觀察者看見他人若因某些因素遭遇 失敗時，也會受影響，且會因此降低自信，進而削弱自己願意努力的程度。Bandura

（1986）在其硏究中指出，人類可從他人的行爲中學習，此學習過程有二個階段：(1) 透過觀察，看見他人如何行動，若結果是正向，則會增強這些行爲；(2)若結果是負向，

則會主動削弱這些行爲。由此觀之，替代經驗除了對知覺自我效能有正面影響外，也 可能會有負面影響。

母親在進行教養工作時，可藉由觀察身邊的朋友、親戚、同事等的經驗中加以學 習，並評估自我的能力。找尋與自己有相類似情況的例子，以提升或降低親職效能。

母親的年齡、教育程度、職業、族群類別、家庭收入及型態也會影響到母親的社會網 絡的大小，其社會網絡較大，可觀察的對象較多，可從他人的經驗中加以學習，並評 估自我的能力。

3. 語言說服（verbal persuasion）

語言說服（verbal persuasion）乃利用他人鼓舞性的談話或正面的回饋來使個人相 信其具有完成任務的能力，改變人類行爲最廣泛且容易的來源是經由語言的增強，其 目的在使人相信他們可成功達成所欲追求的目標，這是應用在建立個體自我效能的最 佳方式。尤其由具有重要意義者所提供的言語説服，如父母或主管的鼓勵，可產生信 心去追求成功，進而增加成功機會。他人的激勵與自我說服會幫助自己相信具有達成 目標的能力。Bandura（1986）的許多硏究支持語言的説服，即使未提供真實的經驗基 礎，仍可創造預期的效能。但此種方式所引發的效能預期通常是脆弱且短暫，一旦面 對困苦的威脅或長期失敗，又會迅速的消失。

由此可以推論：擁有較高的社會能力與正向信念，應可使幼兒母親具有較高的自 我效能。經由重要他人如配偶、公婆、父母等給予語言上的鼓勵、資訊的提供，精神 上的肯定、物質上的協助都可以達到語言說服的功效，藉以創造預期的效能，讓母親 更具信心，因此了解母親的心理功能有其必要性。

4. 情緒的激發（emotional arousal）

人們常會因爲激動的情緒而降低其表現水準，進而影響自我效能的預期。當個人 有愉快的情緒時，會比震驚、緊張與極度激動時，較容易產生成功的預期。所以人們 常以思考和情緒反應判斷自己的能力，當情緒無不適情況時，會較傾向於預期成功。

母親有穩定的思考和情緒反應，會影響其自我效能感的高低。由上述可知，母親對自

母親有穩定的思考和情緒反應，會影響其自我效能感的高低。由上述可知，母親對自