自我管理策略

自我管理策略乃是認知行為學派重要的技術，目前在國內外皆廣泛應用於 各個不同障礙類別的學生，許多研究皆使用自我管理策略為主的介入模式進行 研究。本節將探討自我管理策略的意涵、自我管理策略相關理論發展基礎、自 我管理策略中的相關策略，以及自我管理策略的實施程序。

壹、 自我管理策略的意涵

自我管理（self-management）也稱為自我控制（self-control），是一種利用 個人內在力量改變行為的策略，普遍運用來減少不良的行為與增加好的行為（洪 儷瑜、黃裕惠，1997）。自我管理策略能讓個體的行為是受控於自己而非他人

（Smith & Sugai, 2000）；由此可知，自我管理著重的是個體能獨立控制自己的 行為（Wolery, Bailey, & Sugai, 1988），也就是個體行為的制約來自與內控（個體 本身），而非傳統的外控力量（指導者）。有許多研究指出：自我管理使學生能 自己控制自己的行為，而不需依賴父母與教師的提示，或是外鑠的策略指導，

並且可以讓學生將所學，類化至各個其身處的環境中（Koegel et al., 1999）。

Koegel, Koegel 和 Parks（1995）； Quinn, Swaggart,和 Myles（1994）皆為 自我管理作了如下的定義：自我管理指透過包含自我監控（self-monitor）、自我 記錄（self-record）、自我評鑑（self-evaluation）、自我增強（self-reinforcement）

等一系列步驟，以促使個體能夠獨立管理自己的行為及表現的過程。

Cooper, Heron, 和 Heward（2007）將自我管理定義為一種個人化的應用行 為改變技術，來產生自身想要改變的行為往自己希望的方向修正。研究者身為 國小教師，秉持的教學理念是：以愛為根基，以策略教學為支持，協助及陪伴 孩子，讓他們有一天能獨立於社會中。教學介入、直接或間接的協助，僅是身 為教師的我，為孩子搭的一座橋梁，最終還是希望孩子能獨立，克服自己與一

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般人不一樣的特質，創造屬於自己的一片天。相信透過自我管理策略，能培養 孩子具備改變自己行為的技巧。

貳、 自我管理相關理論發展基礎

自我管理的訓練過程，是運用個體的內在認知能力，與外在環境制約而形 成的一種行為改變技術，主要的理論發展基礎包括應用行為分析認知行為學派 及社會學習取向三方面，分別概述如下：

一、 應用行為分析

行為學派視一切學習為刺激（S）與反應（R）的聯結歷程，在此歷程中，

個體學到的是可觀察測量的外顯反應，單一的反應組合起來，才形成整體行為，

故學習的產生是外控的、單一的，個體是被動的（張淑滿，2001）。行為改變技 術（behavior modification）便是根據行為論中的學習理論而來，如制約作用的 歷程，改變個體已有行為或矯治不良習慣的一種方法。

Skinner是第一位將傳統行為主義的哲學和理論，應用於常被認為是受自我 控制的行為上。Skinner（1953）將自我管理是個體自我控制後表現出的行為，

並將自我控制概念化為二種反應現象：控制的反應（controlling response），它 影響各種變項，而改變了另一反應，又稱為被控制的反應（controlled response），

發生的機率。控制的反應可能操縱任何與受控反應連帶發生的變項；因而形成 相當多不同形式的自我控制。

自從Skinner列出自我控制的方法後，許多學者們（Agran, 1997；Kazdin, 2001；Watson & Tharp, 2007）相繼描述不同的自我控制策略的分類，並歸納出 所有的自我控制或自我管理策略都包含了兩種行為：

1. 一個人想要改變的行為目標（亦即 Skinner 所指的受控反應）

2. 用以控制目標行為的自我管理行為（亦即 Skinner 所指的被控的反應）（鳳

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華等人，2015）。

Cooper 等人（2007）也同意自我管理是一種個人化、系統化地應用行為改 變技術，可給予個體較好的行為適應。

二、 社會學習取向

Bandura（1997）曾提及：「刺激（S）–反應（R）」的模式並不足以解釋人 的所有行為表現，他主張人與環境應是交互作用且相互影響，其主要概念包括

「行為的形成主要受到認知歷程所影響」、「個體、環境與行為三者間是互動 的」、「人類行為是自我導向的，認知歷程會影響個體行為的形成與維持」。社會 環境的示範作用，經由個體的認知，據以解釋環境事件，會影響個體未來的行 為表現。

Bandura 也提出自我效能（self-efficacy）的概念，認為自我效能是個人對於 是否能夠達成賦予的特定任務的能力和信念。一個人所具備的自我是一個認知 系統，具有一套內在的評估與解釋過程，而這個內在過程形成個人對事物的概 念、信念與自我概念。也就是行為源自於個體的自我增強機制，倘若個體無法 自己本身的行為準則，並適當的給予與自己獎勵，容易因焦慮和挫折產生不適 當的行為。因此，自我管理訓練內涵包含運用示範及自我增強等策略，以期達 到個案行為有所改善之目的（李玉錦，1998）。

三、 認知行為學派

認知行為模式主張學習者扮演著主動建構知識的角色，經由內在認知的歷 程來改變外在行為，促使自己持續維持與類化行為（洪清一、張桓桓，2007；

鈕文英，2009）。

認知學派崛起後，強烈質疑行為論過分重視環境對個體的影響，而忽視了 個體思考的影響力。1960 年代以後，認知心理學開始蓬勃發展；認知學派認為 學習是內發的、整體的，個體能主動探索，從事物的變化中發現原理原則，構 成學習的主要條件（張春興，1996）。

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在行為處理方面，行為學派重視行為塑造的方法，認知學派重視學習的歷 程，兩學派的理論各具價值，在相關學者的整合之下，認知行為改變技術

（cognitive behavior modification, 簡稱 CBM）的理論乃應運而生（李乙蘭，

2006）。

認知行為改變技術其實是行為改變技術的一種改良與革新。早期的行為改 變技術主要以外控方式改變個體的習慣性行為，而認知行為改變技術則是藉由 個體透過認知歷程進行自我調適，達到改變某種不當行為的目的（張春興，

1996）。

認知行為取向的介入方式很多，處理程序與強調的層面亦不同。Magg（1999）

整理認知行為改變技術的介入類型，包括：自我教導訓練、歸因再訓練（attribution retraining）、思想中斷（thought stopping）、問題解決訓練（problem-solving training）、理情治療（rational-emotive therapy），以及認知理論（cognitive therapy）。

綜合上述，自我管理策略的理論基礎，是立基於各家心理學理論之上。自 我管理介入策略是個體經認知歷程的調適，以及由外在塑造到內在自我指導而 產生不同以往的行為表現的過程。

參、 自我管理策略中所包含之相關策略

自我管理的教學策略，因學者闡述方式、應用目的、對象、或領域的不同，

造成自我管理策略的名稱與階段數有所差異（張譯尹，2010）。在研究者檢視 相關文獻後，發現不同領域的學者對於自我管理策略中所包含之相關策略各有 不同的看法。有許多研究指出自我管理策略包含：自我監控（其中包含了自我 評量、自我紀錄）、自我增強等策略（Carr, Moore, & Anderson, 2014; Kern, Marder, Boyajian, Elliot, & McElhattan, 1997; Koegel, Koegel, Hurley, & Frea, 1992;

Mancina, Tankersley, Kamps, Kravits, & Parrett, 2000； Schulze, 2016）；而 Agran

（1997）和 Schulze（2016）都認為自我管理的策略中應包含自我教導。根據毛

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淑芬（2009）在歸納自我管理策略的內容大致包括：目標設定（goal Setting）、

自我監控（self-monitoring，又稱自我檢視、自我記錄）、自我評鑑

（self-evaluation）、自我增強（self-reinforcement）、自我教導（self-instruction）、

自我懲罰（self-punishment）、自我暗示（self-cueing）、自我規劃、教導辨別學 習、作選擇，以及提示等。

在上述的策略當中，以目標設定、自我監控、自我評鑑及自我增強四種策 略在實證研究中最常被使用；廖鳳池（1990）也提出目標設定、自我監控、自 我評鑑和自我增強是自我管理策略最主要的四項技術。毛淑芬（2009）和劉人 萍（2007）皆在研究中使用此四項策略，進行自我管理策略的研究。本研究欲 採取此四項策略進行研究，以下針對此四項策略，分別說明之：

一、 目標設定

目標設定（Goal Setting）是一種導向的工作，教學輔導者需刻意培養及提 供當事人可以改變的基本條件，讓當事人了解自己的責任，因此可以藉由契約 的訂定，提高其自我改變的強烈意願（廖鳳池，1990）。一般來說，設定目標 要清楚明瞭，在界定目標行為時，以學生慣用的言語方式來進行說明為佳（Kern et al., 1997）。

有些學者建議，在目標設定階段如果可以與學生討論目標行為，將有助學 生在之後的自我管理策略進行中具有持續的動機，將使自我管理策略更容易成 功（Mooney, Ryan, Uhing, Reid, & Epstein, 2005）。

綜合上述，目標設定除了著重在個案本身需要習得的行為之外，更重要的 是目標設定要能有效引起個案的動機，且用字遣詞要讓個案容易理解並易於進 行自我監控。

二、 自我監控

自我監控（self-monitoring）係指個體有系統地觀察和記錄目標行為出現與 否的過程（鳳華，2015）。Yell、 Robinson 與 Drasgow（2001）定義：自我監

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控即是教導個體去察覺其目標行為，並且記錄該行為出現的次數；另外，有學 者認為透過自我監控策略，即能有效改善個體的行為（張美華、簡瑞良，

2003）。

Schulze（2016）認為自我監控包含：自我觀察（self-observation）及自我紀 錄（self-recording），其中自我觀察是指個體檢視觀察自己的行為，自我紀錄則 是記錄目標行為的過程；自我紀錄的歷程有助於自我紀錄減少個體問題行為的 發生，而提升正向替代行為的發生頻率（Lui, Moore, & Anderson, 2014）。

McDonnell、Mathot-Buckne 與 Ferguson （1996）指出：記錄的工具種類很 多，像是工作清單、活動行事曆均可作為記錄工具，用以促進個案於各個方面 的行為表現（呂嘉洋、鳳華、蔡馨惠，2015）。

自我監控是最常被使用在 ASD 的自我管理策略之中的一種策略，它能有效 地使 ASD 學生提高任務的達成率、學習表現、內在動機及多樣的社會互動能力

（Carr et al., 2014）。且有學者建議每個 ASD 應該盡可能愈早學習自我監控的 技能，對於其各方面的學習（包含減少問題行為，習得正向行為）將越有助益

（Carr et al., 2014）。且有學者建議每個 ASD 應該盡可能愈早學習自我監控的 技能，對於其各方面的學習（包含減少問題行為，習得正向行為）將越有助益