第四章 研究結果與討論
第三節 臺中縣國民小學運用退休教師志工之助益分析
退休教師寶貴的經驗及智慧將成就學校的助益，本節將探究臺中縣國民小學運用 退休教師擔任學校志工的助益，並分為助益現況及期望助益兩個向，分述如下。
壹、臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工之助益現況分析
臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工之助益現況結果分析，如表4-8所示。
表4-8臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工的助益現況平均數與標準差摘要
於是，運用退休教師擔任學校志工可以提升國民小學教師的「專業態度」。
「專業知識」層面的平均數為2.70，在臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志 工助益現況之層面中排在第二位，推論其原因，可能是「專業知識」包含一般教學知 識和一般學科知識，是一般志工無可取代的；因此，退休教師擔任學校志工時，同時 可以傳承寶貴的教學經驗與學科知識，於是，運用退休教師擔任學校志工可以提升國 民小學教師的「專業知識」，但程度上不如提升國民小學教師的「專業態度」。
「專業技能」層面的平均數為2.45，在臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志 工助益現況之層面中排在第三位，屬於「中下程度」，推論其原因，可能是「專業技 能」也是一個老師必須要學習具備的才能，尤其在現在E化教學盛行下，教師的「專業 技能」就更顯得重要。而退休教師擔任學校志工時對於「專業技能」的傳承，可以提 升國民小學教師的「專業技能」，但在比較下，「專業態度」具有最高的助益，其次 是「專業知識」，「專業技能」則敬陪末座。顯示退休教師的專業技能不見得比現職 教師好，於是在實際運用上僅屬中下程度。
臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工助益現況之層面中之整體情形平均數 為2.76，屬「中等程度」。推論其原因，可能是運用退休教師擔任學校志工有實際的助 益，藉由退休教師提供「專業態度」、「專業知識」及「專業技能」等專業的協助。
其次，從層面內之各題項比較分析，運用退休教師擔任學校志工的助益現況，「專 業知識」層面中是以「請退休教師擔任學校志工有助於提升本校教師ㄧ般的教學知識」
的單題平均數為2.72，屬「中等程度」，高於「請退休教師擔任學校志工有助於提升 本校教師學科的教學知識」單題平均數的2.67，但相差不多。推論其原因，可能是退 休教師的教學經驗的傳承，是從書本上學不到的，可以是一般或學科的教學知識，因 此，請退休教師擔任學校志工有助於本校教師ㄧ般及學科的教學知識的提升。
在「專業技能」層面中是以「請退休教師擔任學校志工有助於提升本校教師班級 經營的知能」的單題平均數為 2.57，屬「中下程度」，高於「請退休教師擔任學校志
工有助於提升本校教師教學的技巧」單題平均數的 2.49、「請退休教師擔任學校志工 有助於提升本校教師課程設計的知能」單題平均數的 2.45 及「請退休教師擔任學校志 工有助於提升本校教師學習評量的知能」單題平均數的 2.30，層面內單題平均數皆低 於整體的平均數，但相差不多。推論其原因，可能不管是班級教學、教學的技巧、課 程設計的知能及學習評量的知能等都是專業技能的範疇，專業技能是教師本身學習而 來的教學技巧，不見的退休教師可以協助。
在「專業態度」層面中是以「請退休教師擔任學校志工做為本校教師教育態度之 楷模」的單題平均數為 3.27，屬「中等程度」，高於「請退休教師擔任學校志工做為 本校教師教育信念之楷模」的 2.99。推論其原因，可能是學校同仁在學校請退休教師 擔任學校志工時，直接感受到退休教師退而不休的教育熱忱，對學校同仁的教育態度 之提升有很大的助益；而且，教育信念較為抽象，並不是退休教師能輕易改變的，因此，
學校認為請退休教師擔任學校志工可以有效提升本校教師之教育態度。
最後，就國民小學運用退休教師擔任學校志工的助益現況比較，以「請退休教師 擔任學校志工做為本校教師教育態度之楷模」、「請退休教師擔任學校志工做為本校教 師教育信念之楷模」及「請退休教師擔任學校志工有助於提升本校教師ㄧ般的教學知 識」等屬前三名，顯示運用退休教師擔任學校志工的現況中有較高的助益；「請退休 教師擔任學校志工有助於提升本校教師教學的技巧」、「請退休教師擔任學校志工有 助於提升本校教師課程設計的知能」及「請退休教師擔任學校志工有助於提升本校教 師學習評量的知能」等屬後三名，顯示運用退休教師擔任學校志工的現況中有相對較 低的助益。
貳、臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工之期望助益分析
臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工之期望助益之結果分析，如表4-9所 示。
表4-9臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工的期望助益之平均數與標準差摘要
業態度」層面雖然在期望助益中屬中上程度，但是在助益現況中僅屬中等程度。
「專業知識」層面的平均數為 3.76，是層面中分數排在第二位，但低於整體情形 的平均數 3.86，屬中上程度的期望助益；而在助益現況中的平均數為 2.70，亦是層面 中分數的第二名，也低於整體情形的平均數 2.76，在助益現況中僅屬中等程度。推論 其原因，可能是學校非常期望退休教師擔任學校志工時能有效提升學校同仁之「專業 知識」，而「專業知識」的提升是本身自我進修的程度，並不是退修教師所能左右的。
董冠志（2009）的研究發現：教育服務中傳承的熱忱，是他們的專業知識，可以了解
「專業知識」是運用退休教師擔任學校志工的助益。而學校志工的推展，對整體教育 環境、學校、教師、家長、學生應能發揮正面的功效。就整體教育環境而言，學校志 工志願服務豐富的內涵與普遍的實施，不但可以彌補學校人力及資源不足，更可以活 絡教育的生態環境，豐富教育資源的多元性，也使學校教育的情境更富人情味，並促 成學校與社會間較頻繁的互動與均衡調適的關係。就教師而言，可減輕教師部分的工 作負擔，如有專長義工加入則可增加教學多樣性，提昇教學品質。因此，「專業知識」
層面雖然在期望助益中屬中上程度，但是在助益現況中僅屬中等程度。
「專業技能」層面的平均數為 3.68，是層面中分數排在第三位，但低於整體情形 的平均數 3.86，屬中上程度的期望助益；而在助益現況中的平均數為 2.45，是層面中 分數的第三名，亦低於整體情形的平均數 2.76，在助益現況中僅屬中下程度。推論其 原因，可能是「專業技能」是一個老師在教學上學習必備的才能，尤其在現在學生接 受資訊的方便以及學校重視 E 化教學程度下，教師的「專業技能」就更顯得重要；雖 然，學校有著中上程度的期望，希望運用退休教師擔任學校志工可以提升教師的「專 業技能」，但是，退休教師的專業技能或許不比現職教師來得高，於是在助益現況中僅 呈現中下程度的助益。因此，「專業技能」層面雖然在期望助益中屬中上程度，但是 在助益現況中僅屬中下程度。
臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工期望助益之層面中之整體情形平均數
為 3.86，屬「中上程度」。推論其原因，可能是對運用退休教師擔任學校志工的助益有 更高的期望，顯示退休教師之不同於一般志工，存在著教育專業之不可替代性，希望 藉由退休教師提供「專業態度」、「專業知識」及「專業技能」等專業的傳承。
其次，從層面內之各題項比較分析，運用退休教師擔任學校志工的期望助益，在
「專業知識」層面中是以「請退休教師擔任學校志工有助於提升本校教師ㄧ般的教學 知識」的單題平均數為 3.76，屬「中上程度」，高於「請退休教師擔任學校志工有助 於提升本校教師學科的教學知識」單題平均數的 3.75，但相差不多，期望助益與助益 現況的分析結果相符。推論其原因，可能不管是「請退休教師擔任學校志工有助於提 升本校教師ㄧ般的教學知識」或「請退休教師擔任學校志工有助於提升本校教師學科 的教學知識」，都是教學經驗的傳承。因此，「請退休教師擔任學校志工有助於本校 教師ㄧ般與學科教學知識的提升」，都是中上程度的期望助益。
在「專業技能」層面中是以「請退休教師擔任學校志工有助於提升本校教師班級 經營的知能」的單題平均數為 3.78，屬「中上程度」，高於「請退休教師擔任學校志 工有助於提升本校教師教學的技巧」單題平均數的 3.69、「請退休教師擔任學校志工 有助於提升本校教師課程設計的知能」單題平均數的 3.63 及「請退休教師擔任學校志 工有助於提升本校教師學習評量的知能」單題平均數的 3.58，但相差不多。期望助益 與助益現況的分析結果相符，且在期望助益中的「專業技能」層面內的單題平均數皆 屬「中上程度」。推論其原因，可能不管是「班級經營的知能」、「教師教學的技巧」、
「課程設計的知能」及「學習評量的知能」等，學校都希望同仁能從退休教師擔任學 校志工的同時，接受到退休教師專業技能的洗禮。因此，「班級經營的知能」、「教 師教學的技巧」、「課程設計的知能」及「學習評量的知能」等，都是中上程度的期 望助益。
在「專業態度」層面中是以「請退休教師擔任學校志工做為本校教師教育態度之 楷模」的單題平均數為 4.27，屬「高程度」，高於「請退休教師擔任學校志工做為本