臺中縣國民小學運用退休教師志工之困境分析

臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工之困境結果分析，如表4-11所示。

表4-11臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工之困境平均數與標準差摘要

題目 平均數 標準差 排序

退休教師志工招募不易，造成學校志工運用上的困境 2.91 1.31 1 退休教師志工不了解工作性質，造成學校志工運用上的困境 1.72 0.92 4 退休教師志工工作態度不同，造成學校志工運用上的困境 1.58 0.84 9 退休教師志工缺乏規章約束管理，造成學校志工運用上的困境 1.66 0.90 7 退休教師志工留任意願不高，造成學校志工運用上的困境 2.39 1.24 2 退休教師志工缺乏專責單位管理，造成學校志工運用上的困境 1.67 0.91 5 退休教師志工角色認同度不足，造成學校志工運用上的困境 1.67 0.86 5 退休教師志工角色定位不明，造成學校志工運用上的困境 1.61 0.80 8 退休教師志工參與時間不能配合，造成學校志工運用上的困境 1.84 1.11 3

「退休教師志工招募不易，造成學校志工運用上的困境」的單題平均數為 2.91，屬 於「中等程度」，為臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工之困境中分數最高者。

推論其原因，可能是臺中縣退休教師人數並不多，尤其是小校、教師平均年齡較年輕 的學校及新設立的學校，退休教師就更少了；而且，退休教師可能會因 1.不重視志工 參與的激勵問題，無法鼓勵退休教師將從事志工服務 2.運用志工服務的單位，運用志 工時心態的偏差 3.欠缺具有熱誠及使命感之專業志願服務方案管理人才 4.志工之人 力及資源之競爭、組織內部之衝突 5.學校對支持度的欠缺及專業督導和有效管理能力 等五個因素，而造成不願擔任學校志工（林介士，2006）。依據 2010 年 6 月 3 日臺中 縣教育處資料顯示，臺中縣退休國小教師人數從 2005 年 1 月 1 日到 2009 年 12 月 31

日止，共計 473 人。目前臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工的人數共計 248 人，僅佔 52％；而臺中縣 165 所國民小學中目前有退休教師擔任學校志工的校數共計 67 校，僅佔 41％，顯示臺中縣國民小學運用退休教師擔任學校志工的人數偏低。邱明 崇（2006）的研究發現，學校志工自參與活動的付出中，也會獲得個人目的，學校也 從經營志工團隊中，得到人力資源的助益。其實學校方面，如能相對的讓退休教師志 工在擔任學校志工的同時，對本身也有收穫，則將提高退休教師擔任學校志工的意願。

依據社會化理論，學校志工對服務學習的支持與認同，來自他人的影響，當他人認為 參與志願服務是個人的責任及人生的角色之一時，志工本身就會視志工服務為本身的 責任與角色。另依需求滿足理論的精神，志願服務者擔任學校志工，不只生理及安全 的需求而已，而是可以進一步滿足隸屬與愛的需求及自尊的需求，當他們滿足以上需 求時，也就沒有中途離開或不願擔任學校志工的理由了。所以，如何讓已招募進入學 校的志工，持續成為學校資源，對組織產生高度認同，願意為組織付出高度的努力，

擁有強烈的留職意願，是學校必須思索探究的議題，如此就可以解決退休教師志工招 募不易的困境了。

「退休教師志工留任意願不高」及「退休教師志工參與時間不能配合」的單題平 均數各為2.39與1.84，屬於「中下程度」。根據相關文獻（王貴瑛，2001；林利俐，2003；

顏憲文，2005）顯示，退休教師擔任學校志工，可能因為沒有擔任行政職務或教職，

和學校同仁間的互動較少，或負責管理志工單位因忙碌而無暇兼顧與退休教師志工間 關係的維持，以致造成退休教師擔任學校志工熱度的消退，間接造成「退休教師志工 留任意願不高」的現象；在「退休教師志工參與時間不能配合」方面，推論其原因，

可能是退休教師志工本身忙碌因素或擔任太多學校志工，也成為臺中縣國民小學運用 退休教師擔任學校志工之困境。

最後，「退休教師志工不了解工作性質，造成學校志工運用上的困境」、「退休 教師志工缺乏專責單位管理，造成學校志工運用上的困境」、「退休教師志工角色認

同度不足，造成學校志工運用上的困境」、「退休教師志工缺乏規章約束管理，造成 學校志工運用上的困境」、「退休教師志工角色定位不明，造成學校志工運用上的困 境」及「退休教師志工工作態度不同，造成學校志工運用上的困境」等單題平均數都 是1.58~1.72的「低程度」，可見這些運用退休教師擔任學校志工之困境，在程度上不 如「退休教師志工招募不易」、「退休教師志工留任意願不高」及「退休教師志工參 與時間不能配合」等三大困境。