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參考書目

二、 英文部份

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單位聯繫→執案 onsite support)絕對是最完美而理想化的 流程,一來實習生有幫助,二來企業也有機會直接了解實

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最根本做起。

公共關係工作的殘酷現實與「公共關係」的光環有太 大的出入,似乎來實習後的學生後來很少真正進入公共關 係產業發展。看來要在實習生教育中加強「公共關係是受 人敬重的行業」這個概念

實習之初,應先瞭解實習生進入公共關係公司實習的 原因,與所學期望值。實習過程,實際掌握實習生學習狀 況,以及實習完畢的學習成果面談。建立學習進度表。適 時融入團隊業務執行(讓實習生能更貼近實務面)

實習教育中,應該要讓實習生能夠完整體驗、參與過 至少一次公共關係專案的提案前準備、前置規劃、公共關 係活動執行、後續 follow up 的程序,在過程當中都應該了 解該項工作的目的、重要性及意義。並且要讓實習生多發 表意見、交換心得。

筆者自己也是實習生出身,筆者覺得對於實習教育的 安排可以讓實習生除參與實務工作之外也可規劃基礎的 公共關係理論、媒體認識、工具介紹等課程,讓他們可以 將課程內容和實務觀察融合

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(三)深訪受訪者資料

現職

吳世家 台灣香奈兒公關協理 尤元靖 精英公關公司總經理 吳春城 戰國策公關公司總經理 方 亮 雙向公關公司總經理 林碧翠 達豐公關公司總經理 丁菱娟 世紀奧美公關公司董事長

(四)深訪訪談問題

第一部份為公關核心知識技能有關的問題,訪談問題為:

6. 受訪者對公關核心元素的論述與觀點

7. 受訪者認為從事公關專業工作必需具備那些公關核心知識與技能 8. 受訪者能否就上述知識與技能說明其於公關工作中的運用

第二部份為大學公關教育與公關核心知識技能

9. 上一部份筆者們談到公關專業所需的核心知識與技能,請問您認為您自 己在學校時所獲得的知識與技能有那些是相關連的,是為您打下基礎 的?

10. 受訪者自己剛投身公關工作時,除了上述的學校基礎之外,還透過那些 方式與途徑學習與獲得公關核心知識與技能

11. 您認為上面談到的那些公關專業所需的核心知識與技能,是否都能在大 學相關課程中獲得學習與訓練?那些可以或那些不可以?

12. 您認為為那些公關知識技能是不需要或不能從大學相關課程中所獲得?

而這部份知識又要透過何種學習途徑取得?以及如何與學校教育銜接?

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第三部份為公關實務工作者對現有大學公關教育的認知情形為何?

13. 您知道目前台灣有那些大學校系提供公關本科教育嗎?

14. 您對於上述校系的課程安排情形及教育目標的瞭解情形如何?

15. 您認為上述相關校系的課程規劃安排足以傳遞訓練第 6 題中所期待在大 學教育中應該達成的公關知識與技能嗎?

16. 承上題,如果有些部份不行,原因何在?有何改善建議?

17. 您接觸過公關本科的實習生嗎?實習生是否展現出那些公關教育成果與 缺點?

18. 實習生在實習期間可以補強那些無法在學校獲得或藉此強化的公關核心 知識與技能?

19. 您公司有本科畢業的同仁嗎?他們相較於其他科系同仁是否能展現出那 些公關本科的知識技能優勢?

20. 相反的,您覺得這些本科畢業同仁是否明顯欠缺那方面的知識技能訓 練,而這應該是可以在現有的公關教育中補強的

第四部份與公關課程安排有關的部份

(此部份問題僅針對在校授課的受訪者)

21. 請問您當初為何會願意到學校授課?目前為止授課過的的科目為何?

22. 請問您如何決定及安排開課科目的課程目標及當中應達成傳遞的公關知 識與技能?

23. 請問您是否瞭解系上一共有多少門公關核心課程?您是否知道這些課程 如何互相銜接?

24. 請問您覺得系上的課程安排是否能涵蓋公關所需的核心知識與技能?

25. 請問您對於自己教出來的學生進入公關實務市場有信心嗎?如果有,為 什麼?如果沒有?為什麼?

26. 有那些是您對系上公關課程教育的建議