蒐集資料與整理分析

本節將說明研究資料的整理與分析的過程，以及資料檢核的工作，研究的 信度和效度等，然後陸續完成報告的撰寫，茲分述如下:

一、資料整理

本研究所蒐集的資料，包括訪談錄音的文本、書面文件、訪談札記其處理 過程說明如下：

（一）訪談札記

訪談進行中與訪談結束時，或在電話訪談後，研究者會紀錄當時自己心中 的觀感、心得與疑惑，這有助於釐清個案的實習輔導歷程與補充資料的完整性。

（二）訪談錄音的文本

每次訪談結束後，將訪談中的錄音內容轉譯為逐字稿，以利於反覆閱讀，

達到資料的蒐集與分析能同時維持繼續進行訪談目的，並可進一步檢視資料是 否充實，或發現出更深入的問題。

第一次閱讀逐字稿時，去除頻頻出現的「嗯」、「然後」、「對」...等字，不 對其用字或詞進行修改以及訪談過程中的談話內容則完全保持；每份訪談錄音 的逐字稿是分析的主要文本。文本依序編上頁碼，每頁各段落再以阿拉伯數字 標號「1、2、3、4 ...」標示清楚，俾利於資料的分析與呈現。每份訪談文本在 右空欄為分析編碼，中欄為訪談逐字稿，左空欄可用來寫省思、評論、或是想 進一步對概念或問題的釐清。

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（三）書面文件

個案實習輔導結束時所留的自傳資料、教學計畫、教學省思，心得分享，

並分別編序和標示頁碼，每頁和段落再以「1、2、3….」依序清楚標號做為文本 進行分析。

二、資料分析的具體步驟

（一）聽訪談錄音帶與閱讀原始資料

反覆聽訪談時的錄音帶，回到訪談的歷程情境中，不斷地與個案對話，書 面文件則多次閱讀。在多聽錄音帶與多讀書面文件時，把自己有關的前設、價 值判斷暫時擱置，徹底敞開自己思緒與胸襟，讓資料清楚的呈現，有利於研究 者完全與文件資料作密切的互動；將想到的任何概念記載於訪談札記及文件的 左空欄。

（二）尋找個案的「本土概念」進行第一輪開放型登錄

爲了保留資料的「原汁原味」，登錄時我們應該盡量使用個案的語言作為碼 號，個案的語言往往代表的是對他們自己來說有意義的「本土概念」，作為碼號 可以更加真實的表達個案的思想、情感和感受（陳向明，2002、李翠萍，2004）。

登錄是一個十分重要的具體的工作是找到對本研究問題有意義的登錄碼 號，「碼號」表示的是資料分析最基本意義單位，尋找文本中最能表達個案「本 土概念」的為基礎，從資料的語言單位著手，例如詞、短語、一個句子、一段 話、一段描述。首次對資料進行開放登錄時，應從最基礎的層面開始，接著為 了登錄方便，可以直接將原始資料影印的空白處，進行重要的語詞與和短語的 基本意義單位的文字應該用紅筆畫起來，碼號可以寫在靠近所登錄的資料旁。

用來分析原始資料時，隨時可以看到是「使用過的」記號。

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首次登碼時，盡量以個案的「文化主位」語言為主，可能是一個詞、或是 一個句子，登錄在「文本編碼紀錄表」（附錄二）中的「基本意義單位編碼」欄 位，且在「資料來源編號」欄內，清楚標示這個本土概念的岀處是在那份文本 的第幾頁第幾段落。

對於文本的閱讀或理解，研究者應還原於個案的觀點，拋棄研究者意識並 且能放下既有的偏見問題與價值的判斷。

（三）建立資料分析檢索系統

研究者重新閱讀研究計畫，依據研究問題與文獻回顧設定編碼系統，登錄 在「資料分析檢索系統表」（附錄三），因為這系統有助於撰寫研究報告時，資 料的歸檔與整理。

（四）用類屬分析方式進行第二輪的歸類與登錄

完成第一輪的登錄後，下一步考慮碼號與碼號之間的關係，注意它們所代 表的不同現象之間的關聯性，接著採類屬分析方式進行第二輪的歸類與登錄，

再給予一個新的碼號。遇到無法分類的資料仍然保留，在以後幾輪分析過程中 重新思考、編碼與歸類，務必針對回答研究問題保持重要資料的完整性。

（五）分析歸類碼號到各研究問題

第三輪分析則抽取部分資料能足夠有力回答研究問題的碼號，再分別歸 類及登錄到「資料分析檢索系統表」中各研究問題的類別與核心類屬。

在撰寫研究報告過程中，發現部分碼號需要修正或拋棄或發現歸類後的資 料尚有無法回答研究問題時，於是研究者再重新回到資料分析的第一輪，反覆 地閱讀資料提出疑義，並再一次進行訪談，蒐集更多資料，處理與分析及書寫，

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如此不斷的提出資料循環分析，直到研究報告撰寫完畢為止。

三、說明資料引用的格式

研究報告中引用了一些文件與訪談文本，有助於研究順利進行與方便於讀 者的閱讀，以下說明資料引用的格式。

在引用文本時，若是引用一大段談話，以空一行、縮排的區塊文字呈現。

若是直接於內文中引用，則所引文字加雙引號（「」）。文本資料的岀處標記在引 用段落之後，例如（訪 1p1-5）表示該段落文字係摘自於第一次訪談文本的第 1 頁第 5 段落。

四、資料的檢核

本研究對於研究資料真實程度的掌握採用以下策略：

（一）三角校正法

三角校正法是在研究同一現象時，結合多方面的探就方法，其觀點源自於 航海和軍事的策略，其方式是使用多元的參照點測出一個物體的正確位量（黃 瑞琴，1999）。

三角測量法可以避免單一方法獲得證據所造成的偏差。研究以深度訪談結 果為主要資料來源，在分析討論上輔以文件資料，以保持一種以上資料之證據 論述。

在對個案進行訪談時，對於關鍵的問題在訪談的過程中即以不同的視角與 當時歷程情境，反覆向個案提問，並且融合多次深度訪談與多項文件的蒐集、

分析交互佐證以增加資料一致性和確實性。

但本研究同時加入指導教授和輔導教師與實習教師為研究對象有其實行的

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困難，所以無法對不同的研究對象進行相關檢驗。

（二）多元化的成員諮詢

在做本研究的歷程中，經常與曾有實習經驗的教師們進行同儕討論；或經 常與相關主題的其他研究者聽取他們的意見或交換彼此的看法；並且請教授們 評論研究報告，期許經由研究者與學術界和外界有多元化的交流，開拓分析文 件和資料的廣度與思路，發現新的分析視角，使得本研究歷程與研究結果得以 清晰、合邏輯、合乎專業研究的要求。

五、報告的撰寫

本研究報告的撰寫以「傳統的單一個案研究敘述」來進行書寫。而書面報 告的結構方式，則採用「線性分析結構」方式，將相關研究依序列出：研究的 目的與問題、相關文獻探討、研究設計與歷程、個案實習輔導經驗的敘說探討、

研究結論與建議。這種敘說報告的呈現簡易明瞭，讓讀者對本研究架構能有充 分的瞭解。

本研究將以第四章「吳老師的幼稚園實習故事」及；第五章「故事之分析 與討論」回答研究問題。