融合班教師輔導身心障礙學生之支援需求

從上一節的整理及歸納後，發現國小融合班教師在輔導身心障礙學生時，確 實遭遇一些困境。以下就訪談內容分別從班級管理、課程教學與評量、專業知能 及行政資源來探討國小融合班教師輔導身心障礙學生的支援需求。

一、班級管理的支援需求

身心障礙學生伴隨的情緒困擾往往是教師最感到頭疼的問題，當身心障礙學 生情緒一來時，對班級造成的影響是無法想像的，處理其行為問題不但耗費許多 心力，他的不服從常規更是造成班級管理的困境。從訪談內容可發現，融合班教 師認為在班級管理方面所需的協助是「希望能有一個強而有力的助手」（訪 F090219-6），來協助教師處理身心障礙學生的問題。這些人力可以是助理教師、實 習老師、資源班老師或是行政人員等，可以在身心障礙學生有特殊狀況發生時立 即介入協助處理，以免影響教師教學活動的進行。E 老師與 H 老師班上的身心障 礙學生有情緒問題，不服從規矩、會反抗教師，當他情緒一來，嚴重的干擾班級 教學，為了顧及其他孩子的受教權益，教師又不能放任其他孩子而去處理身心障 礙學生的問題，此時，最需要的就是額外的助手了：

小元對我造成的班級管理困境主要在於他不服從規矩、會反抗、干擾班 級教學，因此這部份我會比較希望學校能有多餘的人力，比方說是實習 老師，或是學務處能隨時有人力支援，在小元嚴重干擾班級教學或鬧情 緒時，能立即將他帶離班級，讓班級的教學活動能照常進行，讓對班級 的影響盡量降到最低。（訪 H090303-4）

最主要就是期望學校能有人力協助老師有效處理孩子的行為問題吧！我 知道很難，但這孩子真的影響班上很大，我常想他只要有一天沒到學校 來，我這一整天一定班上相安無事，過得很平順！但我覺得資源班已經 做到協助，只是不知是不是這孩子狀況特殊，沒有具體的成效。不過還 是希望學生出現問題時，可以有人在他鬧脾氣或情緒失控時，將他帶離 現場，才不會影響其他學生上課權益。（訪 E090211-7）

一位級任教師要負責班上 30 多位學生的課程教學以及班級管理，因此感到分 身乏術，當身心障礙學生又發生行為問題時，已沒多餘的心力再去處理他的問題。

教師最常求助於學校資源班老師，然而，資源班老師「本身的課也排得很滿，所 以也沒辦法隨時提供支援」（訪 F090515-1），往往錯失了處理問題的良機。因此，

老師們都渴望能有一位資源班以外負責處理身心障礙學生的專業人員，可以隨時 的、立即的在融合班老師遇到困境時給予協助與支援：

當然是希望能有人可以隨時協助我處理身心障礙學生的問題呀！我一個 人要面對 30 多位小朋友，而他有時又製造一些行為問題，我實在是沒有 多餘的心力去處理他的問題，所以，我是希望學校能安排專門處理身心 障礙學生情緒或行為問題的教師，可以協助我或整個學年的老師，當班 上的身心障礙學生發生問題時，能立即給予支援。（訪 B090520-1）

學校能成立一個課程教學指導及情緒行為管理的特教專業小組，讓我們 遇到困難時，可以尋求支援協助，否則當我們遇到問題時，通常就只能 尋求資源班老師的協助而已，而資源班老師本身也有自己的課程要進 行，也是很辛苦的。（訪 F090219-7）

我希望學校能安排一位特殊教育的專業輔導老師，跟我一起認輔這位身 心障礙學生，當我遇到困擾時，可以直接向他尋求支援協助，一起面對 這孩子的問題。（訪 G090220-6）

由上述得知，老師們為身心障礙學生情緒行為問題困擾著，每當身心障礙學 生發生問題時，融合班教師較常尋求協助的對象為校內資源班老師。但隨著身心 障礙學生人數的增多，受訪學校僅有二位特教老師，要上的課程、要處理的特教 業務很多，給予的協助無法及時，因此，每當身心障礙學生發生狀況時，老師常 必須放置班上小朋友去處理問題，而造成老師心理負擔及壓力。融合班老師所面 對的學生仍以多數普通學生為主，班上安置身心障礙學生時，學校若能安排特殊 教育專業輔導老師，能隨時協助融合班教師處理身心障礙學生的狀況，可讓教師 可以繼續原來的課程，而不影響普通班學生的受教權益。所以老師們對於專業人 士的支援與介入抱持著高度的期待，希望有一位助手專門協助處理班上身心障礙 學生的突發事件，能隨時的、立即的在身心障礙學生發生問題時，在第一時間協 助融合班教師處理身心障礙學生的問題。

二、課程教學與評量的支援需求

歸納訪談內容，融合班教師在課程教學與評量方面的主要支援需求為「獲得 適合的教材」以及「建立評量標準」，以下就二者分別說明：

（一）獲得適合身心障礙學生的教材，以分擔教師在課程方面的困境

D090203-3），因此需要老師進行個別化的教學。而級任教師的教學節數多，級務 工作繁雜，撰寫個別化教育計畫更增加老師工作的負擔，在學生人數眾多的普通 班級中，難以顧及身心障礙學生的需求，要落實及執行個別化教育計畫有問題及 困難（賴翠媛，2003）。雖然，部份融合班教師班上的身心障礙學生主科已抽離，

但對於其他課程，像是英語、自然或是社會，都因為他的程度低，很難融入班級 教學活動。在上課時，身心障礙學生就像是一個獨立的個體，同學們在聽課，而 他在做自己的事，收穫是有限的。因此，融合班教師最需要的支援服務除了主科 能夠抽離外，便是希望能獲得適合身心障礙學生的教材：

他目前國語、數學是抽離的，但就社會科而言，雖然有些圖片、影片他 可以看，但不見得懂意思，但要真正理解課程內容，是需要花很多時間 的。這部份曾經與資源班老師討論過這個問題，身心障礙學生在班上上 課的收穫是有限的，即使經過報讀，能做得到的也很少的。畢竟他不了 解，何況高年級的社會課程難度蠻高的，不容易理解，所以是希望資源 班也能安排這類的課程。因為以他來說，他的能力是無法跟著我們一起 上課的。（訪 F090515-1）

我是希望國語課能完全抽離，因為他的程度實在跟不上三年級的程度。

雖然他國語課在教室上課可以提升程度，但對他真的比較累、壓力也比 較大，如果國語課能夠抽離，我也不需要因為他而顧慮課程要怎麼上。

（訪 G090220-5）

我是認為若孩子本身智力是正常的，融入至普通班上課是 OK 的，但有 些身心障礙學生，他的智力是不足的，那他在普通班上課，大部份是聽 不懂的，而當他聽不懂時，就是睡覺或是干擾同學，不但對他沒有幫助，

對班級也會造成困擾，因此，我是希望，假如學生是屬於智力方面的障 礙，是否能安排這類的教材，這些對他的幫助應該會比在普通班上課還 來得多吧！（訪 B090522-1）

上一節探討過，當身心障礙學生聽不懂課程而在一旁睡覺或做自己的事時，教 師內心會感到虧欠，但又因為要趕進度，必須繼續進行原來的課程，因此無法顧 及身心障礙學生的課程需求，此時若資源班老師能協助安排身心障礙學生的課

程，提供適合身心障礙學生的教材，將能分擔融合班教師在課程方面的困境。

（二）建立評量標準，讓教師有評量的依據

整理八位融合班教師在評量身心障礙學生時所遭遇的困境，主要在於身心障 礙學生的程度差，無法全程參與課程，因此很難給予明確的成績，進行評量有困 難；而身心障礙學生在資源班和普通班的評量標準差異甚大，造成融合班教師不 知該如何記錄其成績：

國語、數學是抽離到資源班上課，因此評量比較沒問題，而其他科目卻 是在教室上課，因為他不聽課、又不寫作業，但期末卻要給他一個成績，

是很頭疼的，因為我實在不知道要如何評量，連科任老師也反應，他幾 乎沒有任何的表現對課程沒貢獻，卻又得給他成績，實在是不公平。因 此，我是希望學校能建立一套身心障礙學生的評量標準，至少老師在評 量的時候可以有個依據，而不是讓老師隨意給分，造成老師評量的困境。

（訪 H090520-1）

期中期末考時，學校會安排報讀的老師，我會要求考同年級普通班的試 卷，這樣成績會比較客觀。因為資源班給的成績是屬於比較生活應用方 面的成績，比較不適合看出他的程度，因為他正課都在教室上課，所以 我會希望，還是能考普通班的試卷。（訪 G090513-1）

學校在評量方面給的支援大概就是報讀吧！可是我發現，報讀對學生的 幫助不大，因為身心障礙學生本身對課程就不了解，報讀只不過是把題 目唸給他聽，但學生依然不了解題目的意思啊，所以我認為報讀是沒有 用的。如果可以的話，我是希望資源班協助設計適合他程度、能力的評 量試卷，但評量的內容不能過於簡單，平時抽離的課程也希望能加快速 度，儘量能拉近目前的課程，而不是四年級了還在上二年級的課程。（訪 B090522-1）

由訪談內容可知，教師在評量身心障礙學生時，缺乏一套依據學生障礙類別 及學習狀況而設計的評量標準，造成教師不知該如何評量身心障礙學生的困境。

此外，當身心障礙學生接受資源班評量的試題較為容易時，分數則相對提高，讓 老師對身心障礙學生評量的標準產生困惑。一般而言，普通教師對於特殊教育專